Quelles sont les 7 meilleures métriques KPI d'une entreprise d'échange de blockchain?

Alors que la technologie de la blockchain continue de révolutionner la façon dont les affaires sont menées, les marchés artisanaux ne font pas exception. Comprendre et surveiller les bons indicateurs de performance clés (KPI) est crucial pour le succès de toute plate-forme d'échange de blockchain. Dans cet article de blog, nous nous plongerons dans les 7 KPI spécifiques de l'industrie qui sont essentiels pour mesurer les performances des marchés artisanaux sur la blockchain. Que vous soyez un propriétaire d'une petite entreprise ou un artisan qui cherche à optimiser les performances de votre marché, cette exploration perspicace vous fournira les outils nécessaires pour prospérer dans le monde en constante évolution des échanges de blockchain.

Utilisateurs actifs quotidiens (DAU)

Définition

Les utilisateurs actifs quotidiens (DAU) sont un indicateur de performance clé qui mesure le nombre d'utilisateurs uniques qui s'engagent quotidiennement avec une plate-forme ou une application. Ce ratio est essentiel à mesurer car il donne un aperçu de l'adoption, de la rétention, de la rétention et de l'engagement global de la plate-forme. Dans le contexte commercial, DAU est important car il indique l'utilisation quotidienne de la plate-forme, ce qui a un impact direct sur le potentiel de revenus de la plate-forme, la satisfaction des utilisateurs et le succès à long terme. Comprendre l'activité des utilisateurs quotidiens est crucial pour l'identification des tendances, l'optimisation de l'expérience utilisateur et la prise de décisions éclairées pour la croissance et la durabilité des entreprises.

Comment calculer

DAU peut être calculé en divisant le nombre total d'utilisateurs actifs un jour spécifique par le nombre total de jours dans la période de mesure. La formule est la suivante:

Le nombre total d'utilisateurs actifs fait référence aux personnes uniques qui ont interagi avec la plate-forme dans un délai de 24 heures. La période de mesure pourrait être quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, selon la préférence de l'entreprise. En divisant ce chiffre par le nombre total de jours au cours de la période choisie, la moyenne quotidienne des utilisateurs actifs est déterminée.

Exemple

Par exemple, si une plate-forme d'échange de blockchain comme Chaintrade Hub a un total de 10 000 utilisateurs uniques se négocant activement dans un délai de 24 heures et que la période de mesure est définie quotidiennement, le calcul de dau est le suivant:

Par conséquent, les utilisateurs actifs quotidiens de la plate-forme (DAU) sont de 10 000.

Avantages et limitations

Mesurer DAU offre le bénéfice de comprendre l'engagement quotidien des utilisateurs et d'identifier les modèles d'utilisation, permettant aux entreprises d'adapter leurs stratégies pour améliorer l'expérience des utilisateurs, la rétention et l'interaction avec la plate-forme. Cependant, DAU ne donne pas un aperçu du comportement des utilisateurs et des raisons de leur engagement, ce qui limite potentiellement la profondeur de la compréhension de l'activité et des préférences des utilisateurs.

Benchmarks de l'industrie

Selon les repères de l'industrie aux États-Unis, un quotidien moyen des utilisateurs actifs (DAU) pour une plate-forme d'échange de blockchain est d'environ 50 000 à 100 000. Les performances supérieures à la moyenne pour DAU dans cette industrie seraient considérées entre 100 000 et 250 000, tandis que les performances exceptionnelles dépasseraient 250 000 utilisateurs actifs quotidiens.

Conseils et astuces

• Mettre en œuvre des stratégies d'engagement des utilisateurs telles que les notifications personnalisées et les incitations pour augmenter l'activité quotidienne.
• Analyser régulièrement les données DAU pour identifier les tendances et les modèles dans le comportement des utilisateurs, permettant des ajustements proactifs aux fonctionnalités et offres de la plate-forme.
• Concentrez-vous sur l'amélioration de l'expérience utilisateur, la simplification du processus de trading et la fourniture de ressources précieuses pour maintenir et développer des utilisateurs actifs quotidiens.

