Quelles sont les 7 meilleures métriques KPI d'une entreprise de coaching de bien-être interactive?

En tant que propriétaires et artisans des petites entreprises, la compréhension des performances de votre application de coaching interactive est cruciale pour réussir sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Les indicateurs de performance clés (KPI) offrent des informations précieuses sur l'efficacité de vos stratégies et aident à identifier les domaines d'amélioration. Dans cet article de blog, nous explorerons 7 KPI spécifiques à l'industrie adaptés aux besoins uniques des marchés artisanaux. Que vous cherchiez à optimiser l'engagement des utilisateurs, à suivre la rétention des clients ou à améliorer les performances globales du marché, ces KPI fourniront des données exploitables pour faire avancer votre entreprise. Rejoignez-nous pendant que nous nous plongeons dans les mesures essentielles qui élèveront votre application de coaching de bien-être et permettra à votre entreprise de prospérer sur le marché numérique.

Taux d'engagement des utilisateurs

Définition

Le taux d'engagement des utilisateurs est un indicateur de performance clé qui mesure le niveau d'interaction et d'implication des utilisateurs avec l'application de coaching de bien-être. Ce KPI est essentiel à mesurer car il donne un aperçu de l'efficacité de l'application dans la rétention et l'engagement des utilisateurs. Dans le contexte commercial, l'engagement des utilisateurs a un impact direct sur la satisfaction, la fidélité des clients et, finalement, le succès de l'application. Un taux d'engagement élevé des utilisateurs indique un produit bien reçu et précieux, tandis qu'un taux bas peut signaler la nécessité d'améliorations dans l'application pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs.

Comment calculer

La formule pour calculer le taux d'engagement des utilisateurs implique le nombre d'utilisateurs actifs et le nombre total d'utilisateurs. Ce ratio fournit une compréhension claire du nombre d'utilisateurs qui s'engagent régulièrement avec l'application hors de la base d'utilisateurs totale. En divisant le nombre d'utilisateurs actifs par le nombre total d'utilisateurs et en multipliant par 100, le taux d'engagement de l'utilisateur est déterminé. Plus le pourcentage est élevé, plus la base d'utilisateurs est engagée avec l'application.

Exemple

Par exemple, si une application de coaching de bien-être compte 500 utilisateurs actifs sur une base d'utilisateurs totale de 1000, le taux d'engagement de l'utilisateur serait calculé comme (500/1000) x 100 = 50%. Cela démontre que 50% des utilisateurs sont activement engagés avec l'application régulièrement.

Avantages et limitations

L'avantage de mesurer le taux d'engagement des utilisateurs est qu'il fournit des informations précieuses sur le comportement et la satisfaction des utilisateurs, permettant aux entreprises de prendre des décisions éclairées pour améliorer les performances de l'application. Cependant, une limitation de ce KPI est qu'elle ne mesure pas la qualité ou la profondeur de l'engagement, seulement la fréquence d'interaction.

Benchmarks de l'industrie

Au sein de l'industrie du coaching de bien-être, un taux d'engagement des utilisateurs typique peut varier de 40 à 60%, les performances supérieures à la moyenne se situant entre 60 et 75% et les performances exceptionnelles atteignant 75% ou plus en fonction des références de l'industrie.

Conseils et astuces

• Implémentez les notifications et les rappels personnalisés pour augmenter l'engagement des utilisateurs.
• Incorporez les éléments de gamification pour rendre l'application plus interactive et agréable pour les utilisateurs.
• Analysez les commentaires des utilisateurs pour comprendre ce qui motive l'engagement et effectuez les ajustements nécessaires.

Fréquence de session par utilisateur

Définition

La fréquence de session par utilisateur KPI ratio mesure le nombre moyen de séances de coaching ou d'interactions qu'un utilisateur s'engage dans un délai précis. Ce KPI donne un aperçu de l'engagement des utilisateurs et de la participation à l'application de coaching de bien-être. Dans le contexte commercial, le suivi de ce KPI est essentiel pour comprendre à quel point les utilisateurs sont actifs et impliqués avec la plate-forme. Une fréquence de session plus élevée indique un engagement et une implication plus élevés, ce qui est essentiel pour le succès et la durabilité de l'application de coaching. Ce KPI a un impact sur les performances de l'entreprise en influençant directement la satisfaction, la rétention des utilisateurs et le succès global de l'application. Cela compte parce qu'une faible fréquence de session par utilisateur pourrait indiquer un manque d'engagement ou de valeur perçu par les utilisateurs, entraînant une réduction de l'efficacité et de la rentabilité pour l'entreprise.

