¿Cuáles son los puntos débiles de administrar un negocio de las instalaciones para personas mayores?

Dirigir un negocio de instalaciones de vivienda para personas mayores viene con su conjunto único de desafíos, desde garantizar el bienestar de los residentes hasta administrar el personal y mantener un entorno seguro y cómodo. Los nueve puntos de dolor principales que a menudo enfrentan los propietarios y operadores incluyen escasez de personal, problemas con cumplimiento regulatorio, altas tasas de facturación, aumento de costos operativos, dificultad para atraer a nuevos residentes, competencia de otras instalaciones, mantener la calidad de la atención, tratar con emergencias y crisis, y mantenerse al día con los avances tecnológicos. La navegación de estos obstáculos requiere una planificación estratégica, una comunicación efectiva y un fuerte compromiso de proporcionar la mejor atención posible para las personas mayores que llaman hogar a estas instalaciones.

Desafíos de reclutamiento y retención del personal

Uno de los principales puntos débiles para administrar un negocio de instalaciones de vivienda para personas mayores como Serenity Horizons es la lucha constante con el reclutamiento y la retención del personal. La industria del cuidado superior es conocida por sus altas tasas de facturación y dificultad para encontrar empleados calificados y dedicados para cuidar a los residentes de edad avanzada.

Desafíos de reclutamiento:

• Alta demanda de profesionales de la salud calificados: con el envejecimiento de la población, existe una creciente necesidad de trabajadores de la salud en centros de vida para personas mayores. Sin embargo, la competencia por el personal calificado es feroz, lo que hace que sea difícil atraer el mejor talento.
• Requisitos de capacitación especializados: trabajar en un centro de vida para personas mayores requiere habilidades y capacitación específicas para brindar atención de calidad a los residentes. Encontrar candidatos con las calificaciones necesarias puede ser un proceso que consume mucho tiempo.
• Grupo limitado de candidatos: el grupo de candidatos para puestos de atención para personas mayores a menudo es limitado, lo que lleva a las dificultades para encontrar empleados adecuados para desempeñar roles abiertos.

Desafíos de retención:

• Tasas de facturación altas: la industria del cuidado superior tiene tasas de facturación notoriamente altas, y los empleados a menudo se van para mejores salarios o condiciones de trabajo. Esta rotación constante puede interrumpir la continuidad de la atención para los residentes.
• Fatiga de compasión y agotamiento: trabajar en un centro de vida para personas mayores puede ser exigente emocional y físicamente, lo que lleva a la fatiga de la compasión y al agotamiento entre los miembros del personal. Esto puede afectar la satisfacción laboral y las tasas de retención.
• Falta de oportunidades de avance profesional: muchos empleados en la industria del cuidado superior se sienten limitados en su crecimiento y desarrollo profesional, lo que lleva a la insatisfacción y la eventual facturación.

Abordar los desafíos de reclutamiento y retención del personal es crucial para el éxito de un centro de vida superior como Serenity Horizons. Implementar estrategias como ofrecer salarios competitivos, proporcionar capacitación y apoyo continuos, crear un ambiente de trabajo positivo y promover oportunidades de avance profesional puede ayudar a atraer y retener a los principales talentos en la industria.

Altos costos operativos

Dirigir un negocio de instalaciones de vivienda para personas mayores como Serenity Horizons viene con su parte justa de los desafíos, uno de los más significativos es Altos costos operativos. Desde el personal hasta el mantenimiento y los servicios de atención médica, los gastos pueden sumar rápidamente y poner tensión en la salud financiera del negocio.

Estas son algunas de las áreas clave en las que los costos operativos pueden ser un punto de dolor para los propietarios de instalaciones para personas mayores:

• Personal: La contratación y la retención de miembros del personal calificados, incluidas enfermeras, cuidadores y personal administrativo, puede ser un gasto importante. Proporcionar salarios competitivos, beneficios y programas de capacitación para garantizar la atención de alta calidad para los residentes puede afectar significativamente el presupuesto operativo.
• Servicios de atención médica: Ofrecer servicios de salud especializados como cuidado de la memoria, fisioterapia y gestión de medicamentos requiere inversión en equipos médicos, suministros y experiencia profesional. Estos servicios son esenciales para satisfacer las diversas necesidades de los residentes superiores, pero pueden contribuir a los altos costos operativos.
• Mantenimiento de la instalación: Mantener un entorno de vida seguro, limpio y cómodo para los residentes implica costos continuos para reparaciones de edificios, paisajismo, servicios públicos y seguridad. Las instalaciones más antiguas pueden requerir un mantenimiento y actualizaciones más frecuentes para cumplir con los estándares regulatorios y proporcionar un alto nivel de vida para las personas mayores.
• Integración tecnológica: La implementación de sistemas avanzados de monitoreo de salud, registros médicos electrónicos y herramientas de comunicación puede mejorar la calidad de la atención y la eficiencia de las operaciones. Sin embargo, invertir en infraestructura tecnológica y personal de capacitación para usar estos sistemas puede ser un costo inicial significativo para las instalaciones de vida para personas mayores.
• Cumplimiento y regulaciones: Mantenerse cumpliendo con las regulaciones estatales y federales, los requisitos de licencia y los estándares de la industria es esencial para el éxito y la reputación de un centro de vida para personas mayores. Sin embargo, garantizar el cumplimiento puede implicar contratar consultores, realizar auditorías y hacer los cambios necesarios en las políticas y procedimientos, todo lo cual puede aumentar los costos operativos.

A pesar de los desafíos planteados por los altos costos operativos, los propietarios de instalaciones de personas mayores pueden tomar medidas proactivas para administrar los gastos de manera efectiva. Esto puede incluir optimizar los niveles de personal, negociar contratos de proveedores, implementar iniciativas de ahorro de costos y explorar flujos de ingresos alternativos. Al monitorear y controlar cuidadosamente los costos operativos, las instalaciones de vida para personas mayores pueden mantener la estabilidad financiera al tiempo que brindan atención y servicios excepcionales a sus residentes.

Complejidades de cumplimiento regulatoria

Dirigir un negocio de instalaciones de vivienda para personas mayores como Serenity Horizons viene con una miríada de desafíos, una de las complejidades de cumplimiento regulatorias más significativas. Como un negocio que trata sobre el cuidado y el bienestar de las personas de edad avanzada vulnerables, es crucial cumplir con las regulaciones y directrices estrictas establecidas por varios órganos de gobierno para garantizar la seguridad y la calidad de la atención brindada.

Estas son algunas de las complejidades clave de cumplimiento regulatorio que las empresas de las instalaciones de vida superior necesitan navegar:

• Licencias y certificación: Se requiere que las instalaciones de vida para personas mayores obtengan licencias y certificación adecuadas para operar legalmente. Este proceso implica cumplir con criterios específicos relacionados con el personal, la infraestructura de las instalaciones, los estándares de atención y más. El incumplimiento de los requisitos de licencia puede dar como resultado multas, sanciones o incluso el cierre de la instalación.
• Regulaciones de salud y seguridad: Asegurar que la salud y la seguridad de los residentes sea primordial en las instalaciones de vida para personas mayores. El cumplimiento de las regulaciones relacionadas con el control de infecciones, el manejo de medicamentos, la preparación para emergencias y otros protocolos de salud y seguridad es esencial para prevenir los riesgos para el bienestar de los residentes.
• Requisitos de personal: Las instalaciones de vida para personas mayores deben cumplir con las regulaciones sobre las relaciones de personal, las calificaciones, la capacitación y las verificaciones de antecedentes para los empleados. Mantener los niveles de personal adecuados y garantizar que los miembros del personal estén debidamente capacitados y calificados son aspectos críticos del cumplimiento regulatorio.
• Privacidad y confidencialidad: Proteger la privacidad y la confidencialidad de los residentes es un requisito regulatorio clave en las instalaciones de vida para personas mayores. El cumplimiento de leyes como HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud) es esencial para salvaguardar la información de salud personal de los residentes.
• Estándares de calidad de atención: Los organismos regulatorios establecen estándares para la calidad de la atención brindada en los centros de vida para personas mayores, incluidos los requisitos para la evaluación, la planificación de la atención, el monitoreo y la documentación de la salud y el bienestar de los residentes. El cumplimiento de estos estándares es necesario para garantizar que los residentes reciban la más alta calidad de atención.

