¿Cómo marcar un negocio de la tienda de teléfonos celulares?

27 sept 2024

Construir una marca fuerte para un negocio de la tienda de teléfonos celulares es esencial en el mercado competitivo actual. Hay nueve métodos clave que pueden diferenciar efectivamente su tienda del resto. Desde la creación de una identidad de marca única que resuena con su público objetivo hasta implementar estrategias de marketing innovadoras que impulsan la participación y la lealtad del cliente, cada método juega un papel crucial en el establecimiento de una presencia de marca exitosa. Al planificar e implementar cuidadosamente estos métodos, puede colocar el negocio de su tienda de teléfonos celulares como una opción principal para los consumidores que buscan productos de calidad y un servicio excepcional.

Puntos de dolor

  • Desarrolle una identidad visual única para destacar en el mercado.
  • Utilice las redes sociales de manera efectiva para llegar a un público más amplio.
  • Ofrezca promociones exclusivas en la tienda para atraer clientes.
  • Asóciese con empresas locales para aumentar la visibilidad en la comunidad.
  • Organice eventos centrados en tecnología para mostrar experiencia y atraer clientes expertos en tecnología.
  • Reunir y mostrar testimonios de clientes para generar confianza y credibilidad.
  • Proporcione un servicio al cliente excepcional para crear clientes leales.
  • Cree un programa de referencia para incentivar a los clientes a correr la voz sobre su tienda.
  • Invierta en programas de divulgación comunitaria para devolver y construir una reputación positiva.

Desarrollar una identidad visual única

La creación de una identidad visual única para SmartChoice Mobile Hub es esencial para destacar en el mercado minorista competitivo de teléfonos celulares. Una fuerte identidad visual no solo ayuda en el reconocimiento de la marca, sino que también transmite los valores y la personalidad del negocio a los clientes. Aquí hay nueve métodos para desarrollar efectivamente una identidad visual única para la tienda de teléfonos celulares:

  • Diseño de logotipo: Comience por diseñar un logotipo distintivo que represente la esencia del centro móvil SmartChoice. El logotipo debe ser memorable, versátil y fácilmente reconocible.
  • Paleta de colores: Elija una paleta de colores que refleje la personalidad de la marca y resuene con el mercado objetivo. Considere los colores que evocan confianza, innovación y confiabilidad en la industria tecnológica.
  • Tipografía: Seleccione fuentes que sean modernas, limpias y fáciles de leer. La tipografía constante en todos los materiales de marca ayuda a crear una identidad visual cohesiva.
  • Imágenes de marca: Use imágenes de alta calidad que muestren los productos y servicios ofrecidos por SmartChoice Mobile Hub. El contenido visual juega un papel crucial para atraer a los clientes y transmitir el mensaje de la marca.
  • Elementos de marca: Incorpore elementos de marca únicos como patrones, iconos o ilustraciones que complementen la identidad visual general de la tienda.
  • Experiencia en la tienda: Asegúrese de que el diseño interior, la señalización y las pantallas de la tienda se alineen con la identidad visual de la marca. Cree una experiencia cohesiva e inmersiva para los clientes cuando visiten la tienda.
  • Presencia en línea: Extienda la identidad visual al sitio web de la tienda, los perfiles de redes sociales y los materiales de marketing en línea. La consistencia en todas las plataformas en línea ayuda a construir el reconocimiento de marca.
  • Diseño de embalaje: Preste atención al diseño de envases de productos y materiales de marca, como bolsas de compras, recibos y tarjetas de presentación. Cada punto de contacto con el cliente debe reflejar la identidad visual de SmartChoice Mobile Hub.
  • Directrices de marca: Desarrolle un conjunto integral de pautas de marca que describan el uso correcto del logotipo, los colores, las fuentes y otros elementos visuales. La aplicación constante de las pautas de la marca garantiza una imagen de marca unificada en todos los puntos de contacto.

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Utilizar las redes sociales de manera efectiva

En la era digital actual, las redes sociales se han convertido en una herramienta esencial para que las empresas se conecten con su público objetivo, creen conciencia de marca e impulse las ventas. Para un negocio de la tienda de teléfonos celulares como SmartChoice Mobile Hub, aprovechar las redes sociales de manera efectiva puede ser un cambio de juego para llegar a los consumidores expertos en tecnología y destacarse en un mercado competitivo.