Comment calculer

La formule de calcul de la fréquence de session par utilisateur KPI est le nombre total de séances de coaching ou d'interactions divisées par le nombre total d'utilisateurs actifs dans un délai précis. Le nombre total de séances ou d'interactions de coaching représente l'engagement avec l'application, tandis que le nombre total d'utilisateurs actifs fournit le contexte de la participation des utilisateurs. Le résultat de cette division donne la fréquence moyenne de session par utilisateur pendant la période définie.

Exemple

Par exemple, si le nombre total de séances de coaching en un mois est de 2 000 et que le nombre total d'utilisateurs actifs au cours du même mois est de 500, le calcul de la fréquence de session par l'utilisateur KPI serait: Fréquence de session par utilisateur = 2 000/500 = 4 Cela signifie qu'en moyenne, chaque utilisateur s'est engagé dans 4 séances de coaching au cours du mois.

Avantages et limitations

L'avantage de mesurer la fréquence de session par utilisateur est de mieux comprendre l'engagement et l'engagement des utilisateurs, ce qui peut aider à adapter et à améliorer l'application pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs. Cependant, une limitation potentielle est que ce KPI ne fournit pas de détails sur la qualité ou la profondeur de chaque session de coaching, qui pourrait varier entre les utilisateurs et un impact sur l'efficacité globale de l'application.

Benchmarks de l'industrie

Dans l'industrie du coaching interactif du bien-être, la référence typique de la fréquence de session par utilisateur est autour 3 à 5 Sessions de coaching par utilisateur par mois. Les performances supérieures à la moyenne seraient prises en compte à 6 à 8 Des sessions, tandis que des performances exceptionnelles ou des utilisateurs très engagés peuvent atteindre 10 ou plus séances de coaching par mois.

Conseils et astuces

• Mettre en œuvre des approches de coaching personnalisées pour encourager l'engagement des utilisateurs
• Fournir des incitations ou des récompenses pour une participation régulière
• Analyser les tendances de fréquence de session pour identifier les temps d'engagement maximaux

Taux d'objectif d'objectif

Définition

Le taux d'objectif d'objectif est un indicateur de performance clé (KPI) qui mesure la proportion d'objectifs ou de cibles prédéterminés qui ont été atteints avec succès dans un délai spécifique. Dans le contexte de l'application de coaching de bien-être interactive, le taux d'objectif d'objectif est essentiel à mesurer car il donne un aperçu de l'efficacité du coaching personnalisé et de la capacité des utilisateurs à adhérer aux pratiques de bien-être recommandées. Ce KPI est impératif pour évaluer l'impact de l'application sur le parcours global de santé et de bien-être des utilisateurs, ainsi que pour évaluer les performances et le succès de l'application. Cela compte parce qu'il aligne les stratégies de coaching sur les objectifs des utilisateurs et sert de référence pour mesurer les progrès et le succès.

Comment calculer

La formule pour calculer le taux d'obtention des objectifs est le nombre d'objectifs atteints divisés par le nombre total d'objectifs fixés, multipliés par 100 pour exprimer le résultat en pourcentage. Le numérateur représente le nombre d'objectifs de bien-être atteints avec succès des utilisateurs, tandis que le dénominateur signifie le nombre total d'objectifs fixés pour les utilisateurs dans une période spécifiée. En divisant les objectifs atteints par le total des objectifs et en multipliant par 100, le pourcentage de réalisation des objectifs est calculé, fournissant une mesure claire du succès des objectifs.

Exemple

Par exemple, si un utilisateur fixait 10 objectifs de bien-être sur un mois et atteigne avec succès 7 d'entre eux, le taux d'objectif d'objectif pour cet utilisateur serait calculé en divisant 7 (objectifs atteints) de 10 (objectifs totaux), ce qui entraînerait un taux d'objectif d'objectif de 70%.

