Como propietarios y artesanos de pequeñas empresas, comprender el rendimiento de sus servicios de salud corporativos en el sitio es crucial para impulsar el éxito en el mercado competitivo actual. Los indicadores clave de rendimiento, o KPI, ofrecen información invaluable sobre la efectividad de sus servicios y la salud general de su negocio. En esta publicación de blog, profundizaremos en 7 KPI específicos de la industria que son esenciales para monitorear y mejorar sus servicios de salud corporativa en los mercados artesanales. Desde la productividad y la satisfacción de los empleados hasta la rentabilidad y los comentarios de los clientes, le proporcionaremos ideas únicas para ayudarlo a optimizar sus servicios de salud en el sitio e impulsar el crecimiento empresarial.

Tasa de utilización de empleados de servicios de salud

Definición

La tasa de utilización de los empleados de los servicios de salud es un indicador de rendimiento clave que mide el uso de servicios de salud corporativos en el sitio por parte de los empleados. Esta relación es fundamental para medir porque proporciona información sobre cuán efectivamente se está utilizando la inversión de la empresa en servicios de salud. Es importante en el contexto comercial, ya que afecta directamente el retorno de la inversión para proporcionar estos servicios y puede indicar la cultura general de salud y bienestar dentro de la organización. Comprender este KPI es fundamental para garantizar que la compañía esté proporcionando servicios de salud de alto valor que los empleados están utilizando, en última instancia, contribuyendo a una fuerza laboral más saludable y productiva.

Cómo calcular

La fórmula para calcular la tasa de utilización de los empleados de los servicios de salud es el número total de visitas al servicio de salud de los empleados divididas por el número total de empleados, multiplicado por 100 para obtener un porcentaje.

Ejemplo

Por ejemplo, si una empresa con 500 empleados tiene un total de 1,000 visitas de servicio de salud en un período de tiempo determinado, la tasa de utilización de los empleados de los servicios de salud se calculará como (1,000 / 500) x 100, lo que resulta en una tasa de utilización del 200% .

Beneficios y limitaciones

El beneficio de medir este KPI está ganando información sobre cuán efectivamente se están utilizando los servicios de salud en el sitio, lo que permite a la compañía tomar decisiones informadas sobre la inversión continua en dichos programas. Sin embargo, una limitación es que este KPI solo no proporciona información específica sobre la calidad o el impacto de los servicios de salud que se utilizan.

Puntos de referencia de la industria

Según los puntos de referencia de la industria, la tasa promedio de utilización de los empleados de los servicios de salud en los Estados Unidos es de alrededor del 60-70%. Las empresas de alto rendimiento pueden alcanzar las tasas de más del 80-90%, lo que indica una población de empleados altamente comprometida y proactiva que hace uso de los servicios de salud en el sitio.

Consejos y trucos

• Ofrezca una variedad de servicios de salud para satisfacer las diferentes necesidades y preferencias de los empleados.
• Promover y comunicar la disponibilidad de servicios de salud en el sitio a los empleados regularmente.
• Recopile y analice los comentarios de los empleados sobre los servicios de salud para mejorar y mejorar continuamente la utilización.

Ahorros de costos de intervenciones de salud

Definición

Indicador de rendimiento clave (KPI): La relación de los costos de atención médica ahorró al gasto total en servicios de salud corporativos en el sitio, expresado como un porcentaje. Este KPI es fundamental para medir, ya que proporciona información sobre el retorno de la inversión para las intervenciones de salud implementadas por OfficeVitality Solutions. Ayuda a evaluar la rentabilidad de los servicios prestados y su impacto en el rendimiento empresarial general. Medir este KPI es crucial, ya que permite que el negocio rastree los beneficios financieros obtenidos de las intervenciones de salud y tome decisiones informadas sobre futuras inversiones en salud y bienestar de los empleados.