Croissance du volume des transactions

Définition

L'indicateur de performance de clé de croissance du volume de transaction (KPI) mesure l'augmentation ou la diminution du pourcentage du nombre total de transactions traitées sur la plate-forme d'échange de blockchain sur une période spécifique. Ce ratio est essentiel à mesurer car il fournit un aperçu du taux d'utilisation et d'adoption de la plate-forme, indiquant si l'entreprise attire de nouveaux utilisateurs et conserve les taux existants. Dans le contexte d'une plate-forme d'échange de blockchain tels que Chaintrade Hub, la croissance du volume des transactions de suivi est cruciale pour évaluer les performances de la plate-forme et sa capacité à faciliter les activités de trading. Ce KPI est également essentiel pour évaluer la compétitivité et la part de marché de la plateforme dans l'industrie.

Comment calculer

La formule de calcul de la croissance du volume des transactions consiste à prendre la différence entre le nombre total de transactions dans la période en cours et le nombre total de transactions au cours de la période précédente, puis divisant cette différence par le nombre total de transactions au cours de la période précédente. Le résultat est ensuite multiplié par 100 pour obtenir la variation en pourcentage du volume des transactions. Ce calcul fournit une compréhension claire de la croissance ou de la baisse de l'activité de transaction sur la plate-forme au fil du temps.

Exemple

Par exemple, si Chaintrade Hub a traité 10 000 transactions au cours du mois précédent et 12 000 transactions au cours du mois en cours, la croissance du volume des transactions pour le mois en cours serait calculée comme suit: ((12 000 - 10 000) / 10 000) * 100 = 20%. Cela indique une augmentation de 20% du volume des transactions par rapport au mois précédent.

Avantages et limitations

Le principal avantage de la mesure de la croissance du volume des transactions est qu'il fournit des informations précieuses sur l'activité et l'engagement des utilisateurs de la plate-forme. Un volume de transaction croissant signifie un intérêt et une utilisation croissants de la plate-forme, ce qui peut contribuer à la croissance des revenus et à l'expansion du marché. Cependant, une limitation potentielle de ce KPI est qu'elle ne tient pas compte de la valeur ou de la taille des transactions individuelles, ce qui peut varier considérablement. Par conséquent, une croissance élevée du volume de transactions n'équivaut pas nécessairement à une valeur ou une rentabilité de transaction élevée.

Benchmarks de l'industrie

Selon les repères de l'industrie dans le contexte américain, la croissance typique du volume de transactions pour les plates-formes d'échange de blockchain varie entre 15% à 30% annuellement. Les performances supérieures à la moyenne sont considérées comme dans la gamme de 30% à 50%, bien que une croissance exceptionnelle puisse dépasser 50% annuellement.

Conseils et astuces

• Mettre en œuvre des campagnes marketing et promotionnelles pour attirer de nouveaux utilisateurs et stimuler l'activité de trading.
• Offrez des incitations telles que des frais de transaction réduits ou des récompenses de bonus pour encourager un volume de transaction plus élevé.
• Engagez-vous avec la communauté des utilisateurs pour recueillir des commentaires et améliorer en permanence les fonctionnalités et l'expérience utilisateur de la plate-forme.
• Explorez les partenariats avec d'autres projets de crypto-monnaie pour introduire de nouveaux actifs pour le trading, élargissant ainsi les offres de la plate-forme et attirant plus d'utilisateurs.

Nouveaux inscriptions de compte

Définition

L'un des principaux indicateurs de performance pour une plate-forme d'échange de blockchain comme ChainTrade Hub est le nombre de nouvelles inscriptions de compte. Ce KPI mesure le taux auquel les nouveaux utilisateurs s'inscrivent sur la plate-forme. Il est essentiel de mesurer ce KPI car il indique la capacité de la plate-forme à attirer et à embarquer de nouveaux clients. Dans le contexte commercial, les inscriptions de nouveaux comptes ont un impact direct sur la croissance et la durabilité de la plate-forme. Un nombre élevé de nouvelles inscriptions peut entraîner une augmentation du volume des transactions et des revenus potentiels, tandis qu'un faible nombre peut indiquer des problèmes avec l'expérience utilisateur, le marketing ou la demande du marché.

Comment calculer

La formule pour calculer les nouveaux inscriptions du compte est simple. Il s'agit de compter le nombre de nouveaux utilisateurs qui se sont inscrits sur la plate-forme dans une période spécifique, comme un mois. Ce nombre représente le total de nouvelles inscriptions et est une mesure directe de l'acquisition des clients. La formule n'implique pas de calculs complexes mais repose sur un suivi précis des nouvelles inscriptions.

