¿Cuáles son las métricas principales de los 7 KPI de un negocio hotelero lleno de aire?

A medida que la industria artesanal continúa prosperando en el mercado competitivo, los propietarios y artesanos de pequeñas empresas buscan constantemente formas de mantenerse a la vanguardia de la curva. En medio de este bullicioso sector, el uso de indicadores clave de rendimiento (KPI) se ha convertido en una herramienta esencial para monitorear y cultivar negocios. Sin embargo, comprender y aplicar KPI específicos de la industria puede cambiar el juego para aquellos centrados en el nicho de hotel lleno de aire. En esta publicación de blog, profundizaremos en los KPI cruciales que se adaptan a las demandas únicas de los hoteles llenos de aire, lo que le brinda información valiosa para optimizar el rendimiento e impulsar el éxito en este nicho de mercado.

Tasa de ocupación de las estructuras aéreas

Definición

La tasa de ocupación de las estructuras aéreas es un indicador de rendimiento clave que mide el porcentaje de tiempo que los alojamientos inflables están ocupados por los huéspedes. Este KPI es fundamental para medir, ya que impacta directamente la generación de ingresos de los hoteles de aire de Breezestay. Una alta tasa de ocupación indica una fuerte demanda de la experiencia única de alojamiento ofrecida, mientras que una baja tasa de ocupación puede indicar la necesidad de ajustes de marketing o operativos. Al monitorear este KPI, el negocio puede evaluar la efectividad de sus esfuerzos de marketing, estrategias de precios y apelar en general al mercado objetivo.

Cómo calcular

Para calcular la tasa de ocupación de las estructuras aéreas, divida el número total de noches, los alojamientos están ocupados por los huéspedes por el número total de noches en un período específico. Esta relación proporciona información sobre la utilización de las estructuras del aire y el nivel de demanda de la experiencia única de alojamiento.

Ejemplo

Por ejemplo, si Breezestay Air Hotels tuviera un total de 500 noches ocupados por invitados en el transcurso de un mes con 750 noches disponibles, el cálculo para la tasa de ocupación sería el siguiente: (500/750) x 100 = 66.67%. Esto significa que las estructuras aéreas estaban ocupadas el 66.67% del tiempo durante ese mes.

Beneficios y limitaciones

El beneficio de monitorear la tasa de ocupación de las estructuras aéreas es que proporciona información sobre la demanda de la experiencia única de alojamiento ofrecida por Breezestay Air Hotels. Sin embargo, una limitación de este KPI es que no proporciona información sobre los ingresos específicos generados a partir de las noches ocupadas o las razones de cualquier período de baja ocupación.

Puntos de referencia de la industria

Los puntos de referencia de la industria para la tasa de ocupación de experiencias únicas de alojamiento en el contexto de los EE. UU. Van por un 60% a 80%. Si bien una tasa de ocupación superior al 80% se considera excepcional, una caída constante por debajo del 60% puede indicar la necesidad de ajustes en marketing, precios o la experiencia general de los huéspedes.

Consejos y trucos

• Implemente estrategias de precios dinámicos para optimizar la ocupación durante los períodos pico y fuera de pico.
• Aproveche las plataformas de viajes en línea y las redes sociales para llegar a un público más amplio de viajeros ecológicos y buscadores de aventuras.
• Ofrezca promociones y paquetes especiales para que las familias y las parejas impulsen la ocupación durante períodos específicos.

Tasa diaria promedio (ADR) para carpas de burbujas

Definición

La tasa diaria promedio (ADR) para las carpas de burbujas es un indicador clave de rendimiento que mide los ingresos promedio generados por carpa de burbujas ocupada a diario. Este KPI es fundamental para los hoteles de aire Breezestay, ya que proporciona información sobre el precio del que se están reservando las carpas de burbujas, ayudando a la empresa a comprender el potencial de ingresos y la demanda general de sus ofertas únicas de alojamiento. Un ADR alto indica que los invitados están dispuestos a pagar una prima por la experiencia, mientras que un ADR bajo podría indicar que los ajustes de precios o los esfuerzos de marketing son necesarios para atraer más reservas.

Cómo calcular

Para calcular la tasa diaria promedio (ADR) para las carpas de burbujas, divida los ingresos totales de la habitación por el número de habitaciones ocupadas en un día determinado. El ingreso total de la sala es la suma de los ingresos generados por todas las carpas de burbujas ocupadas, mientras que el número de habitaciones ocupadas es el recuento de carpas de burbujas que han sido reservadas y utilizadas por los invitados. Al dividir estas dos cifras, puede determinar la tasa diaria promedio a la que se están reservando las carpas de burbujas, proporcionando información valiosa sobre la generación de ingresos.