Cómo calcular

La fórmula para calcular el KPI es la siguiente:

El ahorro de costos de las intervenciones de salud se refiere a la cantidad de costos de atención médica reducidos o evitados como resultado de los servicios de salud en el sitio proporcionados. El gasto total en los servicios de salud corporativos en el sitio incluye los gastos incurridos en la entrega de servicios de salud, como exámenes preventivos, programas de bienestar y capacitación en respuesta a emergencias. La fórmula calcula el porcentaje de costos de atención médica ahorrados en relación con el gasto total en los servicios de salud, proporcionando una medida de la rentabilidad de las intervenciones.

Ejemplo

Por ejemplo, si el gasto total en servicios de salud corporativos en el sitio por un período específico es de $ 100,000 y los ahorros de costos de las intervenciones de salud durante el mismo período de $ 30,000, el KPI se calcularía de la siguiente manera:

Beneficios y limitaciones

El KPI de ahorro de costos de las intervenciones de salud proporciona a las empresas una medida clara de los beneficios financieros obtenidos al invertir en servicios de salud en el sitio, lo que les permite priorizar y asignar recursos de manera efectiva. Sin embargo, es importante considerar limitaciones potenciales, como la incapacidad de capturar beneficios intangibles de las intervenciones de salud, como la mejor moral de los empleados y la satisfacción laboral, que pueden contribuir al rendimiento empresarial general pero no se reflejan en el KPI.

Puntos de referencia de la industria

Según los puntos de referencia de la industria, el rango típico para el KPI de ahorro de costos de las intervenciones de salud en el contexto de los EE. UU. Es de entre 20% y 30%. El rendimiento superior al promedio se consideraría al 35%, mientras que el rendimiento excepcional se lograría en un 40% o más.

Consejos y trucos

• Analice regularmente los datos de ahorro de costos de atención médica para rastrear las tendencias e identificar áreas de mejora.
• Implementar programas e iniciativas de bienestar basadas en información de datos para maximizar el ahorro de costos.
• Mida el compromiso y la satisfacción de los empleados para comprender el impacto más amplio de las intervenciones de salud más allá del ahorro de costos.
• Utilice estudios de casos e historias de éxito para mostrar los resultados positivos de los servicios de salud en el sitio a los empleados y tomadores de decisiones.

Reducción en los días de enfermedad de los empleados

Definición

La reducción en los días de enfermedad de los empleados KPI mide el número promedio de días de enfermedad tomados por los empleados durante un período específico. Esta relación es fundamental para medir, ya que afecta directamente la productividad general y la eficiencia de la fuerza laboral. Un alto número de días de enfermedad puede conducir a una mayor carga de trabajo para otros empleados, disminución de la moral y una menor producción general. Al rastrear este KPI, las empresas pueden identificar tendencias, implementar programas de bienestar dirigidos y tomar medidas proactivas para abordar los problemas de salud subyacentes. En última instancia, la reducción en los días de enfermedad de los empleados KPI es crucial para comprender la salud general y el bienestar de la fuerza laboral y su impacto en el negocio.

Cómo calcular

La reducción en los días de enfermedad de los empleados KPI se calcula dividiendo el número total de días de enfermedad tomados por los empleados durante un período específico por el número de empleados, y luego multiplicando por 100 para expresar la relación como un porcentaje. Esta fórmula proporciona una indicación clara del número promedio de días de enfermedad tomados por empleado, lo que permite a las empresas rastrear y monitorear el impacto de la salud de los empleados en la productividad general.

Ejemplo

Por ejemplo, si una empresa con 100 empleados tuviera un total de 500 días de enfermedad en el transcurso de un año, la reducción en los días de enfermedad de los empleados se calculará de la siguiente manera: (500 /100) x 100 = 5% Esto significa que, en promedio, cada empleado tomó 5 días de enfermedad durante el año.

Beneficios y limitaciones

Seguimiento efectivo de la reducción en los días de enfermedad de los empleados El KPI puede conducir a una reducción del absentismo, un aumento de la moral y una mejor productividad de la fuerza laboral. Sin embargo, las limitaciones pueden incluir factores externos como enfermedades estacionales o eventos imprevistos que afectan la licencia por enfermedad. Las empresas también deben tener en cuenta el mal uso del mal uso de la licencia por enfermedad, lo que podría sesgar los resultados de KPI.