La gestión de complejidades de cumplimiento regulatorio en un negocio de instalaciones de vivienda para personas mayores requiere un enfoque dedicado en mantener informados sobre las regulaciones en evolución, la implementación de políticas y procedimientos sólidos, realizar auditorías e inspecciones regulares y proporcionar capacitación continua en el personal. Al priorizar el cumplimiento y mantener los más altos estándares de atención, las instalaciones de vida para personas mayores pueden mantener la confianza de los residentes, las familias y las autoridades reguladoras mientras brindan servicios excepcionales.

Gestión de las expectativas de los residentes

Uno de los principales puntos débiles para administrar un negocio de instalaciones de vivienda para personas mayores es administrar las expectativas de los residentes. Las personas mayores que eligen vivir en un centro de vida mayor tienen una variedad de expectativas y preferencias que deben cumplirse para garantizar su satisfacción y bienestar. Estas son algunas estrategias clave para gestionar efectivamente las expectativas de los residentes:

• Comunicación: La comunicación abierta y transparente es esencial para gestionar las expectativas de los residentes. Las reuniones regulares, las encuestas y las sesiones de retroalimentación pueden ayudar a comprender las necesidades y preferencias de los residentes.
• Atención personalizada: Cada residente tiene necesidades y preferencias únicas, por lo que es importante proporcionar planes de atención personalizados que satisfagan los requisitos individuales. Esto puede incluir planes de comidas personalizados, horarios de actividades y servicios de atención médica.
• Establecer expectativas realistas: Es importante establecer expectativas realistas con los residentes y sus familias con respecto a los servicios y servicios ofrecidos en el centro de vida para personas mayores. La comunicación clara sobre lo que se puede y no se puede proporcionar ayuda a evitar malentendidos e insatisfacción.
• Calidad de la atención: Asegurar el cuidado y los servicios de alta calidad es crucial en la gestión de las expectativas de los residentes. Esto incluye personal bien capacitado, instalaciones limpias y seguras, y respuesta rápida a cualquier preocupación de salud o seguridad.
• Compromiso comunitario: Crear un sentido de comunidad y pertenencia entre los residentes puede ayudar a gestionar las expectativas y mejorar la satisfacción general. Los eventos sociales, las actividades grupales y las oportunidades de interacción social pueden contribuir a una experiencia de vida positiva.
• Mejora continua: Buscar regularmente los comentarios de los residentes y sus familias, e implementar cambios en función de sus sugerencias, puede ayudar a mejorar la calidad general de la atención y los servicios brindados en el centro de vivienda para personas mayores.

Al gestionar efectivamente las expectativas de los residentes a través de una comunicación clara, atención personalizada, establecimiento de objetivos realistas, servicios de calidad, participación de la comunidad y mejora continua, las empresas de instalaciones de vivienda para personas mayores pueden mejorar la satisfacción de los residentes y crear un entorno de vida positivo para sus residentes mayores.

Los obstáculos de la integración de la tecnología

Uno de los principales puntos débiles de administrar un negocio de instalaciones de vivienda para personas mayores como Serenity Horizons es el desafío de la integración de la tecnología. Si bien la tecnología tiene el potencial de mejorar en gran medida la calidad de la atención y los servicios brindados a los residentes, la implementación y la gestión de estos sistemas puede ser una tarea compleja y desalentadora.

Estos son algunos de los obstáculos clave de integración de tecnología que pueden enfrentar las empresas de las instalaciones de vida mayor:

• Costo: Invertir en infraestructura tecnológica, software y capacitación puede ser costoso para las instalaciones de vida para personas mayores, especialmente para empresas más pequeñas con presupuestos limitados. Encontrar soluciones rentables que satisfagan las necesidades únicas de la instalación y sus residentes puede ser un desafío importante.
• Complejidad: La integración de diversas tecnologías, como los registros de salud electrónicos, los sistemas de telesalud, los dispositivos de monitoreo y las plataformas de comunicación, puede ser compleja y requiere experiencia especializada. Es esencial garantizar que estos sistemas funcionen sin problemas y que sean fáciles de usar para el personal y los residentes.
• Cumplimiento: Las instalaciones de vida para personas mayores deben cumplir con las estrictas regulaciones y las leyes de privacidad al implementar soluciones tecnológicas, especialmente aquellas relacionadas con los datos de atención médica. Asegurar que los sistemas sean seguros, encriptados y cumplir con los estándares de la industria pueden ser un gran obstáculo.
• Capacitación: Los miembros del personal, especialmente los adultos mayores que pueden no ser tan expertos en tecnología, pueden requerir una capacitación extensa para utilizar eficazmente nuevos sistemas tecnológicos. Brindar apoyo y capacitación continua para garantizar que el personal sea cómodo y competente con estas herramientas es crucial.
• Integración con los sistemas existentes: Muchas instalaciones de vivienda para personas mayores ya tienen sistemas heredados para administrar operaciones, programación y atención de residentes. La integración de nuevas soluciones tecnológicas con estos sistemas existentes sin causar interrupciones o pérdida de datos puede ser un desafío significativo.
• Escalabilidad: A medida que evolucionan las necesidades de los residentes y la instalación, los sistemas tecnológicos deben ser escalables para acomodar el crecimiento y los cambios. Asegurar que las soluciones tecnológicas se puedan actualizar o ampliar fácilmente para satisfacer las necesidades futuras es esencial para el éxito a largo plazo.