Exemple

Par exemple, si ChainTrade Hub enregistre 500 nouveaux comptes au cours du mois de juin, le calcul de nouveaux inscriptions de compte pour ce mois serait simplement le numéro 500. Cela indique les performances de la plate-forme pour attirer et acquérir de nouveaux utilisateurs dans le délai spécifié.

Avantages et limitations

L'avantage de mesurer les inscriptions de nouveaux comptes est qu'elle fournit une indication claire et tangible de la capacité de la plate-forme à attirer et à retenir les clients. Il est directement lié au potentiel des revenus et à la croissance globale du marché. Cependant, il ne tient pas compte de l'engagement des utilisateurs, du niveau d'activité ou du volume de trading réel, il doit donc être utilisé en conjonction avec d'autres KPI pour acquérir une compréhension complète des performances de la plate-forme.

Benchmarks de l'industrie

Sur le marché américain, les repères typiques de l'industrie pour les nouvelles inscriptions de compte dans les plateformes d'échange de blockchain varient de 1 000 à 10 000 nouvelles inscriptions par mois pour les plateformes de taille moyenne. Les performances supérieures à la moyenne se refléteraient dans la fourchette de 10 000 à 50 000 nouvelles inscriptions, tandis que les performances exceptionnelles verraient plus de 50 000 nouveaux comptes dans le même laps de temps.

Conseils et astuces

• Mettez en œuvre des stratégies de marketing ciblées pour attirer de nouveaux utilisateurs.
• Optimisez le processus d'enregistrement des utilisateurs pour une expérience transparente.
• Offrez des incitations ou des programmes de référence pour encourager de nouvelles inscriptions.
• Analysez la démographie des nouveaux utilisateurs pour adapter efficacement les efforts de marketing.

Coût d'acquisition des clients (CAC)

Définition

Le coût d'acquisition des clients (CAC) est un indicateur de performance clé qui mesure le montant moyen d'une entreprise à dépenser pour acquérir un nouveau client. Ce ratio est essentiel à mesurer car il a un impact direct sur la rentabilité de l'entreprise. La compréhension du CAC aide à évaluer l'efficacité des efforts de marketing et de vente pour attirer de nouveaux clients et donne un aperçu du retour sur investissement pour l'acquisition des clients. Il est essentiel de mesurer le CAC car il a un impact sur les performances des entreprises en influençant le coût de l'acquisition de clients et la croissance globale des revenus.

Comment calculer

La formule de calcul du coût d'acquisition des clients (CAC) implique d'additionner tous les coûts associés à l'acquisition de nouveaux clients, tels que les dépenses de marketing et de vente, et de diviser ce total par le nombre de nouveaux clients acquis dans une période spécifique. Chaque composante de la formule contribue au calcul global en fournissant une compréhension claire des ressources investies dans l'acquisition de clients et de l'efficacité de ces investissements dans la conduite de nouvelles entreprises.

Exemple

Par exemple, si une entreprise dépense 10 000 $ pour les efforts de marketing et de vente et acquiert 100 nouveaux clients au cours d'une période donnée, le calcul du CAC serait le suivant: CAC = 10 000 $ / 100 = 100 $. Cela signifie que le coût moyen de l'acquisition d'un nouveau client pour l'entreprise est de 100 $.

Avantages et limitations

L'avantage de l'utilisation efficace du CAC est qu'il donne un aperçu de l'efficacité des stratégies d'acquisition des clients et aide à prendre des décisions éclairées sur l'allocation des ressources. Cependant, une limitation du CAC est qu'elle ne tient pas compte de la valeur à vie des clients, et les entreprises devraient considérer cette métrique en conjonction avec d'autres pour acquérir une compréhension plus complète de la rentabilité des clients.

Benchmarks de l'industrie

Selon les références de l'industrie, le CAC moyen pour les entreprises de l'industrie de l'échange de crypto-monnaie aux États-Unis varie de 7 $ à 14 $. Cela indique que pour atteindre des niveaux de performance typiques, les entreprises de cette industrie devraient viser à maintenir leurs coûts d'acquisition de clients dans cette gamme. Les performances supérieures à la moyenne verraient le CAC inférieur à 7 $, tandis que les performances exceptionnelles verraient le CAC inférieur à 4 $.

Conseils et astuces

• Concentrez-vous sur le marketing ciblé pour réduire les coûts d'acquisition des clients.
• Mettre en œuvre des programmes de référence pour tirer parti des clients existants pour une nouvelle acquisition de clients.
• Utilisez l'analyse des données pour optimiser les stratégies de marketing et de vente pour une meilleure rentabilité.
• Examiner et ajuster régulièrement les objectifs de coûts d'acquisition des clients en fonction des repères de l'industrie et des objectifs commerciaux.