Avantages et limitations

Le taux de réalisation des objectifs KPI est bénéfique car il permet à l'application de coaching de bien-être d'évaluer l'efficacité de ses stratégies de coaching, fournissant un aperçu des progrès des utilisateurs et de la réussite globale. Cependant, une limitation est qu'elle peut ne pas saisir les aspects qualitatifs de la réalisation des objectifs, ce qui a potentiellement négligé la qualité ou la signification des objectifs atteints.

Benchmarks de l'industrie

Dans l'industrie du coaching de bien-être, une référence typique de taux d'objectif d'objectif pour les performances supérieures à la moyenne pourrait être autour 75%, indiquant que 75% des objectifs de bien-être fixés sont atteints par les utilisateurs. Des niveaux de performance exceptionnels pourraient atteindre un taux de réalisation d'objectifs de 90%, démontrant un niveau élevé de réalisation des objectifs et d'adhésion des utilisateurs dans l'application.

Conseils et astuces

• Examiner et affiner régulièrement les objectifs de bien-être pour s'aligner sur les besoins et les capacités des utilisateurs.
• Offrez des incitations ou des récompenses personnalisées pour la réalisation des objectifs pour motiver les utilisateurs.
• Fournissez des commentaires en temps réel et des progrès pour garder les utilisateurs engagés et responsables.
• Utilisez des histoires de réussite et des études de cas pour inspirer et encourager les utilisateurs à rechercher la réalisation des objectifs.

Taux de rétention

Définition

Le taux de rétention KPI mesure le pourcentage de clients ou d'utilisateurs qui continuent d'utiliser un produit ou un service sur une période spécifiée. Il est crucial à mesurer car il reflète directement la capacité de l'entreprise à maintenir sa clientèle et indique le niveau de satisfaction et de valeur que les clients tirent du produit ou du service. Dans le contexte de ThriveSync, la mesure du taux de rétention est essentielle pour comprendre l'efficacité de l'application de coaching interactive de bien-être pour garder les utilisateurs engagés et engagés dans leur parcours de bien-être holistique. Il affecte directement les performances de l'entreprise en indiquant le niveau de satisfaction et de fidélité des clients, ainsi que le potentiel de revenus récurrents.

Comment calculer

La formule de calcul du taux de rétention est la suivante: taux de rétention = ((e-n) / s) x 100, où E est le nombre de clients à la fin d'une période, n est le nombre de nouveaux clients acquis pendant une période, et S est le nombre de clients au début de la période.

Exemple

Par exemple, si ThriveSync démarre le trimestre avec 1 000 utilisateurs, acquiert 500 nouveaux utilisateurs et termine le trimestre avec 1 400 utilisateurs, le taux de rétention peut être calculé comme suit: ((1400 - 500) / 1 000) x 100 = 90%. Cela signifie que ThriveSync a pu conserver 90% de sa base d'utilisateurs existante au cours du trimestre.

Avantages et limitations

L'avantage de mesurer le taux de rétention est qu'il fournit une indication claire de la satisfaction, de la loyauté et du potentiel de revenus récurrents. Cependant, il peut ne pas tenir compte de l'engagement individuel des utilisateurs ou de la qualité de l'activité des utilisateurs, car certains utilisateurs peuvent rester abonnés sans utiliser activement l'application, conduisant à un taux de rétention trompeur.

Benchmarks de l'industrie

Dans l'industrie du coaching de bien-être, une référence à taux de rétention typique est là 70%, indiquant un niveau élevé de satisfaction et d'engagement des clients. Les performances supérieures à la moyenne seraient considérées autour 80%, tandis que des performances exceptionnelles peuvent se refléter dans un taux de rétention de 90% ou plus.

Conseils et astuces

• Enquête régulièrement les utilisateurs pour évaluer la satisfaction et identifier les domaines à améliorer.
• Offrez des incitations à l'utilisation continue et à l'engagement, telles que des récompenses ou des réductions pour les utilisateurs à long terme.
• Fournir des expériences utilisateur personnalisées pour améliorer la satisfaction et la fidélité.

Durée moyenne de la session

Définition

La durée moyenne de la session est un indicateur de performance clé qui mesure la durée typique que les utilisateurs passent à interagir avec l'application ThriveSync pendant une seule session. Ce rapport est essentiel à mesurer car il donne un aperçu de l'engagement des utilisateurs, de la satisfaction et de l'efficacité globale de la plate-forme. Dans le contexte commercial, une durée de session moyenne élevée indique que les utilisateurs trouvent de la valeur dans l'application, utilisent activement ses fonctionnalités et sont plus susceptibles d'atteindre leurs objectifs de bien-être. D'un autre côté, une faible durée de session moyenne peut indiquer un manque d'engagement, de problèmes d'utilisation ou de désintérêt, ce qui peut avoir un impact sur la rétention des utilisateurs et les performances globales de l'entreprise.

