Quels sont les 7 meilleurs KPI d'une entreprise de formation de formation eSports?

Alors que l'industrie des sports électroniques continue de croître, la demande d'académies de formation professionnelle a grimpé en flèche. Afin de rivaliser sur ce marché en évolution rapide, il est crucial pour les académies de formation des sports électroniques pour suivre et analyser leurs performances en utilisant des indicateurs de performance clés spécifiques à l'industrie (KPI). Ces mesures fournissent des informations précieuses sur l'efficacité des programmes de formation, du développement des acteurs et des opérations commerciales globales. Dans notre prochain article de blog, nous explorerons 7 KPI essentiels sur mesure spécifiquement pour les académies de formation des sports électroniques, offrant des informations uniques et exploitables pour les propriétaires de petites entreprises et les artisans qui cherchent à optimiser leurs performances sur ce marché dynamique et concurrentiel.

Taux d'amélioration des compétences des joueurs

Définition

Le taux d'amélioration des compétences des joueurs est un KPI crucial pour une académie de formation eSports car il mesure le taux auquel les joueurs individuels améliorent leurs compétences au fil du temps. Ce KPI est essentiel pour évaluer l'efficacité des programmes de coaching et de formation de l'académie, ainsi que dans l'identification des domaines d'amélioration. Il a un impact direct sur les performances de l'entreprise en démontrant la valeur de l'Académie à ses étudiants et leur potentiel de réussite dans l'industrie de l'eSports.

Comment calculer

La formule pour calculer le taux d'amélioration des compétences des joueurs consiste à comparer le niveau de compétence initial d'un joueur avec son niveau de compétence actuel sur une période de temps spécifique. Cela se fait généralement en utilisant des données de pré-évaluation et de post-évaluation pour mesurer l'étendue de l'amélioration. La formule KPI devrait clairement décrire les mesures spécifiques utilisées pour déterminer le taux d'amélioration, telles que les pourcentages de victoires, les ratios de mise à mort / de mort ou le classement du jeu.

Exemple

Par exemple, si le niveau de compétence initial d'un élève dans un certain jeu était classé à 50 et que son niveau de compétence actuel est de 75 après 3 mois de formation, le taux d'amélioration des compétences des joueurs serait calculé comme suit: (75 - 50) / 50 = 0,5 ou 50%. Cela indique que le niveau de compétence de l'élève s'est amélioré de 50% sur la période spécifiée.

Avantages et limitations

L'avantage de mesurer le taux d'amélioration des compétences des joueurs est qu'il fournit une indication claire de l'efficacité des programmes de formation de l'académie et des progrès des étudiants individuels. Cependant, il est important de noter que ce KPI peut ne pas saisir pleinement tous les aspects de la performance d'un joueur, tels que le travail d'équipe et les compétences en communication, qui sont également importants dans l'e-sport. De plus, il peut ne pas expliquer des facteurs variables tels que les compétences naturelles ou les talents.

Benchmarks de l'industrie

Selon les références de l'industrie aux États-Unis, un taux d'amélioration des compétences des joueurs typique pour les académies de formation esports varie de 30%-50%, indiquant une amélioration significative des compétences des étudiants. Les niveaux de performance supérieurs à la moyenne peuvent atteindre 60%-70%, tandis que les académies exceptionnelles peuvent atteindre des taux de 75%-90%, présentant des programmes de coaching et de formation exceptionnels.

Conseils et astuces

• Mettre en œuvre des évaluations régulières des compétences pour suivre l'amélioration individuelle avec précision.
• Fournir un coaching personnalisé pour traiter les faiblesses spécifiques des compétences.
• Offrez des ressources ou des ateliers supplémentaires pour compléter la formation et combler les lacunes de compétences.
• Utilisez l'analyse des performances axée sur l'IA pour identifier les domaines à améliorer.

Score de satisfaction de la session de coaching

Définition

Le score de satisfaction de la session de coaching KPI mesure le niveau de satisfaction des étudiants après avoir terminé leurs séances de coaching à la Eliteplay Academy. Ce KPI est essentiel à mesurer car il donne un aperçu de la qualité du coaching et de l'expérience globale offerte aux étudiants. Il est important dans un contexte commercial car il affecte directement la rétention de la clientèle, la réputation de la marque et les références de bouche à oreille. Un score de satisfaction élevé indique que l'académie répond aux besoins et aux attentes de ses étudiants, ce qui conduit à des résultats positifs pour l'entreprise.