Valeur de transaction moyenne (VTT)

Définition

La valeur de transaction moyenne (ATV) est un indicateur de performance clé qui mesure la valeur moyenne des transactions traitées sur la plate-forme d'échange de blockchain. Ce ratio est essentiel à mesurer car il donne un aperçu de la taille moyenne des transactions survenant sur la plate-forme, permettant aux entreprises de comprendre la valeur de chaque métier. Dans le contexte commercial, le VTT est important car il aide à évaluer le volume de trading global et la taille moyenne des transactions, qui sont essentielles pour évaluer les sources de revenus, la liquidité et le comportement des clients. Comprendre la valeur moyenne des transactions est essentielle pour les entreprises car elle affecte directement la génération de revenus, la rentabilité et le positionnement du marché dans l'industrie de l'échange de crypto-monnaie.

Comment calculer

Pour calculer la valeur de transaction moyenne (ATV), la valeur totale des transactions traitées dans un délai donné est divisée par le nombre total de transactions effectuées au cours de la même période. La formule offre une représentation claire et concise de la valeur moyenne de chaque transaction et de son impact sur la performance globale de l'entreprise.

Exemple

Par exemple, si une plate-forme d'échange de blockchain traitait une valeur totale de 5 000 000 $ en transactions au cours d'un mois, avec un total de 10 000 transactions terminées, le calcul du VTT serait le suivant: ATV = 5 000 000 $ / 10 000 = 500 $. Cela signifie que la valeur de transaction moyenne sur la plate-forme pour ce mois était de 500 $.

Avantages et limitations

Les avantages de la surveillance de la valeur de transaction moyenne (ATV) comprennent un aperçu du volume de trading global, de la compréhension du comportement des clients et de l'évaluation des sources de revenus. Cependant, une limitation de ce KPI est qu'elle peut ne pas fournir une compréhension complète de la diversité des transactions, ce qui pourrait conduire à la négligence des tendances potentielles liées à des actifs spécifiques ou à des segments de clients.

Benchmarks de l'industrie

Selon les références de l'industrie, la valeur moyenne des transactions pour les échanges de blockchain dans le contexte américain varie généralement entre 200 $ et 800 $. Un VTT moyen inférieur à 200 $ peut indiquer une baisse des volumes de négociation, tandis qu'un VTT moyen supérieur à 800 $ peut suggérer une approche de marché plus sélective ou spécialisée. Des performances exceptionnelles dans ce KPI sont souvent observées dans la fourchette de 1 000 $ à 2 000 $, reflétant des transactions de grande valeur et une liquidité substantielle.

Conseils et astuces

• Offrez des incitations aux transactions plus importantes pour augmenter la valeur moyenne de la transaction.
• Concentrez-vous sur les stratégies de marketing pour attirer des transactions de grande valeur des investisseurs institutionnels ou des entreprises.
• Diversifier la gamme des actifs pris en charge pour répondre à un marché plus large et potentiellement augmenter les valeurs de transaction moyennes.

Score de promoteur net (NPS)

Définition

Le score de promoteur net (NPS) est un indicateur de performance clé qui mesure la fidélité des clients à une entreprise ou une marque. Il est calculé sur la base de la réponse à une seule question: "Quelle est la probabilité de recommander notre produit / service à un ami ou un collègue?" L'importance du NPS réside dans sa capacité à donner un aperçu de la satisfaction des clients et de sa probabilité de promouvoir l'entreprise, ce qui a un impact direct sur la croissance et la rentabilité de l'entreprise. Un NPS élevé indique que les clients sont fidèles et satisfaits, tandis qu'un faible NPS peut signaler des problèmes potentiels avec la rétention de la clientèle et les taux de référence.

Comment calculer

Le NPS est calculé en soustrayant le pourcentage de détracteurs (les clients qui ne recommanderaient pas le ou le service) du pourcentage de promoteurs (les clients qui recommanderaient le ou le service). La formule pour les NP est:

Exemple

Par exemple, si une entreprise compte 60% de promoteurs et 20% de détracteurs, le calcul serait: NPS = 60 - 20 = 40. Cela signifie que la société a un score de promoteur net de 40, indiquant un niveau relativement élevé de fidélité des clients et satisfaction.