Aquí hay nueve métodos para marcar efectivamente un negocio de la tienda de teléfonos celulares utilizando las redes sociales:

  • Crea una fuerte presencia de marca: Establezca una identidad de voz e visual de marca consistente en todas las plataformas de redes sociales para desarrollar el reconocimiento y la confianza de la marca entre su audiencia.
  • Interactúa con tu audiencia: Responda a los comentarios, mensajes y menciones de inmediato para demostrar que valora los comentarios de los clientes y está atento a sus necesidades.
  • Muestra tus productos: Use imágenes y videos de alta calidad para resaltar su gama de teléfonos inteligentes, tabletas y accesorios desbloqueados, lo que brinda a los clientes potenciales una idea de lo que ofrece.
  • Run promociones y concursos: Cree rumores en su tienda ejecutando promociones de redes sociales, regalos y concursos para atraer nuevos clientes y recompensar a los leales.
  • Colaborar con personas influyentes: Asóciese con influenciadores tecnológicos o influyentes locales en su comunidad para llegar a un público más amplio y obtener credibilidad a través de sus avales.
  • Compartir testimonios de clientes: Cuenta con revisiones y testimonios positivos de clientes satisfechos para crear pruebas sociales y alentar a otros a confiar en sus productos y servicios.
  • Proporcionar contenido valioso: Comparta contenido informativo y atractivo relacionado con dispositivos móviles, tendencias tecnológicas y consejos para optimizar el uso de teléfonos inteligentes para posicionar su tienda como una autoridad experta en la industria.
  • Utilizar publicidad dirigida: Utilice herramientas de publicidad en redes sociales para dirigirse a la demografía, los intereses y los comportamientos específicos para llegar a clientes potenciales que probablemente estén interesados ​​en sus productos.
  • Monitorear análisis y ajustar estrategias: Realice el rendimiento de sus campañas de redes sociales, analice métricas como el compromiso, el alcance y las conversiones, y tome decisiones basadas en datos para optimizar sus esfuerzos de marca.

Ofrecer promociones exclusivas en la tienda

Un método efectivo para marcar un negocio de la tienda de teléfonos celulares es ofrecer promociones exclusivas en la tienda. Estas promociones pueden ayudar a atraer a los clientes a su tienda, aumentar las ventas y generar lealtad a la marca. Al ofrecer ofertas y descuentos únicos que solo están disponibles en la tienda, puede crear un sentido de urgencia y emoción entre los clientes.

Aquí hay nueve métodos para marcar efectivamente un negocio de la tienda de teléfonos celulares a través de promociones exclusivas en la tienda:

  • Programas de fidelización: Implemente un programa de fidelización que recompensa a los clientes por compras repetidas o referencias. Ofrece descuentos exclusivos, regalos o acceso temprano a nuevos productos para clientes leales.
  • Ventas flash: Host Flash Sales donde los clientes pueden disfrutar de descuentos por tiempo limitado en productos seleccionados. Promueva estas ventas a través de las redes sociales, los boletines por correo electrónico y la señalización en la tienda para crear zumbido e impulsar el tráfico peatonal.
  • Ofertas de paquete: Cree ofertas de paquetes que ofrezcan descuentos cuando los clientes compren múltiples productos juntos. Por ejemplo, ofrezca un descuento en una caja de teléfono al comprar un nuevo teléfono inteligente.
  • Ofertas de intercambio: Aliente a los clientes a intercambiar sus dispositivos antiguos por crédito de la tienda o descuentos en nuevas compras. Esto no solo impulsa las ventas, sino que también ayuda a los clientes a actualizarse a la última tecnología.
  • Promociones estacionales: Ofrezca promociones estacionales durante las vacaciones o eventos especiales. Cree promociones temáticas alrededor del Día de San Valentín, la temporada de regreso a la escuela o Black Friday para atraer clientes que buscan ofertas.
  • Programas de referencia: Implemente un programa de referencia donde los clientes puedan obtener recompensas por referir amigos y familiares a su tienda. Ofrezca descuentos o crédito de almacenamiento para cada referencia exitosa.
  • Lanzamientos de productos exclusivos: Organice lanzamientos exclusivos de productos o eventos en la tienda para exhibir nuevas llegadas o artículos de edición limitada. Ofrezca descuentos o regalos especiales para los clientes que asisten a estos eventos.
  • Talleres o demostraciones gratuitas: Organice talleres gratuitos o demostraciones de productos en la tienda para educar a los clientes sobre las últimas tendencias tecnológicas. Ofrezca descuentos exclusivos para asistentes o promociones especiales en productos destacados.
  • Ofertas personalizadas: Use datos de clientes e historial de compras para crear ofertas personalizadas para clientes individuales. Envíe promociones dirigidas por correo electrónico o SMS con descuentos exclusivos adaptados a sus preferencias.