Comment calculer

Le score de satisfaction de la session de coaching est calculé en divisant le nombre total d'étudiants satisfaits par le nombre total d'étudiants qui ont participé à des séances de coaching, puis en multipliant par 100 pour obtenir le pourcentage. La formule de ce KPI peut être représentée comme suit:

Exemple

Par exemple, s'il y avait 80 étudiants qui ont participé à des séances de coaching à la Eliteplay Academy et 60 d'entre eux ont déclaré être satisfaits du coaching, le calcul du score de satisfaction de la session de coaching serait le suivant:

Avantages et limitations

Les avantages de mesurer le score de satisfaction de la session de coaching comprennent un aperçu de la qualité du coaching, de l'identification des domaines d'amélioration et de la rétention des étudiants et des références positives. Cependant, une limitation potentielle est que le score peut être subjectif aux perceptions et aux opinions individuelles, et, par conséquent, ne peut pas toujours être une représentation précise de l'expérience globale de coaching.

Benchmarks de l'industrie

Selon les références de l'industrie, le score de satisfaction de la session de coaching moyen dans l'industrie de la formation eSports plane autour 78%. Scores ci-dessus 85% sont considérés comme exceptionnels et indicatifs d'un programme de coaching de haute qualité, tandis que les scores ci-dessous 70% peut suggérer des domaines d'amélioration.

Conseils et astuces

• Recueillir régulièrement les commentaires des étudiants après des séances de coaching pour évaluer les niveaux de satisfaction
• Mettre en œuvre des améliorations basées sur les commentaires des étudiants pour améliorer l'expérience de coaching
• Offrez des incitations aux étudiants à fournir des commentaires honnêtes, tels que des rabais sur les futures séances de coaching
• Surveiller les tendances des scores de satisfaction au fil du temps pour suivre les améliorations

Taux d'inscription répété

Définition

Le taux d'inscription répété KPI mesure le pourcentage d'étudiants qui reviennent à l'Académie Eliteplay pour des séances de formation ou de coaching supplémentaires. Ce ratio est essentiel à mesurer car il s'agit d'un indicateur direct de la satisfaction du client et de l'efficacité globale de nos services. Un taux d'inscriptions de répétition élevé signifie que nos étudiants voient des résultats tangibles et une valeur dans la formation que nous dispensons, conduisant à la réussite et à la croissance commerciales continues. D'un autre côté, un taux d'inscription à faible répétition peut indiquer des domaines à l'amélioration de nos programmes de coaching ou de notre expérience client.

Comment calculer

La formule pour calculer le taux d'inscription de répétition KPI est la suivante: Nombre d'étudiants qui se sont réinscrits en coaching / nombre total d'étudiants au cours du trimestre précédent. Cette formule mesure le pourcentage d'étudiants qui se sont inscrits à un coaching ou à une formation supplémentaire après avoir terminé leurs séances initiales, fournissant un aperçu précieux de nos taux de rétention et de satisfaction.

Exemple

Par exemple, si 100 étudiants ont terminé leurs séances de coaching initiales et 40 d'entre eux sont revenus pour une formation plus approfondie, le taux d'inscription de répétition serait calculé comme suit: (40/100) * 100 = 40%. Cela signifie que 40% de nos étudiants ont choisi de revenir pour un coaching supplémentaire, indiquant un niveau de satisfaction relativement élevé à l'égard de nos services.

Avantages et limitations

Les avantages d'un taux d'inscription de répétition élevé comprennent une augmentation des revenus, des références de bouche à oreille positifs et une clientèle fidèle. Cependant, une limitation potentielle de ce KPI est qu'elle ne capture pas les raisons pour lesquelles les élèves peuvent ne pas revenir, qu'ils soient insatisfaits des services ou ont atteint le niveau de compétence souhaité.

Benchmarks de l'industrie

Selon les références de l'industrie dans le contexte américain, un taux d'inscription de répétition typique pour le coaching ou la formation des académies se situe entre 30% et 50%. Les performances supérieures à la moyenne seraient supérieures à 50%.