Ejemplo

Por ejemplo, si Breezestay Air Hotels generó un ingreso total de la habitación de $ 5,000 de 10 carpas de burbujas ocupadas en un día en particular, el cálculo de la tasa diaria promedio (ADR) sería el siguiente: ADR = $ 5,000 / 10 = $ 500 por noche Esto significa que, en promedio, cada carpa de burbujas generó $ 500 en ingresos por noche, proporcionando a los hoteles de aire de brisa una comprensión clara de su efectividad de precios y potencial de ingresos para sus ofertas únicas de alojamiento.

Beneficios y limitaciones

El seguimiento efectivo del ADR para las carpas de burbujas permite a los hoteles de aire de brisa medir el éxito de su estrategia de precios, asegurando que estén maximizando el potencial de ingresos mientras permanecen competitivos en el mercado. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ADR no tiene en cuenta factores como los costos operativos y la rentabilidad general, por lo que debe usarse junto con otros KPI para proporcionar una visión integral del rendimiento comercial.

Puntos de referencia de la industria

En el contexto de los EE. UU., El ADR promedio para opciones de alojamiento alternativas, como alojamiento de glamping y estadías ecológicas únicas, se extiende entre $ 150 a $ 350 por noche. El rendimiento superior al promedio en esta industria generalmente cae dentro de los $ 400 a $ 600 por rango de noche, mientras que un rendimiento excepcional puede exceder los $ 600 por noche, lo que refleja la naturaleza premium de las adaptaciones.

Consejos y trucos

• Evaluar y ajustar regularmente las estrategias de precios basadas en la demanda y la competencia en el mercado
• Ofrezca experiencias y paquetes agrupados para aumentar el valor percibido de la carpa de burbujas.
• Implementar precios diferenciales según la ubicación, las comodidades y la estacionalidad para maximizar el potencial de ingresos
• Monitoree los comentarios de los huéspedes y ajuste los precios en función del valor percibido y la satisfacción del cliente

Índice de satisfacción del invitado (GSI) para alojamientos ecológicos

Definición

El índice de satisfacción del huésped (GSI) para alojamientos ecológicos es un indicador clave de rendimiento que mide el nivel de satisfacción entre los huéspedes que han experimentado una estadía en Breezestay Air Hotels. Este KPI proporciona información sobre la experiencia general de los huéspedes, considerando factores como la comodidad, la sostenibilidad y la naturaleza única de la opción de alojamiento. Como una medición crítica en la industria de la hospitalidad, el GSI afecta directamente el éxito de los hoteles de aire de Breezestay al influir en la lealtad del cliente, los negocios repetidos y las referencias positivas de boca en boca. Es esencial medir este KPI para garantizar que el negocio cumpla o exceda las expectativas del cliente y cumpla con su promesa de una experiencia de alojamiento innovadora y ecológica.

Cómo calcular

La fórmula para calcular el índice de satisfacción del huésped implica recopilar y analizar los comentarios y las calificaciones de los huéspedes en varios aspectos de su estadía, incluida la satisfacción general, la comodidad de la habitación, la amistad ecológica y la experiencia general de alojamiento. Estos componentes están ponderados y combinados para generar un puntaje de satisfacción agregado, proporcionando una descripción completa del sentimiento de los invitados. El proceso de cálculo claro y conciso garantiza un reflejo preciso de los niveles de satisfacción del huésped y facilita la toma de decisiones basada en datos para mejorar la experiencia general del huésped.

Ejemplo

Por ejemplo, si el promedio ponderado de la satisfacción general es de 4.5, el promedio ponderado de la comodidad de la habitación es 4.2, el promedio ponderado de la amistad ecológica es 4.7, y el promedio ponderado de la experiencia general de alojamiento es 4.6, y el total de pesos es 4, El cálculo del GSI sería el siguiente: (4.5 + 4.2 + 4.7 + 4.6) / 4 = 4.5. Esta puntuación GSI resultante de 4.5 indica un alto nivel de satisfacción de los huéspedes con los alojamientos ecológicos proporcionados por Breezestay Air Hotels.

Beneficios y limitaciones

El GSI ofrece información valiosa sobre la satisfacción de los huéspedes, lo que permite a los hoteles de aire de breezestay identificar áreas para mejorar y capitalizar las fortalezas para mejorar la experiencia general de los huéspedes. Sin embargo, pueden surgir limitaciones de las interpretaciones subjetivas de los comentarios de los huéspedes. Además, el GSI puede no capturar el espectro completo de las experiencias de los huéspedes y podría verse influenciado por factores más allá del control del negocio, como las condiciones climáticas externas o las preferencias individuales.