Avantages et limitations

Le principal avantage de l'utilisation de NPS est sa simplicité et sa capacité à fournir une indication claire du sentiment et de la fidélité des clients. Cependant, une limitation potentielle est que le NPS ne fournit pas d'informations détaillées sur les domaines spécifiques qui nécessitent une amélioration au sein de l'entreprise.

Benchmarks de l'industrie

Dans le contexte américain, les NP moyens dans tous les secteurs vont de 5 à 55. Les performances exceptionnelles sont généralement considérées comme dans la gamme de 70 à 100, tandis que les scores ci-dessous 0 Signalez un besoin d'attention immédiate pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.

Conseils et astuces

• Surveillez régulièrement les NP pour suivre les modifications du sentiment des clients au fil du temps.
• Recueillir des commentaires qualitatifs pour compléter les scores NPS et identifier des domaines spécifiques à l'amélioration.
• Mettre en œuvre des stratégies pour convertir les clients passifs en promoteurs, renforçant ainsi les NP.

Tarif de disponibilité et de fiabilité de la plate-forme

Définition

Le taux de disponibilité et de fiabilité de la plate-forme est un indicateur de performance clé qui mesure le pourcentage de temps qu'une plate-forme d'échange de blockchain est opérationnelle et disponible pour les utilisateurs. Ce ratio est essentiel à mesurer car il affecte directement l'expérience utilisateur, la satisfaction du client et la confiance dans la plate-forme. Dans le contexte de l'entreprise, le maintien d'un taux de disponibilité et de fiabilité élevé est essentiel pour conserver les utilisateurs existants et en attirer de nouveaux, car les utilisateurs sont plus susceptibles de s'engager avec une plate-forme auquel ils peuvent constamment accéder sans perturbations. Ce KPI est également essentiel pour évaluer les performances globales de la plate-forme et l'identification des domaines d'amélioration pour assurer une prestation de services transparente et fiable.

Comment calculer

La formule de calcul de la disponibilité de la plate-forme et du taux de fiabilité est le temps de fonctionnement total divisé par le temps total. Le temps de fonctionnement total représente la durée de la plate-forme entièrement opérationnelle et accessible aux utilisateurs, tandis que le temps total représente la durée entière de la période de mesure. En divisant le temps de fonctionnement total par le temps total et en multipliant le résultat par 100, le taux de disponibilité et le taux de fiabilité de la plate-forme est obtenu.

Exemple

Par exemple, si une plate-forme d'échange de blockchain était opérationnelle pendant 730 heures sur un total de 744 heures en un mois, le taux de disponibilité et la fiabilité de la plate-forme peut être calculé comme suit: Time de disponibilité et de fiabilité = (730/744) x 100 = 97,85 % Cela indique que la plate-forme a maintenu un taux de disponibilité et de fiabilité élevé de 97,85% pendant la période de mesure.

Avantages et limitations

L'avantage de mesurer la disponibilité et le taux de fiabilité de la plate-forme est qu'il fournit des informations précieuses sur les performances de la plate-forme et la satisfaction des utilisateurs. En maintenant un taux de disponibilité et de fiabilité élevé, la plate-forme peut améliorer la confiance et l'engagement des utilisateurs, conduisant à une utilisation et à la rétention accrues. Cependant, une limitation potentielle est que ce KPI ne tient pas compte de la qualité du service pendant les délais opérationnels, car la plate-forme pourrait être opérationnelle mais rencontrer des problèmes de performance.

Benchmarks de l'industrie

Les repères de l'industrie pour la disponibilité de la plate-forme et le taux de fiabilité dans le contexte américain varient généralement de 99% à 99,99%. Un niveau de performance typique pour ce KPI est d'environ 99%, ce qui indique que la plate-forme est opérationnelle pendant la majorité du temps. Les performances supérieures à la moyenne sont considérées comme étant de 99,5%, tandis que les performances exceptionnelles se reflètent par un taux de disponibilité et de fiabilité de 99,99% ou plus.

Conseils et astuces

• Implémentez la surveillance et la maintenance proactives pour minimiser les temps d'arrêt et assurer une forte fiabilité.
• Investissez dans des infrastructures évolutives et des mesures de redondance pour soutenir la stabilité des plateformes.
• Communiquez régulièrement avec les utilisateurs concernant la maintenance planifiée et les perturbations potentielles de service.
• Analyser les commentaires des utilisateurs et les mesures de performances pour améliorer en continu la fiabilité de la plate-forme.