Conseils et astuces

• Rassemblez régulièrement les commentaires des étudiants pour comprendre leurs motivations pour réinscrire ou ne pas revenir
• Fournir des incitations aux inscriptions répétées, telles que des remises ou des récompenses de fidélité
• Améliorer continuellement les programmes de coaching basés sur les commentaires des étudiants et l'analyse des performances

Croissance de la participation au tournoi

Définition

La croissance de la participation du tournoi KPI mesure le pourcentage d'augmentation du nombre de personnes s'inscrivant aux tournois et compétitions eSports. Ce ratio est essentiel à mesurer car il indique la trajectoire à la hausse de l'industrie esports et la volonté des joueurs de participer à un jeu compétitif. Dans le contexte d'une académie de formation eSports comme Eliteplay, ce KPI est important pour évaluer la demande de services de coaching professionnel et la taille potentielle du marché pour leurs programmes de formation. La surveillance de ce KPI est essentielle car elle reflète le niveau d'intérêt pour les jeux compétitifs et son impact sur la capacité de l'entreprise à attirer et à retenir les étudiants.

Comment calculer

Pour calculer la croissance de la participation du tournoi KPI, soustraire simplement le nombre de participants au tournoi au cours de la période précédente du nombre de participants au tournoi au cours de la période en cours. Ensuite, divisez ce résultat par le nombre de participants au tournoi au cours de la période précédente pour obtenir le pourcentage d'augmentation. Cette formule fournit un moyen clair et concis d'évaluer la croissance de la participation au tournoi et son impact sur l'industrie de l'eSports.

Exemple

Par exemple, si le nombre de participants au tournoi au cours de la période précédente était de 500 et que le nombre de participants au tournoi dans la période en cours est de 750, le calcul serait: (750 - 500) / 500 = 0,5, ou une augmentation de 50% du tournoi participation.

Avantages et limitations

L'un des principaux avantages de l'utilisation de la croissance de la participation du tournoi KPI est qu'il fournit des informations précieuses sur la demande du marché pour les compétitions esports et la clientèle potentielle pour les académies de formation eSports. Cependant, une limitation de ce KPI est qu'elle ne tient pas compte de la qualité des expériences de tournoi ou de la satisfaction globale des participants, qui sont également des facteurs importants à considérer dans l'industrie.

Benchmarks de l'industrie

Selon les références de l'industrie, la croissance typique de la participation au tournoi dans l'industrie esports varie de 10% à 20% par an. Les performances supérieures à la moyenne se situent entre 20% et 30%, tandis que la croissance exceptionnelle dépasse 30% sur une base annuelle, reflétant l'expansion rapide du marché de l'eSports.

Conseils et astuces

• Offrez diverses expériences de tournoi pour répondre à différents niveaux de compétence et préférences de jeu
• Mettre en œuvre des stratégies de marketing efficaces pour promouvoir la participation du tournoi et attirer de nouveaux acteurs
• Fournir des incitations et des récompenses pour encourager l'engagement continu avec les tournois

Ratio de vendure de programme avancé

Définition

Le ratio avancé du programme KPI mesure le pourcentage d'étudiants qui s'inscrivent à des camps d'entraînement intensifs ou à des programmes de formation avancés après avoir participé à des entraîneurs généraux ou à des ateliers de groupe. Ce ratio est essentiel à mesurer car il indique l'efficacité des séances de formation initiales pour susciter l'intérêt et susciter un engagement supplémentaire des étudiants. Dans le contexte commercial, ce KPI est important car il aide à comprendre le succès des programmes de formation initiaux à la recherche de vente avancée et à grande valeur. Un ratio élevé indique que l'académie est en mesure de convertir les participants occasionnels en étudiants engagés à long terme, montrant de solides performances commerciales et une rétention de la clientèle. D'un autre côté, un ratio faible pourrait suggérer qu'il y a place à l'amélioration des programmes de formation initiaux pour mieux préparer les étudiants aux cours avancés.

