Dominar la subcontratación y la deslocalización: ¿una guía de inicio?

Introducción

En el panorama de los negocios en constante evolución, las nuevas empresas buscan constantemente estrategias innovadoras para seguir siendo competitivos y ágiles. Una de esas estrategias que está ganando tracción es outsourcing y deslizamiento - Dos términos que a menudo se usan indistintamente pero tienen diferencias distintas. Al comprender los matices de estas estrategias, las nuevas empresas pueden navegar de manera efectiva las complejidades asociadas con ellas y aprovechar sus beneficios para el crecimiento sostenible.

Comprender los términos subcontratación y deslocalización en el contexto de las nuevas empresas

La subcontratación se refiere a la práctica de Contratación de funciones o procesos comerciales específicos para proveedores de servicios externos. Esto podría incluir tareas como atención al cliente, servicios de TI o fabricación. Por otro lado, la deslocalización implica Reubicar las operaciones comerciales a un país extranjero con el objetivo de aprovechar los costos más bajos o acceder a un grupo de talentos más grande.

La importancia de estas estrategias para la reducción de costos, la mejora de la eficiencia y el acceso al talento especializado

Para las nuevas empresas, la subcontratación y la deslocalización pueden ofrecer una gama de beneficios, que incluyen:

• Reducción de costos: Al externalizar las funciones no básicas o la deslocalización de ciertas operaciones a países con costos laborales más bajos, las nuevas empresas pueden lograr un ahorro significativo en los costos.
• Mejora de la eficiencia: Los proveedores de servicios externos a menudo tienen experiencia y recursos especializados que pueden optimizar los procesos y mejorar la eficiencia general dentro del inicio.
• Acceso a talento especializado: La deslocalización de los países conocidos por su fuerza laboral calificada puede proporcionar a las startups acceso a un grupo de talentos diversos que puede no estar disponible localmente.

Evaluar las necesidades y los objetivos

Antes de sumergirse en la subcontratación o la deslocalización, las nuevas empresas deben evaluar cuidadosamente sus necesidades y objetivos para garantizar una asociación exitosa. Esto implica la identificación de competencias centrales que deben mantenerse internas y tareas que se pueden subcontratar u exagerar. Además, establecer objetivos claros es esencial para determinar qué espera lograr el inicio a través de este proceso.

Identificación de competencias básicas frente a tareas que se pueden subcontratar u externalizar

Las startups deben comenzar realizando un análisis exhaustivo de sus operaciones comerciales para identificar las competencias centrales que las distinguen de los competidores. Estas competencias básicas son las áreas donde la startup sobresale y debe mantenerse internamente para mantener una ventaja competitiva. Por otro lado, las tareas que no son centrales para la propuesta de valor de la startup o pueden ser realizadas de manera más eficiente por socios externos pueden considerarse para la subcontratación o la deslocalización.

Es importante que las nuevas empresas logren un equilibrio entre retener el control sobre las competencias centrales y aprovechar la experiencia externa para tareas no básicas.

Establecer objetivos claros para lo que espera lograr a través de la subcontratación u deslocalización

Una vez que las startups han identificado qué tareas pueden ser subcontratadas u destacadas, es crucial establecer objetivos claros para este proceso. Estos objetivos deben alinearse con los objetivos comerciales generales de la startup e incluir métricas específicas para el éxito. Si el objetivo es reducir los costos, mejorar la eficiencia, acceder a habilidades especializadas o expandirse a nivel mundial, tener una hoja de ruta clara ayudará a las nuevas empresas a navegar las complejidades de la subcontratación y la deslocalización.

Al establecer objetivos claros, las nuevas empresas pueden medir la efectividad de su estrategia de outsourcing o deslocalización y tomar decisiones informadas para impulsar el crecimiento del negocio.

Elegir entre subcontratación y deslocalización

Cuando se trata de decidir entre la subcontratación y la deslocalización para su inicio, es esencial analizar cuidadosamente los pros y los contras de cada enfoque en función de sus necesidades específicas. Se deben tener en cuenta factores como el costo, el control sobre los procesos, las diferencias de la zona horaria y las barreras culturales.