Comment calculer

La formule de calcul de la durée moyenne de la session est la durée totale de toutes les sessions divisées par le nombre de sessions. Cela offre un temps moyen passé par les utilisateurs pendant chaque session, offrant des informations précieuses sur l'engagement des utilisateurs et l'interaction avec l'application.

Exemple

Par exemple, si la durée totale de toutes les séances au cours d'une semaine donnée est de 500 heures et que le nombre total de sessions est de 100, la durée moyenne de la session serait de 5 heures par session. Ce calcul montre la façon dont les utilisateurs s'engagent avec l'application et peuvent fournir des informations significatives sur le comportement et la satisfaction des utilisateurs.

Avantages et limitations

L'avantage de mesurer la durée moyenne de la session est la capacité d'évaluer l'engagement des utilisateurs, la satisfaction et l'efficacité globale de l'application. Cependant, il est important de noter que ce KPI ne donne pas un aperçu des actions ou des interactions des utilisateurs spécifiques au sein de l'application, et il doit être utilisé conjointement avec d'autres KPI pour une compréhension complète du comportement des utilisateurs et des performances de l'application.

Benchmarks de l'industrie

Les références de l'industrie pour la durée moyenne de la session dans le secteur des applications de coaching de bien-être vont généralement de 15-30 minutes. Les performances supérieures à la moyenne seraient considérées comme ce qui dépasse 30 minutes, car elle indique que les utilisateurs sont très engagés et trouvent une valeur significative dans l'application.

Conseils et astuces

• Concentrez-vous sur la livraison de contenu engageant et personnalisé pour garder les utilisateurs immergés dans l'application.
• Offrez des fonctionnalités interactives et des commentaires en temps réel pour améliorer l'expérience utilisateur et encourager les séances plus longues.
• Analyser régulièrement les données de durée de la session pour identifier les tendances et les domaines à améliorer la convivialité et le contenu de l'application.

Score de satisfaction de l'utilisateur

Définition

Le score de satisfaction de l'utilisateur KPI mesure le niveau de satisfaction et l'engagement des utilisateurs avec l'application de coaching de bien-être interactive. Ce KPI est essentiel à mesurer car il donne un aperçu de l'efficacité de l'application pour répondre aux besoins et aux attentes de ses utilisateurs. Dans un contexte commercial, le score de satisfaction des utilisateurs est crucial car il reflète directement la valeur fournie aux clients et leur probabilité de continuer à utiliser le service. Cela a également un impact sur les performances de l'entreprise en influençant la rétention des utilisateurs, les références de bouche à oreille et la réputation globale de la marque. Par conséquent, cela importe un indicateur de la capacité de l'application à offrir une expérience utilisateur positive et percutante.

Comment calculer

Le score de satisfaction de l'utilisateur KPI est calculé en agrégeant les commentaires et les notes des utilisateurs via des enquêtes ou des formulaires de rétroaction, puis en analysant les données pour dériver un score de satisfaction. La formule de calcul du score de satisfaction utilisateur consiste à incorporer des réponses liées à l'expérience utilisateur globale, à la facilité d'utilisation, à l'efficacité du coaching et à la probabilité de recommander l'application à d'autres. Chaque composant contribue au calcul global en fournissant des informations précieuses sur différents aspects de la satisfaction des utilisateurs.

Exemple

Par exemple, si l'application reçoit 150 réponses positives sur 200 réponses totales, le score de satisfaction de l'utilisateur serait calculé comme suit: (150/200) x 100 = 75%. Cela signifie que 75% des utilisateurs sont satisfaits de l'application, indiquant un fort niveau d'engagement et une rétroaction positive.

Avantages et limitations

Les avantages de la mesure du score de satisfaction des utilisateurs comprennent des informations précieuses sur les besoins et les préférences des utilisateurs, l'identification des domaines d'amélioration et la promotion d'une approche centrée sur l'utilisateur du développement des applications. Cependant, une limitation de ce KPI est qu'elle peut ne pas saisir tous les aspects de la satisfaction des utilisateurs et peut être subjective aux opinions et aux préjugés individuels.