Puntos de referencia de la industria

En el contexto de los Estados Unidos, los puntos de referencia típicos para la reducción en los días de enfermedad de los empleados pueden variar según la industria. Según fuentes de la industria, la reducción promedio en los días de enfermedad de los empleados varía del 2% al 4%. El rendimiento superior al promedio caería entre 1%y 2%, mientras que el rendimiento excepcional sería inferior al 1%.

Consejos y trucos

• Implemente programas e iniciativas de bienestar para promover la salud de los empleados y reducir los días de enfermedad.
• Proporcione arreglos de trabajo flexibles para acomodar a los empleados con problemas de salud.
• Fomentar la comunicación abierta para abordar los problemas de salud subyacentes y promover una cultura de salud dentro del lugar de trabajo.
• Utilice la tecnología para el seguimiento y el monitoreo de la salud proactiva de los patrones de licencia por enfermedad.

Satisfacción de los empleados con los servicios de salud

Definición

La satisfacción de los empleados con los servicios de salud es un indicador clave de rendimiento que mide la felicidad general, la satisfacción y la aprobación de los servicios de salud ofrecidos a los empleados dentro de una organización. Este KPI es fundamental para medir, ya que afecta directamente el bienestar, la productividad y la retención de los empleados. Al comprender el nivel de satisfacción con los servicios de salud, las empresas pueden tomar decisiones informadas para mejorar la calidad de la atención brindada y crear un ambiente de trabajo positivo.

Cómo calcular

La fórmula para calcular la satisfacción de los empleados con los servicios de salud se basa en los comentarios de comentarios y encuestas recopiladas de los empleados con respecto a su experiencia con los servicios de salud corporativos en el sitio. La fórmula tiene en cuenta las calificaciones generales de satisfacción y los comentarios cualitativos proporcionados por los empleados, que luego se agregan para determinar el nivel de satisfacción. Comprender los sentimientos y opiniones de los empleados es crucial para medir con precisión este KPI.

Ejemplo

Por ejemplo, si una empresa recibe 150 calificaciones positivas de 200 respuestas totales de los empleados con respecto a su satisfacción con los servicios de salud en el sitio, el cálculo del KPI sería el siguiente: satisfacción de los empleados con los servicios de salud = (150 /200) x 100 = 75%. Esto significa que el 75% de los empleados están satisfechos con los servicios de salud prestados en el lugar de trabajo.

Beneficios y limitaciones

Las ventajas de medir la satisfacción de los empleados con los servicios de salud incluyen una mejor facturación de los empleados, una facturación reducida y una mayor productividad debido a un mejor bienestar general. Sin embargo, una limitación potencial es que este KPI puede ser subjetivo e afectado por las preferencias individuales, lo que hace que sea importante interpretar los resultados de manera integral.

Puntos de referencia de la industria

Dentro del contexto de los Estados Unidos, los puntos de referencia de la industria para la satisfacción de los empleados con los servicios de salud generalmente varían del 70% al 80%. Se considera típico que las organizaciones se esfuerzan por un nivel de satisfacción promedio del 75%, mientras que el rendimiento superior al promedio sería del 80% o más. El rendimiento excepcional en este KPI se reflejaría por un nivel de satisfacción del 85% o más.

Consejos y trucos

• Recopile regularmente los comentarios de los empleados a través de encuestas y discusiones de grupos focales para comprender su satisfacción con los servicios de salud.
• Implemente cambios basados ​​en los comentarios de los empleados para mejorar la calidad de los servicios de salud en el sitio y abordar cualquier inquietud o problema planteado.
• Cree una cultura que priorice el bienestar de los empleados y fomente la comunicación abierta sobre los servicios de salud.
• Comparta historias de éxito de cómo los servicios de salud en el sitio han impactado positivamente la vida de los empleados para aumentar los niveles de satisfacción.