Comment calculer

La formule de calcul du rapport avancé du programme est: Dans cette formule, le nombre d'étudiants inscrits à des programmes avancés est divisé par le nombre total d'étudiants inscrits à un coaching général ou à des ateliers de groupe. Le rapport résultant est ensuite multiplié par 100 pour l'exprimer en pourcentage. Ce calcul aide à comprendre le pourcentage d'étudiants qui passent à des programmes avancés.

Exemple

Par exemple, si un total de 50 étudiants se sont initialement inscrits à des ateliers de coaching ou de groupe généraux, et parmi ceux-ci, 20 étudiants ont décidé de s'inscrire davantage à des programmes de formation avancés, le calcul du ratio avancé de vente de programmes serait: (20/50) x 100 = 40% Cela signifie que 40% des étudiants qui ont participé aux programmes de formation initiaux ont continué à s'inscrire à des programmes avancés.

Avantages et limitations

L'avantage de l'utilisation du ratio avancé du programme KPI est qu'il donne un aperçu de l'efficacité des programmes de formation initiaux pour susciter l'intérêt et l'engagement des étudiants. Cependant, une limitation potentielle est qu'elle ne tient pas compte des facteurs externes ou des raisons pour lesquelles certains étudiants peuvent ne pas choisir de s'inscrire à des programmes avancés.

Benchmarks de l'industrie

Dans l'industrie de la formation eSports, la référence typique du ratio avancé du programme est approximativement 30-40%, reflétant la transition d'une partie importante des étudiants initiaux aux programmes avancés. Les niveaux de performance supérieurs à la moyenne peuvent aller de 45-55%, alors que des performances exceptionnelles seraient dans la gamme de 60% ou plus.

Conseils et astuces

• Offrez des incitations spéciales ou des réductions pour les étudiants qui s'inscrivent à des programmes avancés juste après avoir terminé la formation initiale.
• Fournir des témoignages ou des histoires de réussite des participants avancés au programme pour présenter les avantages d'une formation plus approfondie.
• Créez une voie claire pour l'avancement et le développement des compétences pour encourager les étudiants à poursuivre leur parcours avec l'académie.

Conversion des ventes de marchandises

Définition

La conversion des ventes de marchandises est un indicateur de performance clé qui mesure l'efficacité de transformer les clients potentiels en acheteurs réels de marchandises de marque. Ce ratio est essentiel à mesurer car il reflète directement le succès des efforts de marketing et de vente pour convertir l'intérêt et la sensibilisation en revenus tangibles. Un taux de conversion des ventes élevées de marchandises indique une forte présence de la marque et des stratégies de vente efficaces, tandis qu'un taux bas peut signaler un besoin de réévaluation des tactiques de marketing et des offres de produits. En fin de compte, ce KPI est essentiel à mesurer car il a un impact direct sur les performances de l'entreprise en indiquant l'efficacité des efforts de marketing de marchandises et de vente.

Comment calculer

La formule pour calculer la conversion des ventes de marchandises est le nombre total d'articles de marchandises vendus divisés par le nombre total d'acheteurs de marchandises potentiels, multipliés par 100 pour obtenir un pourcentage. Le nombre total d'acheteurs potentiels peut être calculé en résumant les visiteurs uniques de la page de vente de marchandises, le nombre d'interactions avec les listes de produits ou toute autre métrique pertinente qui représente les acheteurs potentiels. Le pourcentage résultant représente le taux de réussite de la conversion des acheteurs potentiels en clients réels.

Exemple

Par exemple, si la page des ventes de marchandises d'une académie de jeu a reçu 500 visiteurs uniques et de ces visiteurs, 50 ont acheté des marchandises de marque, le taux de conversion des ventes de marchandises serait (50/500) x 100 = 10%. Cela signifie que 10% des acheteurs potentiels se sont transformés en clients réels, indiquant l'efficacité de la stratégie de marketing et de vente pour les marchandises de marque.

Avantages et limitations

Les avantages de la mesure de la conversion des ventes de marchandises comprennent un aperçu de l'efficacité des stratégies de marketing et de vente, ainsi que d'identifier les domaines à améliorer la promotion et la vente de marchandises de marque. Cependant, une limitation de ce KPI est qu'elle ne tient pas compte de facteurs tels que la saisonnalité, les changements dans les préférences des consommateurs ou les conditions de marché externes qui peuvent avoir un impact sur les taux de conversion des ventes de marchandises.