Asociarse con empresas locales

Un método efectivo para marcar un negocio de la tienda de teléfonos celulares como SmartChoice Mobile Hub es asociarse con empresas locales en la comunidad. Al colaborar con otras empresas, puede ampliar su alcance, aumentar el conocimiento de la marca y atraer nuevos clientes. Aquí hay nueve formas de asociarse de manera efectiva con las empresas locales:

  • Host Eventos conjuntos: Colabora con empresas locales para organizar eventos como talleres tecnológicos, lanzamientos de productos o reuniones comunitarias. Esto puede ayudarlo a llegar a una audiencia más amplia y crear un zumbido en su tienda.
  • Promota cruzada: Asóciese con empresas complementarias, como tiendas electrónicas, talleres de reparación tecnológica o minoristas accesorios, para promocionar los productos y servicios de los demás. Esto puede ayudar a impulsar el tráfico a las empresas y aumentar las ventas.
  • Ofrezca ofertas exclusivas: Trabaje con empresas locales para ofrecer ofertas o descuentos exclusivos a los clientes de los demás. Esto puede incentivar a los clientes a visitar ambas tiendas y crear un sentido de lealtad a su marca.
  • Colaborar en campañas de marketing: Une fuerzas con las empresas locales para crear campañas de marketing conjuntas, como concursos de redes sociales, boletines por correo electrónico o anuncios impresos. Esto puede ayudar a amplificar su mensaje y llegar a una audiencia más amplia.
  • Proporcionar mercancía de marca compartida: Cree mercancías de marca compartida con negocios locales, como camisetas, fundas telefónicas o accesorios. Esto puede ayudar a promover ambas marcas y crear un sentido de unidad dentro de la comunidad.
  • Apoye los eventos locales: Patrocinador o participa en eventos locales, como ferias callejeras, recaudadores de fondos de caridad o festivales comunitarios. Esto puede ayudar a crear conciencia sobre su tienda y mostrar su compromiso con la comunidad.
  • Colaborar en las ofertas de productos: Asóciese con empresas locales para crear ofertas exclusivas de productos, como dispositivos de edición limitada, accesorios personalizados o paquetes agrupados. Esto puede diferenciar su tienda de competidores y atraer clientes que buscan productos únicos.
  • Compartir recursos: Grupe los recursos con empresas locales para reducir los costos y aumentar la eficiencia. Por ejemplo, puede compartir materiales de marketing, programas de capacitación del personal o bases de datos de clientes. Esto puede ayudar a optimizar las operaciones y mejorar el rendimiento general del negocio.
  • Participar en la divulgación comunitaria: Trabaje con empresas locales para apoyar iniciativas comunitarias, como programas juveniles, proyectos ambientales o unidades de caridad. Esto puede ayudar a construir buena voluntad, mejorar la reputación de su marca y fomentar relaciones sólidas con los clientes.

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Organizar eventos centrados en tecnología

Un método efectivo para marcar un negocio de la tienda de teléfonos celulares como SmartChoice Mobile Hub es alojar eventos centrados en la tecnología. Estos eventos pueden ayudar a crear un zumbido en torno a su tienda, atraer nuevos clientes y posicionar su negocio como un centro para todo lo relacionado con la tecnología. Aquí hay nueve formas de organizar efectivos eventos centrados en tecnología para su tienda de teléfonos celulares:

  • Fiestas de lanzamiento: Organice las fiestas de lanzamiento para nuevos lanzamientos de teléfonos inteligentes o líneas de productos. Invite a los clientes, entusiastas de la tecnología y personas influyentes para que visite los últimos dispositivos y accesorios en su tienda.
  • Talleres y demostraciones: Organice talleres y demostraciones de productos para educar a los clientes sobre cómo usar sus dispositivos de manera efectiva. Los temas pueden variar desde consejos de fotografía de teléfonos inteligentes hasta configurar características de seguridad en sus teléfonos.
  • Oradores invitados: Invitar a expertos de la industria, blogueros tecnológicos o representantes de fabricantes de dispositivos para hablar en su tienda. Pueden compartir información sobre las últimas tendencias en la industria móvil y proporcionar información valiosa a sus clientes.
  • Noches de trivia tecnológica: Organice noches de trivia tecnológicas divertidas e interactivas en su tienda. Ofrece premios como descuentos en accesorios o servicios de soporte técnico gratuitos para involucrar a los clientes y crear un ambiente animado.
  • Eventos de intercambio de dispositivos: Eventos de intercambio de dispositivos de anfitrión donde los clientes pueden intercambiar sus viejos teléfonos inteligentes por crédito o descuentos de la tienda en nuevos dispositivos. Esto no solo fomenta la lealtad del cliente, sino que también ayuda a impulsar las ventas.
  • Fiestas de lanzamiento de la aplicación: Asóciese con los desarrolladores de aplicaciones para alojar las fiestas de lanzamiento de aplicaciones en su tienda. Los clientes pueden aprender sobre nuevas aplicaciones, probarlas en dispositivos de demostración e interactuar con los desarrolladores detrás de las aplicaciones.
  • Clínicas de reparación: Ofrezca clínicas de reparación gratuitas donde los clientes puedan traer sus dispositivos dañados para un diagnóstico rápido y una estimación de reparación. Esto no solo muestra su experiencia en reparaciones de dispositivos, sino que también ayuda a generar confianza con los clientes.
  • Eventos de redes: Organiza eventos de redes para profesionales de la tecnología, propietarios de pequeñas empresas y empresarios. Esto puede ayudarlo a establecer conexiones valiosas, atraer clientes comerciales potenciales y posicionar su tienda como un centro experto en tecnología en la comunidad.
  • Eventos de ventas estacionales: Organice eventos de ventas estacionales como promociones de regreso a la escuela, descuentos de vacaciones o ferias de tecnología de verano. Estos eventos pueden conducir el tráfico peatonal a su tienda, aumentar las ventas y crear una sensación de emoción entre los clientes.

Al organizar una variedad de eventos centrados en la tecnología, SmartChoice Mobile Hub puede diferenciarse de los competidores, involucrar a los clientes y construir una fuerte presencia de marca en el mercado. Estos eventos no solo muestran los productos y servicios de la tienda, sino que también crean experiencias memorables que hacen que los clientes regresen por más.

Reunir y exhibir testimonios de clientes

Uno de los métodos más efectivos para marcar un negocio de la tienda de teléfonos celulares como SmartChoice Mobile Hub es reunir y mostrar testimonios de clientes. Los testimonios de los clientes son herramientas poderosas que pueden generar confianza, credibilidad y lealtad entre los clientes potenciales. Al compartir experiencias positivas de clientes satisfechos, puede crear una imagen de marca sólida y diferenciar su tienda de los competidores.

Aquí hay algunas estrategias para reunir y mostrar de manera efectiva los testimonios de los clientes para SmartChoice Mobile Hub:

  • Solicite comentarios: Aliente a los clientes a dejar reseñas y comentarios después de su experiencia de compra o servicio. Haga que sea fácil para compartir sus pensamientos proporcionando formularios de retroalimentación, encuestas o enlaces a sitios de revisión.
  • Ofrecer incentivos: Considere ofrecer descuentos, regalos o puntos de fidelización a cambio de testimonios de clientes. Esto puede motivar a los clientes a compartir sus experiencias positivas y aumentar la probabilidad de recibir comentarios.
  • Utilizar la prueba social: Muestre testimonios de clientes de manera prominente en su sitio web, páginas de redes sociales y materiales de marketing. Resaltar las citas, las calificaciones de las estrellas y las fotos de los clientes para mostrar experiencias de la vida real y desarrollar credibilidad.
  • Características Historias de éxito: Comparta estudios de casos detallados o historias de éxito que demuestren cómo sus productos o servicios han ayudado a los clientes a resolver sus problemas o lograr sus objetivos. Use la narración de historias para involucrar e inspirar a los clientes potenciales.
  • Recopilar testimonios de video: Grabe testimonios de video de clientes satisfechos y los compartan en su sitio web o en los canales de redes sociales. Los testimonios de video agregan un toque personal y permiten a los clientes compartir sus experiencias de una manera más atractiva.
  • Reseñas de exhibición: Aliente a los clientes a dejar reseñas en sitios de revisión populares como Google, Yelp o Trustpilot. Monitoree y responda a las revisiones para demostrar que valore los comentarios de los clientes y se compromete a proporcionar un excelente servicio.
  • Crear una página de testimonio: Dedique una sección de su sitio web para mostrar testimonios de clientes, revisiones y calificaciones. Organice testimonios por categoría, producto o servicio para facilitar que los visitantes encuentren información relevante.
  • Compartir testimonios en campañas de marketing: Incorpore testimonios de clientes en su publicidad, campañas de correo electrónico y materiales promocionales. Use citas, testimonios e historias de éxito para resaltar los beneficios de sus productos y servicios.
  • Monitorear y actualizar testimonios: Monitoree regularmente los comentarios de los clientes y actualice los testimonios para reflejar las últimas revisiones y calificaciones. Mantenga sus testimonios frescos y relevantes para mantener la credibilidad y la confianza con los clientes potenciales.

Proporcionar un servicio al cliente excepcional

Uno de los métodos más efectivos para marcar un negocio de la tienda de teléfonos celulares como SmartChoice Mobile Hub es proporcionar servicio al cliente excepcional. En un mercado competitivo donde los clientes tienen numerosas opciones, ofrecer un servicio de primer nivel puede distinguir su negocio y crear clientes leales que regresen y recomendarán su tienda a otros.

En SmartChoice Mobile Hub, priorizamos la satisfacción del cliente por encima de todo. Nuestro equipo de miembros del personal conocedores y amables está capacitado para ayudar a los clientes con cualquier pregunta o inquietud que puedan tener. Ya sea que les ayude a elegir el dispositivo adecuado para sus necesidades, proporcionando soporte técnico o manejar reparaciones, vamos más allá para garantizar que cada cliente tenga una experiencia positiva.

Enfocándose en personalizado Servicio al cliente, nuestro objetivo es construir relaciones duraderas con nuestros clientes. Nos tomamos el tiempo para comprender sus necesidades y preferencias únicas, ofreciendo imparcial Recomendaciones que se adaptan a sus requisitos específicos. Este nivel de atención y atención no solo nos ayuda a destacar de nuestros competidores, sino que también fomenta la confianza y la lealtad entre nuestra base de clientes.

  • Ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en las necesidades del cliente
  • Proporcionar asesoramiento imparcial sobre la selección de dispositivos
  • Garantizar la atención al cliente rápida y eficiente
  • Manejo de reparaciones y problemas técnicos con experiencia
  • Creando un ambiente acogedor y amigable en la tienda

Al brindar constantemente un servicio al cliente excepcional, SmartChoice Mobile Hub no solo se diferencia en el mercado, sino que también crea una fuerte reputación de marca que resuena con los clientes. Nuestro compromiso de poner a los clientes primero es el centro de nuestra filosofía comercial, y es lo que nos distingue como una tienda de teléfonos celulares confiables y confiables.

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Crear un programa de referencia

Un método efectivo para marcar un negocio de la tienda de teléfonos celulares como SmartChoice Mobile Hub es crear un programa de referencia. Un programa de referencia incentiva a los clientes existentes a remitir a sus amigos, familiares o colegas a la tienda, aumentando así la adquisición y lealtad de los clientes.

Al implementar un programa de referencia, SmartChoice Mobile Hub puede aprovechar el poder del marketing de boca en boca, que se sabe que es altamente efectivo para impulsar las ventas y construir el conocimiento de la marca. Los clientes que han tenido una experiencia positiva con la tienda tienen más probabilidades de recomendarla a otros, especialmente si son recompensados ​​por hacerlo.