Mejora en los puntajes de evaluación de riesgos para la salud

Definición

La mejora en los puntajes de evaluación de riesgos para la salud del indicador de rendimiento clave (KPI) mide el progreso en los puntajes de evaluación de riesgos para la salud de los empleados con el tiempo. Esta relación es fundamental para medir, ya que proporciona información valiosa sobre el estado general de salud y bienestar de la fuerza laboral, lo que afecta directamente los resultados de la compañía. Al rastrear este KPI, las empresas pueden comprender las tendencias de salud dentro de su organización, identificar áreas que necesitan mejoras y evaluar la efectividad de sus programas de bienestar. El KPI es fundamental para medir, ya que influye directamente en los costos relacionados con la salud de una empresa, productividad de los empleados y moral general.

Cómo calcular

La fórmula para calcular la mejora en los puntajes de evaluación de riesgos para la salud KPI implica restar el puntaje anterior de evaluación de riesgos para la salud del puntaje actual de evaluación de riesgos para la salud y luego dividir el resultado por el puntaje de evaluación de riesgos de salud previo. Esta relación proporciona una imagen clara de la mejora porcentual o disminución en los puntajes de evaluación de riesgos para la salud de los empleados durante un período específico. Cuanto mayor sea el valor positivo de este KPI, mejor será la mejora en la salud de los empleados.

Ejemplo

Por ejemplo, si el puntaje previo de evaluación de riesgos para la salud de una empresa fue de 75 y el puntaje actual es 70, el cálculo para la mejora en los puntajes de evaluación de riesgos para la salud KPI sería el siguiente: (70 - 75) / 75 = -0.0667 o una disminución de 6.67%. Esto indica una mejora negativa en los puntajes de evaluación de riesgos para la salud de los empleados durante el período especificado.

Beneficios y limitaciones

El beneficio de rastrear la mejora en los puntajes de evaluación de riesgos para la salud de KPI es la capacidad de monitorear la efectividad de los programas e intervenciones de bienestar, lo que permite a las empresas tomar decisiones informadas para mejorar la salud de los empleados. Sin embargo, una limitación de este KPI es que no proporciona detalles sobre los problemas de salud específicos que contribuyen a los puntajes, lo que requiere un análisis adicional para abordar las preocupaciones de salud de los empleados.

Puntos de referencia de la industria

Según los puntos de referencia de la industria, la mejora típica en los puntajes de evaluación de riesgos para la salud en los Estados Unidos se encuentra dentro del rango de 2-5%, con rendimiento superior al promedio de alcance 6-8% mejora. Los niveles de rendimiento excepcionales pueden lograr una mejora de 10% o más en puntajes de evaluación de riesgos para la salud.

Consejos y trucos

• Implementar programas integrales de bienestar que se dirigen a factores de riesgo de salud específicos identificados en las evaluaciones
• Proporcionar incentivos para que los empleados participen en iniciativas de mejora de la salud
• Comunicar regularmente la importancia de las evaluaciones de riesgos para la salud y el impacto del bienestar de los empleados en el éxito de la empresa

Eficiencia del tiempo de respuesta de emergencia

Definición

La eficiencia del tiempo de respuesta de emergencia es un indicador clave de rendimiento que mide la velocidad y la efectividad de los servicios de atención médica proporcionados en situaciones de emergencia. Este KPI es fundamental para medir, ya que afecta directamente el bienestar y la seguridad de los empleados en el lugar de trabajo. En el contexto de los negocios, un tiempo de respuesta de emergencia más corto puede reducir significativamente la gravedad de las lesiones o las complicaciones de la salud, lo que lleva a menores costos de atención médica y minimizando la pérdida de productividad. Además, fomenta una sensación de seguridad y cuidado entre los empleados, contribuyendo a un entorno laboral positivo.

Cómo calcular

La fórmula para calcular la eficiencia del tiempo de respuesta de emergencia es el tiempo total necesario para responder a un caso de emergencia dividido por el número total de casos de emergencia. El numerador representa el tiempo que pasó desde el momento en que se informó una emergencia hasta que se entregó la atención médica apropiada, mientras que el denominador representa el volumen general de emergencias. Al dividir el tiempo de respuesta total por el número de casos, la organización puede evaluar la eficiencia promedio de su sistema de respuesta de emergencia.