Benchmarks de l'industrie

Selon les références de l'industrie, le taux moyen de conversion des ventes de marchandises pour les académies de jeu aux États-Unis est là 8-15%. Un taux inférieur à 8% peut indiquer la nécessité d'optimiser les stratégies de marketing et de vente, tout en dépassant 15% suggère des performances supérieures à la moyenne dans la conversion des acheteurs potentiels en clients.

Conseils et astuces

• Optimiser les pages de vente de marchandises avec des informations sur les produits clairs et des visuels convaincants
• Mettre en œuvre des campagnes de marketing ciblées pour stimuler les acheteurs potentiels à la marchandise des pages de vente
• Offrez des promotions ou des réductions à durée limitée pour inciter les achats
• Analyser les commentaires des clients pour comprendre les préférences et améliorer les offres de marchandises

Durée de rétention des étudiants

Définition

La durée de rétention des étudiants est un indicateur de performance clé (KPI) qui mesure la durée d'un étudiant inscrit à la E-Sports Training Academy. Ce ratio est essentiel à mesurer car il donne un aperçu de l'efficacité des programmes de l'académie et du niveau de satisfaction des étudiants. Dans le contexte commercial, ce KPI est crucial car il affecte directement les revenus et la réputation de l'Académie. Une durée élevée de rétention des étudiants indique que l'académie répond avec succès aux besoins de ses étudiants, entraînant des revenus continus des frais de scolarité et des références de bouche à oreille positifs. D'un autre côté, une faible durée de rétention peut signaler les problèmes avec la qualité du programme, l'efficacité du coaching ou l'expérience globale des étudiants, ce qui peut avoir un impact négatif sur les performances de l'entreprise.

Comment calculer

La formule de calcul de la durée de rétention des étudiants est le nombre total de mois que les étudiants restent inscrits divisés par le nombre total d'étudiants. Cela offre une durée moyenne de rétention des étudiants. Le nombre total de mois que les étudiants restent inscrits est la somme cumulative des mois que chaque étudiant est resté inscrit à l'Académie. Ce calcul fournit une compréhension claire de la période de rétention moyenne des étudiants de l'Académie, reflétant l'efficacité globale des programmes et services offerts dans la rétention des étudiants.

Exemple

Par exemple, si le nombre total de mois des étudiants restent inscrits est de 100 mois et que le nombre total d'étudiants est de 20, le calcul de la durée de la rétention des étudiants serait:

Cela signifie qu'en moyenne, les étudiants de l'Académie restent inscrits pendant 5 mois avant de supprimer potentiellement leur inscription ou de terminer leur programme de formation.

Avantages et limitations

Les avantages de mesurer la durée de rétention des étudiants comprennent un aperçu de la satisfaction des étudiants, de l'efficacité du programme et de la stabilité des revenus. En comprenant la durée moyenne de la rétention des étudiants, l'Académie peut identifier les domaines d'amélioration et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience des étudiants et augmenter les taux de rétention. Cependant, une limitation de ce KPI est qu'elle ne fournit pas de raisons spécifiques à l'attrition des étudiants, nécessitant des commentaires qualitatifs supplémentaires pour relever pleinement les défis de rétention.

Benchmarks de l'industrie

Dans l'industrie de l'Académie de formation des sports électroniques, une référence typique de durée de rétention des étudiants est d'environ 6 à 8 mois, reflétant un taux de rétention solide. Les performances supérieures à la moyenne seraient considérées comme des durées de rétention de 9 à 12 mois, indiquant une satisfaction élevée des élèves et l'efficacité du programme. Des durées de rétention exceptionnelles dépasseraient 12 mois, ce qui signifie l'engagement supérieur des étudiants et la fidélité à l'académie.

Conseils et astuces

• Recueillir régulièrement les commentaires des étudiants pour comprendre leur satisfaction et identifier les domaines à améliorer.
• Offrez des incitations et des récompenses de fidélité pour encourager l'inscription continue et l'engagement.
• Fournir un soutien et une communication continus pour maintenir des relations solides avec les étudiants tout au long de leur parcours de formation.