Puntos de referencia de la industria

Los puntos de referencia de la industria para el GSI en el contexto de los Estados Unidos indican que los niveles de rendimiento típicos varían entre 3.5 y 4.0. El rendimiento superior al promedio se considera en el rango de 4.1 a 4.5, mientras que el rendimiento excepcional está representado por una puntuación GSI de 4.6 y más. Estos puntos de referencia proporcionan un marco de referencia para los hoteles de aire Breezestay para evaluar sus niveles de satisfacción de los huéspedes y luchar por la excelencia en el segmento de alojamiento ecológico.

Consejos y trucos

• Solicite y analice regularmente los comentarios de los huéspedes para medir los niveles de satisfacción en diferentes aspectos de la experiencia de alojamiento.
• Implemente mejoras específicas basadas en los comentarios de los huéspedes para elevar la satisfacción general y garantizar una estadía memorable.
• Promueva la sostenibilidad y la amistad ecológica como atributos centrales de la experiencia de alojamiento para mejorar la percepción y la satisfacción de los huéspedes.
• Aliente a los invitados a compartir sus experiencias a través de testimonios, revisiones y plataformas de redes sociales para impulsar referencias positivas de boca en boca.
• Innovar continuamente y adaptar las prácticas operativas para alinearse con las preferencias de invitados y las tendencias de la industria.

Compensación de huella de carbono por estadía de invitado

Definición

El desplazamiento de la huella de carbono por estadía de huéspedes KPI mide la cantidad de emisiones de carbono que se mitigan o se reducen como resultado de la estadía del huésped en el hotel. Esta proporción es fundamental para medir, ya que refleja el compromiso del hotel con la sostenibilidad ambiental y el turismo responsable. En el contexto comercial, este KPI es esencial ya que se alinea con la creciente demanda de alternativas de alojamiento ecológicas. También demuestra los esfuerzos del hotel para minimizar su impacto ambiental y promover una vida sostenible. El seguimiento de este KPI es fundamental, ya que no solo muestra las iniciativas ambientales del hotel, sino que también influye en la percepción del consumidor y puede afectar el proceso de toma de decisiones de los viajeros ecológicos.

Cómo calcular

La fórmula para calcular el desplazamiento de huella de carbono por estadía de huéspedes KPI implica medir las emisiones totales de carbono asociadas con la estadía del huésped y luego determinar el desplazamiento o reducción lograda a través de prácticas o iniciativas sostenibles. Los componentes de la fórmula incluyen las emisiones totales de carbono generadas por la estadía del huésped y las acciones cuantificables tomadas por el hotel para compensar o reducir esas emisiones. Estos componentes contribuyen al cálculo general al proporcionar una evaluación clara del impacto ambiental del hotel y la efectividad de sus esfuerzos de sostenibilidad.

Ejemplo

Por ejemplo, si la estadía de un huésped en el Breezestay Air Hotel dio como resultado 100 kilogramos de emisiones de carbono, y las prácticas sostenibles del hotel, como el uso de energía renovable, la reducción de desechos y las iniciativas de plantación de árboles, compensaron con éxito 75 kilogramos de emisiones de carbono, el cálculo del cálculo del cálculo del cálculo del cálculo del cálculo del cálculo del cálculo del cálculo. El desplazamiento de la huella de carbono por estadía de huéspedes sería: 100 - 75 = 25 kilogramos de carbono compensados ​​efectivamente por estadía de huéspedes.

Beneficios y limitaciones

La principal ventaja de medir el compensación de huella de carbono por estadía de huéspedes KPI es que proporciona evidencia tangible del compromiso del hotel con la sostenibilidad ambiental y puede mejorar su reputación como una opción de alojamiento ecológico. Sin embargo, una limitación potencial es que este KPI puede no capturar todos los factores de impacto ambiental, como las emisiones indirectas asociadas con las actividades o el transporte de los huéspedes. Es importante que el hotel complementa este KPI con una estrategia integral de sostenibilidad.

Puntos de referencia de la industria

Según los puntos de referencia de la industria, la típica estadía de huella de carbono por huésped en la industria de la hospitalidad de los Estados Unidos varía de 15 a 25 kilogramos de compensación de carbono por estadía de huéspedes. Se considera que el rendimiento superior al promedio es de alrededor de 30 kilogramos, mientras que los niveles de rendimiento excepcionales se reflejan en 40 kilogramos o más de compensación de carbono por estadía de huéspedes.

