Como aumentar o sucesso dos negócios de lojas de moda de luxo pré-amado?

Você está executando um negócio de lojas de moda de luxo pré-amado e deseja aumentar suas vendas e envolvimento do cliente? Encontrar sucesso no mundo competitivo da maneira sofisticada pode ser um desafio, mas com as estratégias certas em vigor, você pode diferenciar sua loja do resto. Desde a implementação de campanhas de marketing criativo até a oferta de atendimento ao cliente de primeira linha, há uma infinidade de maneiras de elevar seus negócios e atrair mais compradores exigentes. Vamos explorar os nove melhores métodos para levar sua loja de moda de luxo pré-amada para o próximo nível e criar um nicho no mercado.

Aumente a presença online através do marketing de mídia social

Na era digital de hoje, ter uma forte presença on-line é essencial para qualquer negócio, incluindo uma loja de moda de luxo pré-amada como a Chic Heritage. O marketing de mídia social é uma ferramenta poderosa que pode ajudar a aumentar a conscientização da marca, impulsionar o tráfego para o seu site e, finalmente, aumentar as vendas. Aqui estão algumas estratégias -chave para aprimorar a presença on -line do Chic Heritage através das mídias sociais:

• Crie uma identidade coesa da marca: Desenvolva uma voz consistente da marca, estética e mensagens em todas as plataformas de mídia social para criar reconhecimento e lealdade da marca entre seu público -alvo.
• Envolva -se com seus seguidores: Responda a comentários, mensagens e menciona prontamente para mostrar que você valoriza o feedback e a interação do cliente. Incentive o conteúdo gerado pelo usuário, repositando as fotos dos clientes usando seus itens de luxo.
• Utilize conteúdo visual: Mostre seus itens de moda de luxo pré-amados por meio de imagens e vídeos de alta qualidade para atrair e envolver seu público. Use plataformas como Instagram e Pinterest para destacar visualmente seu inventário exclusivo.
• Colaborar com influenciadores: Faça parceria com influenciadores de moda e blogueiros que se alinham com os valores da marca da Chic Heritage e o público -alvo. As colaborações de influenciadores podem ajudar a alcançar um público mais amplo e impulsionar o tráfego para sua loja on -line.
• Execute campanhas de mídia social: Inicie as campanhas direcionadas para promover ofertas especiais, vendas e recém -chegados. Use anúncios do Facebook e Instagram para alcançar dados demográficos específicos e redirecionar clientes em potencial que demonstraram interesse em seus produtos.
• Compartilhe conteúdo valioso: Forneça dicas de moda, conselhos de estilo e vislumbres dos bastidores da sua empresa para envolver e educar seus seguidores. Posicione a herança chique como uma fonte confiável de experiência em moda de luxo.
• Monitor Analytics: Acompanhe o desempenho de seus esforços de mídia social usando ferramentas de análise para medir o engajamento, alcance e conversões. Use o Data Insights para refinar sua estratégia de mídia social e otimizar sua presença on -line.
• Mantenha -se ativo e consistente: Publique regularmente nas mídias sociais para permanecer no topo do seu público. A consistência é essencial para construir seguidores fiéis e manter uma forte presença on -line.
• Mantenha -se atualizado com as tendências: Mantenha -se a par das mais recentes tendências e recursos das mídias sociais para permanecer relevante e inovador em seus esforços de marketing. Experimente novos formatos de conteúdo, como bobinas do Instagram ou vídeos de Tiktok, para se envolver com uma demografia mais jovem.

Implementar um processo de autenticação confiável

Um dos principais fatores que podem aumentar significativamente um negócio de lojas de moda de luxo pré-amado é a implementação de um Processo de autenticação confiável. No mundo da moda de luxo, a autenticidade é fundamental e os clientes precisam confiar que os itens que estão comprando são genuínos.

Ao estabelecer um rigoroso processo de autenticação, uma loja de moda de luxo pré-amada como a Chic Heritage pode se diferenciar dos concorrentes e criar confiança com sua base de clientes. Esse processo envolve inspecionar minuciosamente cada item para garantir que atenda aos padrões de autenticidade definida pela marca original.

Aqui estão algumas etapas que a herança chique pode tomar para implementar um processo de autenticação confiável:

• Treinamento e experiência: Invista em treinamento para os funcionários se tornarem especialistas na autenticação de itens de luxo. Isso pode envolver parceria com especialistas em autenticação ou fornecer educação contínua sobre as mais recentes técnicas falsificadas.
• Documentação e verificação: Mantenha registros detalhados de cada item, incluindo números de série, códigos de data e outros recursos de identificação. Verifique a autenticidade de cada item por meio de canais oficiais ou serviços de autenticação de terceiros.
• Inspeção física: Realize uma inspeção física completa de cada item, verificando a qualidade dos materiais, costura, hardware e artesanato geral. Procure quaisquer sinais de desgaste ou dano que possa indicar uma falsificação.
• Integração de tecnologia: Utilize tecnologia como luzes UV, microscópios e outras ferramentas para ajudar no processo de autenticação. Considere investir em software que possa ajudar a detectar itens falsificados com base em padrões e características.
• Transparência e comunicação: Seja transparente com os clientes sobre o processo de autenticação e forneça a eles documentação ou certificados de autenticidade para suas compras. Comunique -se abertamente sobre as medidas tomadas para garantir a legitimidade de cada item.