Analizar los pros y los contras de cada enfoque dependiendo de las necesidades de la startup

• Outsourcing: La subcontratación implica contratar a una empresa de terceros para manejar tareas o funciones específicas. Una de las principales ventajas de la subcontratación es que permite a las nuevas empresas acceder a habilidades y experiencia especializadas que pueden no estar disponibles internamente. Esto puede ayudar a mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo. Sin embargo, la subcontratación también puede conducir a una pérdida de control sobre los procesos y los posibles desafíos de comunicación.
• Deslizamiento: La deslocalización, por otro lado, implica establecer operaciones en un país diferente para aprovechar los costos laborales más bajos. Esto puede resultar en un ahorro significativo de costos para las nuevas empresas, especialmente en regiones con salarios más bajos. Además, la deslocalización puede proporcionar acceso a un grupo de talentos más grande y posibles beneficios fiscales. Sin embargo, la gestión de operaciones en un país diferente puede presentar desafíos como diferencias de zona horaria, barreras culturales y posibles problemas de control de calidad.

Teniendo en cuenta factores como el costo, el control sobre los procesos, las diferencias de la zona horaria, las barreras culturales

• Costo: El costo es un factor significativo a considerar al decidir entre subcontratación y deslocalización. Si bien la deslocalización puede ofrecer menores costos laborales, la subcontratación puede proporcionar más flexibilidad en términos de modelos de precios y escalabilidad.
• Control sobre los procesos: Las startups deben evaluar cuánto control quieren mantener sobre sus procesos. La subcontratación puede resultar en menos control, mientras que la deslocalización puede proporcionar una supervisión más directa, pero puede requerir más recursos para administrar de manera efectiva.
• Diferencias de la zona horaria: Las variaciones de la zona horaria pueden afectar la comunicación y la colaboración entre el inicio y el socio de outsourcing/deslizamiento. Las startups deben considerar cómo estas diferencias pueden afectar los plazos del proyecto y la eficiencia general.
• Barreras culturales: Las diferencias culturales también pueden desempeñar un papel importante en el éxito de la subcontratación o los arreglos de deslocalización. Las nuevas empresas deben ser conscientes de las posibles barreras culturales que pueden afectar la comunicación, los estilos de trabajo y la colaboración general.

Encontrar el socio adecuado

Uno de los pasos más críticos para las nuevas empresas que buscan subcontratar o externalizar sus operaciones es encontrar el socio adecuado. Este socio desempeñará un papel importante en el éxito de la empresa, por lo que es esencial realizar investigaciones exhaustivas y la debida diligencia antes de tomar una decisión.

Realizar una investigación exhaustiva para encontrar un proveedor o socio confiable

Al buscar un socio para la subcontratación o la deslocalización, las nuevas empresas deben invertir tiempo y esfuerzo para realizar investigaciones exhaustivas. Esta investigación debe incluir:

• Evaluar la reputación del proveedor: Busque revisiones, testimonios y estudios de casos para medir la reputación y el historial del proveedor.
• Verificación de certificaciones y cumplimiento: Asegúrese de que el proveedor cumpla con los estándares y regulaciones de la industria para evitar problemas legales u operativos.
• Entrevistar a las partes interesadas clave: Programe reuniones o llamadas con las partes interesadas clave en la compañía de proveedores para evaluar su comunicación, experiencia y alineación con los objetivos de su inicio.

Utilización de redes, plataformas en línea y recomendaciones de la industria

Las startups pueden aprovechar varios recursos para encontrar socios potenciales para la subcontratación o la deslocalización:

• Eventos y conferencias de redes: Asista a eventos y conferencias de la industria para conectarse con proveedores potenciales y aprender más sobre sus servicios.
• Plataformas y mercados en línea: Utilice plataformas en línea como Upwork, Freelancer o embrague para encontrar y comparar proveedores basados ​​en revisiones, calificaciones y servicios ofrecidos.
• Recomendaciones de la industria: Busque recomendaciones de otras nuevas empresas, expertos de la industria o mentores que tengan experiencia con la subcontratación o la deslocalización para encontrar socios confiables.