A pesar de estos desafíos, superar los obstáculos de integración de tecnología es esencial para que las instalaciones de vida para personas mayores como Serenity Horizons brinden la mejor atención y servicios posibles a sus residentes. Al planificar cuidadosamente, invertir en las soluciones correctas y proporcionar apoyo y capacitación continuos, las empresas de instalaciones de vivienda para personas mayores pueden navegar con éxito estos obstáculos y aprovechar el poder de la tecnología para mejorar la vida de sus residentes.

Mantener los estándares de atención médica de alta calidad

Uno de los principales puntos débiles para administrar un negocio de instalaciones de vivienda para personas mayores es el desafío constante de mantener Estándares de atención médica de alta calidad. En un centro de vida mayor, la salud y el bienestar de los residentes son de suma importancia, y garantizar que reciban atención médica de primer nivel pueden ser una tarea desalentadora.

Aquí hay algunos factores clave que contribuyen a la dificultad de mantener los estándares de salud de alta calidad en un centro de vida para personas mayores:

• Personal: Uno de los mayores desafíos es garantizar que la instalación tenga un número adecuado de profesionales de la salud calificados en el personal. Esto incluye enfermeras, médicos, terapeutas y otro personal médico que son esenciales para brindar atención de calidad a los residentes.
• Capacitación y educación: Mantener a los miembros del personal actualizado sobre las últimas prácticas y tecnologías de atención médica es crucial para mantener altos estándares de atención. Los programas de capacitación y educación continuos son necesarios para garantizar que el personal esté equipado para manejar las diversas necesidades de los residentes superiores.
• Cumplimiento regulatorio: Las instalaciones de vivienda para personas mayores están sujetas a regulaciones y directrices estrictas establecidas por las agencias gubernamentales para garantizar la seguridad y el bienestar de los residentes. Mantenerse cumpliendo con estas regulaciones puede ser un proceso complejo y lento.
• Tecnología de atención médica: Implementar y mantener sistemas avanzados de tecnología de salud puede ser costoso y desafiante. Sin embargo, estos sistemas son esenciales para monitorear la salud de los residentes, administrar registros médicos y mejorar la calidad general de la atención.
• Coordinación de la atención: Asegurar una coordinación perfecta de la atención entre los diferentes proveedores de atención médica, especialistas y personal de apoyo es esencial para proporcionar servicios de salud integrales y efectivos a los residentes. La comunicación y la colaboración son clave para mantener los estándares de salud de alta calidad.

A pesar de estos desafíos, mantener los estándares de salud de alta calidad es esencial para el éxito y la reputación de un centro de vida para personas mayores. Al invertir en capacitación del personal, tecnología, cumplimiento regulatorio y coordinación de atención, las instalaciones de vida para personas mayores pueden garantizar que los residentes reciban la mejor atención médica y apoyo posible para su bienestar general.

Asegurar la seguridad de los residentes

Uno de los principales puntos de dolor para administrar un negocio de instalaciones de vivienda para personas mayores es Asegurar la seguridad de los residentes. El bienestar de los residentes es de suma importancia en cualquier comunidad de vivienda para personas mayores, y es crucial tener sistemas y protocolos robustos para abordar este aspecto crítico.