Ejemplo

Por ejemplo, si una empresa respondiera a 20 casos de emergencia durante un mes, con un tiempo de respuesta total de 40 horas, el cálculo de la eficiencia del tiempo de respuesta de emergencia produciría un valor de 2 horas por caso de emergencia en promedio. Esto significaría la capacidad de la compañía para abordar rápidamente situaciones de emergencia, asegurando un impacto mínimo en las personas afectadas y la fuerza laboral general.

Beneficios y limitaciones

La ventaja de medir la eficiencia del tiempo de respuesta de emergencia es que permite a las empresas identificar áreas para mejorar sus protocolos de respuesta a emergencias, ahorrar vidas y minimizar el impacto de los accidentes en el lugar de trabajo. Sin embargo, una limitación radica en el hecho de que este KPI no tiene en cuenta la calidad de la atención brindada durante la respuesta de emergencia, centrándose únicamente en la eficiencia.

Puntos de referencia de la industria

Según los puntos de referencia de la industria en los Estados Unidos, la típica eficiencia del tiempo de respuesta de emergencia para los servicios de salud corporativo se encuentra entre 1-3 horas por caso de emergencia, con el rendimiento superior al promedio alcanzando niveles de 30 minutos a 1 hora por caso de emergencia, y casos excepcionales que muestran tiempos de respuesta de menos de 30 minutos por caso de emergencia.

Consejos y trucos

• Realice ejercicios regulares y sesiones de entrenamiento para mejorar la capacidad de respuesta del equipo de respuesta de emergencia.
• Invierta en equipos y recursos médicos avanzados para racionalizar el proceso de atención de emergencia.
• Implemente un sistema de comunicación claro para informar y administrar casos de emergencia dentro del lugar de trabajo.

Tasa de participación en programas de bienestar

Definición

La tasa de participación en los programas de bienestar es un indicador de rendimiento clave que mide el nivel de participación de los empleados en iniciativas de salud y bienestar corporativo. Este KPI es fundamental para medir, ya que proporciona información sobre la efectividad general de los programas de bienestar, la satisfacción de los empleados y el impacto en el desempeño comercial. Una alta tasa de participación indica que los empleados buscan activamente mejorar su salud, lo que puede conducir a la reducción de los costos de atención médica, la disminución del absentismo y la mayor productividad.

Cómo calcular

Para calcular la tasa de participación en los programas de bienestar, debe dividir el número de empleados que participan en los programas de bienestar por el número total de empleados elegibles y luego multiplicar el resultado por 100 para obtener el porcentaje. Esta fórmula proporciona una clara indicación del nivel de participación y participación de los empleados en iniciativas de salud y bienestar corporativo.

Ejemplo

Por ejemplo, si una empresa tiene 500 empleados elegibles y 300 de ellos participan en los programas de bienestar, el cálculo sería el siguiente: Tasa de participación en programas de bienestar = (300/500) x 100 = 60%

Beneficios y limitaciones

La alta tasa de participación en los programas de bienestar indica que las iniciativas de bienestar de la compañía tienen éxito en involucrar a los empleados y promover una fuerza laboral más saludable. Esto puede conducir a costos de atención médica reducidos, una mejor moral de los empleados y una mayor productividad. Sin embargo, una limitación potencial de este KPI es que no puede capturar con precisión el impacto de los programas de bienestar en los resultados de salud individuales.

Puntos de referencia de la industria

Según los puntos de referencia de la industria, la tasa promedio de participación en programas de bienestar en los Estados Unidos varía del 40% al 60%, con niveles de rendimiento excepcionales que alcanzan el 70% o más. Estos puntos de referencia reflejan la participación típica de los empleados en los programas de bienestar en varias industrias.

Consejos y trucos

• Implementar programas de bienestar personalizados adaptados a las necesidades e intereses específicos de los empleados.
• Comunique los beneficios de los programas de bienestar de manera efectiva para alentar la participación de los empleados.
• Ofrece incentivos y recompensas a los empleados que participan activamente en iniciativas de bienestar.
• Encuesta regularmente a los empleados para recopilar comentarios y hacer mejoras en los programas de bienestar.