Consejos y trucos

• Implemente prácticas de eficiencia energética, como iluminación LED y electrodomésticos de ahorro de energía, para minimizar las emisiones de carbono.
• Invierta en fuentes de energía renovables, como paneles solares o turbinas eólicas, para compensar las emisiones de carbono generadas por las operaciones del hotel.
• Colabora con organizaciones ambientales locales para participar en iniciativas de plantación de árboles o secuestro de carbono como parte de los esfuerzos de sostenibilidad del hotel.
• Educar a los huéspedes sobre las iniciativas de sostenibilidad del hotel y alentar su participación en prácticas ecológicas durante su estadía.

Ingresos por burbuja disponible (Revpab)

Definición

Los ingresos por burbuja disponible (RevPab) es un indicador de rendimiento clave que mide los ingresos promedio generados por estructura inflable, como carpas de burbujas, cúpulas de aire o cabañas inflables, que están disponibles para la ocupación de los huéspedes. Esta relación es esencial para proporcionar información sobre la capacidad de generación de ingresos de cada unidad de alojamiento individual dentro de la red de hoteles de aire Breezestay. RevPAB es crítico en el contexto comercial, ya que afecta directamente el rendimiento general de los ingresos de la empresa de alojamiento ecológico. Al medir este KPI, el negocio puede evaluar la eficiencia de cada burbuja para generar ingresos e identificar oportunidades para la optimización de ingresos en función de la ubicación, la demanda estacional y las estrategias de precios.

Cómo calcular

La fórmula para calcular los ingresos por burbuja disponible (RevPAB) es el ingreso total generado a partir de una estructura inflable específica durante un período determinado, dividido por el número de días que la estructura estaba disponible para la ocupación de los huéspedes durante ese mismo período. Esto produce los ingresos promedio ganados por unidad por día. Los ingresos totales incluyen todas las flujos de ingresos directamente asociadas con la burbuja, como tarifas de habitaciones, servicios auxiliares y tarifas de alojamiento de eventos.

Ejemplo

Por ejemplo, si una cúpula aérea generó $ 10,000 en ingresos en el transcurso de un mes y estuvo disponible para su ocupación durante 25 días durante ese período, el cálculo para RevPab sería: $ 10,000 / 25 = $ 400 por día. Esto significa que, en promedio, el Air Dome generó $ 400 en ingresos todos los días que estaba disponible para los invitados.

Beneficios y limitaciones

El beneficio de usar RevPAB es que proporciona una comprensión clara del potencial de generación de ingresos de cada burbuja, lo que permite que la empresa optimice los precios, las tasas de ocupación y las estrategias de marketing para estructuras específicas. Sin embargo, una limitación de este KPI es que no tiene en cuenta los costos operativos asociados con cada burbuja, lo que puede afectar la rentabilidad general.

Puntos de referencia de la industria

Según los puntos de referencia de la industria, el RevPAB promedio para empresas ecológicas en los Estados Unidos varía de $ 300 a $ 500. El rendimiento superior al promedio cae dentro del rango de $ 500 a $ 700, mientras que el rendimiento excepcional supera los $ 700 por burbuja disponible.

Consejos y trucos

• Evalúe regularmente la demanda de diferentes tipos de estructuras inflables para optimizar su disponibilidad y precios.
• Implemente campañas de marketing y promoción específicos para aumentar las tasas de ocupación y aumentar los ingresos promedio por burbuja.
• Proporcione servicios auxiliares únicos y de alta demanda, como programas de bienestar y experiencias gastronómicas en burbujas, para mejorar el potencial de ingresos general.

Experiencias de invitado únicas reservadas

Definición

Las experiencias de invitados únicas reservaron el indicador de rendimiento clave (KPI) mide el número de reservas para las estructuras llenas de aire ofrecidas por Breezestay Air Hotels. Esta relación es fundamental para medir porque proporciona información sobre la popularidad y la demanda de la opción de alojamiento innovador. Es importante en el contexto comercial, ya que afecta directamente la generación de ingresos y la satisfacción del cliente. Al rastrear este KPI, el negocio puede comprender el nivel de interés en sus ofertas y tomar decisiones informadas para mejorar y promover experiencias únicas de invitados.