Aquí hay algunos desafíos y consideraciones clave cuando se trata de garantizar la seguridad y la seguridad de los residentes en un centro de vida para personas mayores:

• Preparación de emergencias: Las instalaciones de vida para personas mayores deben tener planes integrales de preparación para emergencias para abordar varios escenarios, como desastres naturales, emergencias médicas o amenazas de seguridad. Se deben realizar ejercicios regulares y sesiones de capacitación para garantizar que el personal y los residentes estén bien preparados para manejar emergencias.
• Seguridad física: La implementación de medidas de seguridad, como sistemas de control de acceso, cámaras de vigilancia y personal de seguridad, puede ayudar a disuadir a las personas no autorizadas a ingresar a la instalación. Es esencial tener puntos seguros de entrada y salida para evitar intrusos y garantizar la seguridad de los residentes.
• Prevención de caída: Las caídas son un riesgo común para las personas mayores, y es crucial tener medidas para prevenir caídas dentro de las instalaciones. Esto incluye la instalación de barras de agarre, pisos sin deslizamiento, iluminación adecuada y realizar evaluaciones regulares de la movilidad y equilibrio de los residentes.
• Gestión de medicamentos: El manejo adecuado de los medicamentos es esencial para garantizar la salud y la seguridad de los residentes. La implementación de sistemas para la administración, el almacenamiento y el seguimiento de los medicamentos pueden ayudar a prevenir errores de medicamentos y garantizar que los residentes reciban los medicamentos correctos en el momento adecuado.
• Monitoreo de la salud: La utilización de la tecnología para el monitoreo de la salud, como dispositivos portátiles o sistemas de monitoreo remoto, puede ayudar al personal a rastrear los signos vitales de los residentes y detectar cualquier problema de salud desde el principio. Este enfoque proactivo para el monitoreo de la salud puede mejorar la seguridad y el bienestar de los residentes.
• Capacitación del personal: La capacitación adecuada para los miembros del personal sobre protocolos de seguridad, procedimientos de emergencia y atención de los residentes es esencial para mantener un entorno seguro y seguro en un centro de vida para personas mayores. La educación y la capacitación en curso pueden ayudar al personal a responder de manera efectiva a diversas situaciones y garantizar la seguridad de los residentes.

Al abordar estos desafíos e implementar medidas integrales de seguridad, las instalaciones de vivienda para personas mayores pueden crear un entorno seguro y enriquecedor para que los residentes prosperen en sus años dorados.

Navegar por dinámica y preocupaciones familiares

Dirigir un negocio de las instalaciones para personas mayores implica no solo brindar atención a los residentes mayores, sino también administrar las expectativas y preocupaciones de sus familias. La dinámica familiar puede desempeñar un papel importante en el proceso de toma de decisiones cuando se trata de elegir un centro de vida para personas mayores para sus seres queridos. Estos son algunos de los principales puntos de dolor que enfrentan las empresas de las instalaciones de vivienda para personas mayores al navegar en la dinámica y las preocupaciones familiares:

• Comunicación: Uno de los mayores desafíos es comunicarse efectivamente con los miembros de la familia que pueden tener diferentes opiniones, expectativas y niveles de participación en el cuidado de sus seres queridos. Es esencial establecer canales claros de comunicación y mantener a las familias informadas sobre el bienestar de su pariente y cualquier cambio en su plan de atención.
• Toma de decisiones: Las familias a menudo luchan por tomar decisiones sobre las mejores opciones de atención para sus seres queridos mayores. Pueden tener opiniones diferentes sobre el nivel de atención necesario, el tipo de acuerdo de vida y las implicaciones financieras. Las empresas de las instalaciones de vivienda para personas mayores deben navegar con sensibilidad estas discusiones y proporcionar orientación para ayudar a las familias a tomar decisiones informadas.
• Preocupaciones emocionales: Los miembros de la familia pueden experimentar sentimientos de culpa, tristeza o ansiedad al hacer la transición de sus seres queridos a un centro de vida para personas mayores. Pueden preocuparse por la felicidad, la seguridad y la calidad de vida de su pariente en un nuevo entorno. Es crucial que las empresas de los centros de vida para personas mayores aborden estas preocupaciones emocionales y brinden apoyo a las familias durante este momento desafiante.
• Confianza y transparencia: La creación de confianza con las familias es esencial para el éxito de un negocio de instalaciones para personas mayores. Las familias deben sentirse seguros de que sus seres queridos reciben la mejor atención posible y que sus preocupaciones están siendo escuchadas y abordadas. Mantener la transparencia en la comunicación y las operaciones es clave para fomentar la confianza con las familias.
• Resolución de conflictos: Pueden surgir conflictos entre los miembros de la familia, entre familias y personal, o entre familias y residentes en un centro de vida para personas mayores. Las empresas de las instalaciones de vivienda para personas mayores deben tener estrategias efectivas de resolución de conflictos para abordar estos problemas de manera rápida y profesional, asegurando un entorno de vida armonioso para todos los residentes.