Establecer canales de comunicación claros

La comunicación clara es esencial para el éxito de cualquier proyecto de subcontratación u deslocalización. Las startups deben establecer canales de comunicación efectivos para garantizar que todas las partes involucradas estén en la misma página y trabajando hacia los mismos objetivos.

Importancia de la comunicación frecuente para el éxito del proyecto

La comunicación regular y frecuente es clave para el éxito de los proyectos de subcontratación y deslocalización. Ayuda a generar confianza, resolver problemas rápidamente y garantizar que todos estén alineados con los objetivos del proyecto. Al mantener las líneas abiertas de comunicación, las nuevas empresas pueden evitar malentendidos y retrasos que puede descarrilar el proyecto.

Herramientas y prácticas para una comunicación intercultural efectiva

Cuando se trabaja con equipos de diferentes culturas, las nuevas empresas deben tener en cuenta las diferencias culturales que pueden afectar la comunicación. Aquí hay algunas herramientas y prácticas que pueden ayudar a facilitar una comunicación intercultural efectiva:

• Uso de videoconferencia: La videoconferencia permite a los miembros del equipo ver las expresiones faciales y el lenguaje corporal de los demás, lo que puede ayudar a comprenderse mejor.
• Herramientas de gestión de proyectos: Herramientas como Trello, Asana o Jira pueden ayudar a realizar un seguimiento de las tareas, los plazos y el progreso, asegurando que todos estén en la misma página.
• Verificaciones regulares: Programe reuniones de registro regulares para discutir el progreso, abordar cualquier problema y proporcionar actualizaciones sobre el estado del proyecto.
• Entrenamiento de sensibilidad cultural: Proporcionar capacitación a los miembros del equipo sobre diferencias culturales y estilos de comunicación para ayudarlos a navegar las interacciones interculturales de manera más efectiva.
• Uso de herramientas de colaboración: Herramientas como Slack, Microsoft Teams o Google Workspace pueden facilitar la comunicación y la colaboración en tiempo real entre los miembros del equipo, independientemente de su ubicación.

Gestión de legalidades y cumplimiento

Cuando se trata de subcontratación y deslocalización, las nuevas empresas deben navegar por un complejo panorama de legalidades y requisitos de cumplimiento. Comprender las implicaciones legales tanto en el país de origen como en la ubicación subcontratada/en alta mar es esencial para evitar posibles problemas legales.

Comprender las implicaciones legales tanto en el país de origen como en la ubicación subcontratada/offshore

• Consulte con expertos legales: Las nuevas empresas deben buscar asesoramiento de expertos legales que estén bien versados ​​en las leyes comerciales internacionales. Pueden ayudar a navegar el panorama legal y garantizar el cumplimiento de las regulaciones en ambos lugares.
• Revise los contratos cuidadosamente: Antes de celebrar cualquier acuerdos de outsourcing u deslocalización, las nuevas empresas deben revisar cuidadosamente todos los contratos para garantizar que sean legalmente sólidos y protegidos sus intereses.
• Mantente informado: Las leyes y regulaciones pueden cambiar con frecuencia, por lo que es importante que las nuevas empresas se mantengan informadas sobre cualquier desarrollo legal que pueda afectar su subcontratación o acuerdos de deslocalización.

Asegurar que las leyes de protección de datos se cumplan internacionalmente

• Cumplir con GDPR: Si la startup se basa en la Unión Europea o se ocupa de los clientes de la UE, deben cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para proteger los datos personales de las personas.
• Implementar medidas de seguridad de datos: Las startups deben implementar medidas de seguridad de datos sólidas para proteger la información confidencial del acceso o las infracciones no autorizadas.
• Elija socios acreditados: Cuando subcontratan o se deslizan, las nuevas empresas deben elegir socios que tengan un sólido historial de cumplimiento de las leyes de protección de datos para minimizar el riesgo de problemas legales.