Cómo calcular

Para calcular las experiencias de invitado únicas reservadas KPI, divida el número total de reservas para estructuras llenas de aire mediante el número total de días de reserva disponibles. Esto proporcionará el porcentaje de ocupación de reservas para los alojamientos únicos ofrecidos por Breezestay Air Hotels. La fórmula es la siguiente:

Ejemplo

Por ejemplo, si Breezestay Air Hotels tuviera 150 reservas para sus estructuras llenas de aire de 200 días de reserva disponibles, las experiencias únicas de invitados reservadas KPI se calcularían de la siguiente manera: Experiencias de invitado únicas reservadas = (150 /200) x 100 Experiencias de invitado únicas reservadas = 75%

Beneficios y limitaciones

Las experiencias de invitados únicas reservadas KPI proporcionan el beneficio de comprender el nivel de interés y la demanda de las adaptaciones innovadoras, lo que permite que la empresa tome decisiones basadas en datos para mejorar las ofertas y la generación de ingresos. Sin embargo, una limitación de este KPI es que no proporciona información sobre las preferencias específicas de los invitados o las razones detrás de las decisiones de reserva.

Puntos de referencia de la industria

Los puntos de referencia de la industria para experiencias de huéspedes únicas reservadas en el sector de la hospitalidad generalmente varían del 60%al 80%, con niveles de rendimiento excepcionales que alcanzan más del 80%. Estas cifras se basan en datos de fuentes de buena reputación dentro del contexto de los EE. UU. Y reflejan la popularidad típica y la demanda de opciones de alojamiento únicas.

Consejos y trucos

• Ofrezca paquetes e incentivos promocionales para alentar a los invitados a reservar experiencias únicas
• Recopile comentarios de los invitados para comprender las preferencias y mejorar las ofertas
• Implementar estrategias de marketing específicas para llegar a clientes potenciales interesados ​​en adaptaciones ecológicas e innovadoras

Relación de mantenimiento y eficiencia de configuración

Definición

La relación de mantenimiento y eficiencia de configuración es un indicador de rendimiento clave que mide la efectividad de los procesos de mantenimiento y configuración en los hoteles de aire de brisa. Este KPI es fundamental para medir, ya que refleja la capacidad del hotel para garantizar que las estructuras llenas de aire, como las carpas de burbujas y las cabañas inflables, se instalen y mantengan de manera oportuna y rentable. Gestionar efectivamente el mantenimiento y la configuración de estas opciones de alojamiento únicas es crucial para garantizar una experiencia de invitado perfecta y mantener la integridad de las alojamientos ecológicos.

Cómo calcular

La fórmula para calcular la relación de mantenimiento y eficiencia de configuración implica tomar los costos totales de mantenimiento y configuración y dividirla por el número total de estructuras llenas de aire. Esta fórmula proporciona información sobre el costo promedio incurrido por unidad para el mantenimiento y la configuración, lo que permite que los hoteles de aire de la brisa evalúen la eficiencia de estos procesos.

Ejemplo

Por ejemplo, si los costos totales de mantenimiento y configuración por un período determinado son de $ 15,000, y hay 30 estructuras llenas de aire en la red, la relación de mantenimiento y eficiencia de configuración se calcularía como $ 15,000 ÷ 30 = $ 500 por unidad. Esto demuestra que, en promedio, el hotel incurre en $ 500 en costos de mantenimiento y configuración para cada estructura llena de aire.

Beneficios y limitaciones

El principal beneficio de medir la relación de mantenimiento y eficiencia de configuración es su capacidad para resaltar áreas para mejorar los procesos de mantenimiento y configuración, lo que finalmente conduce a ahorros de costos y una mayor satisfacción de los huéspedes. Sin embargo, una limitación de este KPI es que no tiene en cuenta la calidad o efectividad del mantenimiento y la configuración, ya que se centra únicamente en los costos asociados.

Puntos de referencia de la industria

Según los puntos de referencia de la industria dentro del contexto de los EE. UU., La relación promedio de mantenimiento y eficiencia de configuración para alternativas de alojamiento ecológicas cae dentro del rango de $ 400 a $ 600 por unidad. Un nivel de rendimiento mejor en su clase sería inferior a $ 400 por unidad, lo que indica procesos de mantenimiento y configuración altamente eficientes.

Consejos y trucos

• Implementar horarios de mantenimiento preventivo para minimizar los costos inesperados
• Invierta en capacitación y recursos para procedimientos de configuración eficientes
• Evalúe regularmente la condición de las estructuras llenas de aire para identificar posibles necesidades de mantenimiento
• Considere las tareas de mantenimiento y configuración de subcontratación a proveedores especializados para ahorrar costos