En general, navegar por la dinámica y las preocupaciones familiares es un aspecto complejo y desafiante de administrar un negocio de instalaciones para personas mayores. Al priorizar una comunicación efectiva, apoyar a las familias a través de procesos de toma de decisiones, abordar preocupaciones emocionales, generar confianza y transparencia e implementar estrategias de resolución de conflictos, las empresas de instalaciones de vivienda para personas mayores pueden crear un entorno positivo y de apoyo tanto para los residentes como para sus familias.

Adaptarse a las necesidades de atención médica cambiante

Uno de los principales puntos de dolor para administrar un negocio de instalaciones de vivienda para personas mayores es adaptarse a las necesidades de atención médica cambiante. A medida que la población envejece y los avances médicos continúan evolucionando, las necesidades de atención médica de las personas mayores cambian constantemente. Es crucial que las instalaciones de vida para personas mayores se mantengan al día con estos cambios para proporcionar la mejor atención posible para sus residentes.

Un desafío que enfrentan las instalaciones de vida para personas mayores es la creciente complejidad de los servicios de atención médica. Las personas mayores de hoy tienen una amplia gama de necesidades de atención médica, desde afecciones crónicas hasta tratamientos especializados. Las instalaciones deben estar equipadas para manejar estas diversas necesidades y proporcionar planes de atención personalizados para cada residente.

Otro desafío es la integración de la tecnología en los servicios de atención médica. Con el aumento de la telemedicina, el monitoreo remoto y los registros de salud electrónicos, las instalaciones de vida para personas mayores deben invertir en tecnología para mejorar la calidad de la atención que brindan. Esto puede ser costoso y lento, pero es esencial para satisfacer las necesidades de atención médica cambiantes de las personas mayores.

Además, las instalaciones de vida para personas mayores también deben adaptarse a las regulaciones y políticas cambiantes en la industria de la salud. El cumplimiento de las regulaciones estatales y federales es crucial para la operación de estas instalaciones, y mantener informado sobre los cambios en las leyes de atención médica es esencial para brindar atención segura y efectiva.

• Invertir en capacitación y educación del personal: Para adaptarse a las necesidades de atención médica cambiantes, las instalaciones de vida para personas mayores deben invertir en capacitación y educación continuas para su personal. Esto asegura que los empleados estén actualizados en las últimas prácticas de salud y puedan brindar atención de alta calidad a los residentes.
• Colaboración con proveedores de atención médica: Las instalaciones de vida para personas mayores pueden adaptarse a las necesidades cambiantes de atención médica mediante la formación de asociaciones con proveedores de atención médica. Esto permite a los residentes acceder a servicios y tratamientos especializados sin tener que abandonar la instalación.
• Implementación de registros de salud electrónicos: Al implementar registros de salud electrónicos, los centros de vida para personas mayores pueden mejorar la comunicación entre los proveedores de atención médica, reducir los errores y proporcionar una mejor atención coordinada para los residentes.
• Ofreciendo servicios de telemedicina: Los centros de vida para personas mayores pueden adaptarse a las necesidades cambiantes de atención médica al ofrecer servicios de telemedicina, que permiten a los residentes consultar con los proveedores de atención médica de forma remota. Esto puede mejorar el acceso a la atención y reducir la necesidad de que los residentes viajen a citas médicas.

En conclusión, adaptarse al cambio de necesidades de atención médica es un punto de dolor significativo para los centros de vida para personas mayores. Al invertir en la capacitación del personal, colaborar con proveedores de atención médica, implementar registros de salud electrónicos y ofrecer servicios de telemedicina, las instalaciones pueden satisfacer mejor las necesidades de atención médica en evolución de las personas mayores y brindar atención de alta calidad.