Monitoreo del progreso del proyecto

El progreso del proyecto de monitoreo es esencial para las nuevas empresas cuando la subcontratación o la deslocalización de los proyectos. Asegura que el trabajo esté en camino y cumpla con los resultados deseados. Aquí hay algunas estrategias para monitorear efectivamente el progreso del proyecto:

Configuración de métricas y KPI (indicadores clave de rendimiento) para monitorear el progreso de manera efectiva

Uno de los primeros pasos para monitorear el progreso del proyecto es establecer Métricas y KPI que se alinean con los objetivos del proyecto. Estas métricas deben ser específicas, medibles, alcanzables, relevantes y vinculadas en el tiempo (inteligente). Al establecer KPI transparentes, las nuevas empresas pueden rastrear el progreso e identificar cualquier área que pueda necesitar atención.

Por ejemplo, si una startup está subcontratando el desarrollo de software, los KPI podrían incluir el número de líneas de código escritas por semana, el número de errores solucionados o el porcentaje de tareas completadas en el cronograma. Al monitorear regularmente estas métricas, las nuevas empresas pueden garantizar que el proyecto esté progresando según lo planeado.

Registros regulares con equipos o proveedores en alta mar

Otro aspecto importante del progreso del proyecto de monitoreo es tener registros regulares con equipos o proveedores en alta mar. Estos registros se pueden realizar a través de videollamadas, correos electrónicos o herramientas de administración de proyectos. Al mantener la comunicación abierta, las nuevas empresas pueden abordar cualquier problema o inquietud en tiempo real y hacer los ajustes necesarios para mantener el proyecto en camino.

Durante estos registros, las nuevas empresas pueden discutir el progreso, los desafíos y los próximos hitos. También es una oportunidad para proporcionar comentarios y garantizar que todos estén alineados con los objetivos del proyecto. Al fomentar una relación colaborativa con equipos o proveedores en alta mar, las nuevas empresas pueden mejorar los resultados del proyecto y mitigar los riesgos.

Abordar las diferencias culturales

Uno de los desafíos clave que enfrentan las nuevas empresas al subcontratar o la deslocalización es navegar por las diferencias culturales que pueden surgir. Es esencial reconocer estos posibles malentendidos e implementar estrategias para construir un entorno de equipo cohesivo a pesar de las distancias geográficas.

Reconociendo posibles malentendidos culturales que pueden surgir

• Estilos de comunicación: Diferentes culturas pueden tener estilos de comunicación variables, como la comunicación directa o indirecta. Es importante ser consciente de estas diferencias para evitar malentendidos.
• Ética de trabajo: Las normas culturales en torno a la ética del trabajo y las expectativas pueden diferir. Algunas culturas priorizan largas horas, mientras que otras se centran en la eficiencia. Comprender estas diferencias puede ayudar a gestionar las expectativas.
• Toma de decisiones: Los procesos de toma de decisiones pueden variar en todas las culturas, con algunas culturas que valoran el consenso, mientras que otros prefieren la toma de decisiones jerárquicas. Reconocer estas diferencias puede ayudar a simplificar los procesos.
• Gestión del tiempo: La puntualidad y los plazos pueden verse de manera diferente en varias culturas. Ser consciente de estas diferencias puede ayudar a evitar conflictos y garantizar una colaboración sin problemas.

Implementación de estrategias para construir un entorno de equipo cohesivo a pesar de las distancias geográficas

• Entrenamiento cultural: Brindar capacitación cultural a los miembros del equipo puede ayudar a aumentar la conciencia y la comprensión de las diferentes normas y prácticas culturales.
• Comunicación regular: Mantener canales de comunicación abiertos y frecuentes es esencial para generar confianza y relación entre los miembros del equipo, a pesar de estar dispersos geográficamente.
• Actividades de construcción de equipos virtuales: Organizar las actividades de construcción de equipos virtuales puede ayudar a fomentar una sensación de camaradería y trabajo en equipo entre los miembros del equipo, incluso si no están físicamente presentes en el mismo lugar.
• Respeto y empatía: Alentar una cultura de respeto y empatía dentro del equipo puede ayudar a cerrar las diferencias culturales y promover un ambiente de trabajo armonioso.

Escalado de operaciones de forma reclutada

A medida que crecen las nuevas empresas, a menudo enfrentan el desafío de escalar sus operaciones para satisfacer la creciente demanda. Aprovechar los modelos de subcontratación y deslocalización puede ser una forma estratégica de lograr un crecimiento escalable sin recursos internos abrumadores. Al utilizar efectivamente socios externos, las nuevas empresas pueden centrarse en las funciones comerciales centrales al tiempo que delega actividades no básicas a proveedores de servicios especializados.