Beneficios de un programa de referencia:

  • Aumento de la adquisición de clientes: los programas de referencia pueden ayudar a atraer nuevos clientes que de otro modo no hayan descubierto la tienda.
  • Lealtad mejorada del cliente: al recompensar a los clientes existentes por referencias, la tienda puede fortalecer las relaciones y fomentar los negocios repetidos.
  • Marketing rentable: los programas de referencia son una forma rentable de adquirir nuevos clientes en comparación con los métodos de publicidad tradicionales.
  • Reputación positiva de la marca: es más probable que los clientes confíen en las recomendaciones de amigos y familiares, lo que lleva a una percepción positiva de la tienda.

Al diseñar un programa de referencia para SmartChoice Mobile Hub, es importante ofrecer incentivos atractivos tanto al referente como al árbitro. Esto podría incluir descuentos en compras futuras, accesorios gratuitos o ofertas exclusivas. Además, el programa debería ser fácil de participar y rastrear, asegurando una experiencia perfecta para los clientes.

En general, un programa de referencia bien ejecutado puede ayudar a SmartChoice Mobile Hub a diferenciarse en el mercado minorista competitivo de teléfonos celulares, impulsar la participación del cliente y, en última instancia, aumentar las ventas y la lealtad de la marca.

Invierte en programas de divulgación comunitaria

Un método efectivo para marcar un negocio de la tienda de teléfonos celulares como SmartChoice Mobile Hub es invertir en programas de divulgación comunitaria. Al comprometerse con la comunidad local, el negocio puede crear conciencia de marca, establecer confianza y crear una reputación positiva. Aquí hay algunas estrategias para implementar de manera efectiva los programas de divulgación comunitaria:

  • Participe en eventos locales: Patrocinador o participa en eventos comunitarios como ferias, festivales o recaudadores de fondos de caridad. Esto no solo muestra el compromiso de la empresa con la comunidad, sino que también brinda la oportunidad de interactuar con clientes potenciales cara a cara.
  • Colaborar con organizaciones locales: Asóciese con escuelas locales, organizaciones sin fines de lucro o empresas para organizar talleres, seminarios o eventos relacionados con la tecnología. Esta colaboración no solo beneficia a la comunidad, sino que también ayuda a llegar a un público más amplio y desarrollar credibilidad.
  • Ofrecer descuentos o promociones: Cree ofertas o descuentos especiales para miembros de la comunidad, como estudiantes, personas mayores o socorristas. Esto no solo atrae a nuevos clientes, sino que también muestra que el negocio valora y aprecia a la comunidad local.
  • Apoye las causas locales: Involucrarse en iniciativas comunitarias o causas caritativas donando una parte de las ventas a organizaciones benéficas locales o patrocinando proyectos comunitarios. Esto demuestra la responsabilidad social corporativa y fomenta una imagen positiva para el negocio.
  • Eventos de la comunidad anfitriona: Organice eventos como talleres tecnológicos, demostraciones de dispositivos o días de apreciación del cliente en la tienda. Esto no solo impulsa el tráfico peatonal, sino que también crea un sentido de comunidad alrededor de la marca.
  • Interiormente con los medios locales: Comuníquese con periódicos locales, estaciones de radio o plataformas en línea para compartir historias sobre el negocio, los próximos eventos o la participación de la comunidad. Esto ayuda a obtener publicidad y construir reconocimiento de marca.
  • Proporcionar recursos educativos: Ofrezca consejos técnicos gratuitos, tutoriales o guías para ayudar a los miembros de la comunidad a tomar decisiones informadas sobre sus dispositivos móviles. Esto posiciona el negocio como una fuente confiable de información y experiencia.
  • Patrocinador de equipos deportivos locales o clubes: Apoye a los equipos deportivos locales, clubes o organizaciones juveniles al patrocinar sus eventos o proporcionar mercancías de marca. Esto no solo promueve el negocio, sino que también fomenta la buena voluntad dentro de la comunidad.
  • Recopilar comentarios y testimonios: Aliente a los clientes a proporcionar comentarios, revisiones o testimonios sobre su experiencia con el negocio. Comparta estas historias positivas con la comunidad para desarrollar credibilidad y confianza.

Business Plan Template

Cell Phone Store Business Plan

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