Benchmarks de l'industrie

Dans l'industrie du coaching de bien-être interactif, le score moyen de satisfaction des utilisateurs varie généralement entre 70% et 85%. Scores ci-dessus 90% sont considérés comme exceptionnels et reflètent une application très engageante et efficace.

Conseils et astuces

• Collectez régulièrement les commentaires des utilisateurs pour rester à jour sur les niveaux de satisfaction des utilisateurs
• Utilisez des commentaires pour implémenter des améliorations continues dans l'application
• Comparez le score de satisfaction des utilisateurs avec les repères de l'industrie pour le contexte et la définition d'objectifs
• Incorporer les suggestions d'utilisateurs et les demandes de fonctionnalités pour améliorer la satisfaction

Indice d'amélioration des résultats pour la santé

Définition

L'indice d'amélioration des résultats de la santé est un indicateur de performance clé critique (KPI) qui mesure l'impact global du coaching de bien-être sur l'amélioration des résultats de santé mentale et physique des individus. Ce KPI est essentiel pour le contexte commercial car il sert de mesure tangible de l'efficacité de l'application de coaching de bien-être interactive, liant directement les performances de l'entreprise aux avantages pour la santé réels par les utilisateurs. Il met en lumière l'impact holistique de l'application, contribuant à mettre en valeur sa valeur dans la promotion des changements durables dans le mode de vie et le bien-être général. En fin de compte, l'indice d'amélioration des résultats de la santé est important car il fournit une preuve claire de la capacité de l'application à tenir sa promesse d'améliorer la santé des utilisateurs.

Comment calculer

La formule de calcul de l'indice d'amélioration des résultats pour la santé consiste à agréger diverses mesures sur les résultats pour la santé telles que la diminution des niveaux de stress, l'amélioration de l'humeur, une activité physique accrue et des habitudes nutritionnelles améliorées. Chaque composante de la formule contribue au calcul global en fournissant une image complète des améliorations de la santé mentale et physique de l'utilisateur sur une période de temps spécifiée. La formule de l'indice d'amélioration des résultats de la santé est la suivante:

Exemple

Par exemple, si nous considérons un échantillon de 100 utilisateurs qui ont connu une diminution moyenne de 20% des niveaux de stress, une amélioration de 30% de l'humeur, une augmentation de 25% de l'activité physique et une amélioration de 20% des habitudes nutritionnelles au cours de 3 mois, Le calcul de l'indice d'amélioration des résultats de la santé présenterait l'impact de l'application sur les résultats globaux de la santé des utilisateurs.

Avantages et limitations

Les avantages de l'utilisation efficace de l'indice d'amélioration des résultats de la santé comprennent la capacité de présenter les améliorations tangibles de la santé mentale et physique des utilisateurs en raison de l'application de coaching de bien-être. Cependant, une limitation de ce KPI pourrait être la difficulté potentielle à quantifier certains résultats pour la santé, en particulier les mesures de santé mentale, qui n'auraient pas pu convenir universellement sur les normes de mesure.

Benchmarks de l'industrie

Selon les références de l'industrie dans le contexte américain, un indice d'amélioration typique des résultats pour la santé peut varier de 60 à 70%, ce qui signifie des améliorations substantielles des résultats de santé mentale et physique. Un niveau de performance supérieur à la moyenne pour ce KPI serait de l'ordre de 70 à 80%, tandis qu'un niveau de performance exceptionnel pourrait être plus de 80%, ce qui indique un impact exceptionnel sur la santé globale des utilisateurs.

Conseils et astuces

• Enquête régulièrement aux utilisateurs pour recueillir des données sur les changements d'humeur, les niveaux de stress et le bien-être général pour éclairer le calcul de ce KPI
• Utiliser l'analyse avancée des données pour suivre et mesurer l'amélioration des mesures de santé physique telles que l'augmentation de l'activité physique et l'amélioration des habitudes nutritionnelles
• Offrez des incitations pour encourager les utilisateurs à s'engager activement avec la demande de coaching interactive, entraînant ainsi des améliorations plus élevées dans les résultats de la santé
• Cherchez des partenariats avec des professionnels de la santé pour assurer une mesure et une interprétation précises des mesures de santé mentale et physique