Aprovechar modelos de subcontratación/deslizamiento para un crecimiento escalable sin recursos internos abrumadores

Outsourcing: Las startups pueden externalizar tareas como atención al cliente, servicios de TI, marketing y contabilidad a proveedores externos. Esto les permite acceder a experiencia especializada sin la necesidad de contratar empleados a tiempo completo. Al externalizar funciones no básicas, las nuevas empresas pueden liberar recursos internos para centrarse en las actividades comerciales centrales.

Deslizamiento: La deslocalización implica delegar tareas a equipos externos ubicados en diferentes países. Esta puede ser una forma rentable para que las nuevas empresas accedan a un grupo de talentos globales y se beneficien de los costos laborales más bajos. Sin embargo, es importante gestionar cuidadosamente las relaciones de deslocalización para garantizar la calidad y la eficiencia.

Ser adaptativo en la estrategia basada en los resultados del análisis de rendimiento

Es esencial que las startups controlen continuamente el rendimiento de sus socios de outsourcing y deslocalización. Al analizar los indicadores clave de rendimiento (KPI), como la calidad, la eficiencia y la rentabilidad, las nuevas empresas pueden identificar áreas para mejorar y tomar decisiones basadas en datos para optimizar sus operaciones.

Adaptabilidad: Las startups deben estar preparadas para ajustar sus estrategias de subcontratación y deslocalización en función de los resultados del análisis de rendimiento. Si un proveedor tiene un rendimiento inferior o si las condiciones del mercado cambian, las nuevas empresas pueden necesitar reevaluar sus asociaciones y considerar soluciones alternativas. La flexibilidad y la adaptabilidad son clave para navegar con éxito las complejidades de la subcontratación y la deslocalización.

Conclusión

Navegar con éxito las complejidades de la subcontratación y la deslocalización es esencial para las nuevas empresas que buscan crecer y competir en el panorama comercial global actual. Al planificar estratégicamente e implementar cuidadosamente estas estrategias, las nuevas empresas pueden aprovechar los beneficios de la subcontratación y la deslocalización al tiempo que minimiza los riesgos y los desafíos.

Planificación estratégica

Planificación estratégica Es la clave para exitosos exitosos y deslizamientos para nuevas empresas. Al definir claramente los objetivos, identificar a los socios correctos y establecer canales de comunicación efectivos, las nuevas empresas pueden garantizar que sus iniciativas de subcontratación y deslocalización se alineen con sus objetivos comerciales generales. Además, desarrollar planes de contingencia y evaluar regularmente las métricas de rendimiento puede ayudar a las nuevas empresas a adaptarse a las circunstancias cambiantes y mitigar los riesgos potenciales.

Implementación reflexiva

La implementación reflexiva implica ejecución cuidadosa de las estrategias de outsourcing y deslocalización que se han planeado. Las startups deben priorizar la construcción de relaciones sólidas con sus socios, fomentar la comunicación abierta y proporcionar pautas y expectativas claras. Al administrar activamente los procesos de outsourcing y deslocalización, las nuevas empresas pueden abordar cualquier problema que surja de inmediato y garantizar que la asociación siga siendo productiva y beneficiosa.

Al enfatizar la planificación estratégica y la implementación reflexiva, las nuevas empresas pueden navegar con éxito las complejidades de la subcontratación y la deslocalización, lo que finalmente conduce a mayor eficiencia, ahorro de costos y acceso a experiencia especializada.

La subcontratación y la deslocalización son Herramientas esenciales Para las nuevas empresas que buscan lograr una ventaja competitiva y un crecimiento acelerado en el ecosistema comercial global actual. Al aprovechar los beneficios de la subcontratación y la deslocalización, las nuevas empresas pueden aprovechar los nuevos mercados, acceder a un grupo de talentos diversos y escalar sus operaciones de manera más eficiente. A medida que el panorama comercial continúa evolucionando, las nuevas empresas que adoptan la subcontratación y la deslocalización como herramientas estratégicas estarán mejor posicionadas para prosperar y tener éxito.