Ao implementar um processo de autenticação confiável, a Chic Heritage pode incutir confiança em seus clientes e se estabelecer como um destino respeitável para a moda de luxo pré-amada. Esse compromisso com a autenticidade não apenas atrairá novos clientes, mas também manterá os existentes, levando a sucesso a longo prazo para os negócios.

Coleções raras exclusivas e exclusivas

Uma das principais estratégias para aumentar um negócio de lojas de moda de luxo pré-amado, como a Chic Heritage, é curar coleções exclusivas e raras. Ao oferecer itens únicos e difíceis de encontrar, você pode atrair um mercado de nicho de entusiastas da moda que procuram algo especial e único.

Aqui estão algumas maneiras de curar coleções exclusivas e raras para sua loja:

• Faça parceria com vendedores respeitáveis: Colabore com vendedores de confiança que têm acesso a itens de luxo raros e limitados. Isso pode ajudá -lo a obter peças exclusivas que não são facilmente encontradas no mercado.
• Participe de eventos de moda de luxo: Fique de olho nos desfiles de moda, shows de tronco e outros eventos exclusivos, onde peças raras de grife são exibidas. A rede com designers, estilistas e colecionadores pode ajudá -lo a adquirir itens especiais para sua loja.
• Oferecer serviços de personalização: Forneça opções de personalização para os clientes personalizarem seus itens de luxo. Isso pode tornar as peças ainda mais exclusivas e desejáveis, atraindo uma clientela exigente.
• Concentre -se em peças vintage e retrô: Abrace a tendência da nostalgia, curadoria de uma seleção de itens de luxo vintage e retrô. Essas peças atemporais têm um charme exclusivo e apelam aos clientes que procuram algo com uma história.
• Colaborar com influenciadores e celebridades: Faça parceria com influenciadores e celebridades que têm uma forte influência na indústria da moda. O endosso da sua loja pode atrair atenção e gerar vendas para suas coleções exclusivas.
• Anfitrião eventos pop-up exclusivos: Organize eventos pop-up ou shows de tronco para mostrar suas raras coleções em um ambiente único e íntimo. Isso pode criar um senso de exclusividade e urgência entre os clientes, impulsionando a demanda por seus itens com curadoria.
• Utilize mídias sociais e plataformas on -line: Aproveite as mídias sociais e as plataformas on -line para mostrar suas coleções exclusivas a um público mais amplo. Crie conteúdo envolvente que destaca a singularidade de seus itens e atrai clientes em potencial.
• Ofereça promoções de tempo limitado: Crie um senso de urgência, oferecendo promoções de tempo limitado em suas raras coleções. Isso pode incentivar os clientes a fazer uma compra antes que os itens vendam, impulsionando as vendas e aumentando a demanda por suas peças com curadoria.
• Mantenha -se atualizado sobre as tendências da moda: Mantenha -se a par das mais recentes tendências da moda e colaborações de designers para antecipar a demanda por itens de luxo específicos. Ao ficar à frente da curva, você pode selecionar coleções que ressoam com as preferências atuais do mercado.

Ao curar coleções exclusivas e raras para sua loja de moda de luxo pré-amada, você pode diferenciar seus negócios, atrair uma base de clientes fiel e impulsionar o crescimento das vendas. Abrace o fascínio de itens únicos e difíceis de encontrar para posicionar sua loja como um destino para conhecedores de moda de luxo.

Ofereça experiências de compras personalizadas

Uma das melhores maneiras de aumentar um negócio de lojas de moda de luxo pré-amado, como a Chic Heritage, é oferecer experiências de compras personalizadas aos seus clientes. Ao adaptar a experiência de compra às preferências e necessidades de cada indivíduo, você pode criar uma experiência única e memorável que diferencia sua loja dos concorrentes.

Experiências de compras personalizadas podem assumir muitas formas, de sessões de estilo personalizadas a recomendações de produtos com curadoria com base nas compras anteriores de um cliente ou no histórico de navegação. Ao conhecer seus clientes em nível pessoal, você pode antecipar suas necessidades e preferências, tornando sua experiência de compra mais agradável e eficiente.

Aqui estão algumas maneiras pelas quais você pode oferecer experiências de compras personalizadas na Chic Heritage:

• Sessões de estilo pessoal: Ofereça sessões de estilo individuais com um estilista profissional que pode ajudar os clientes a encontrar as peças perfeitas para complementar seu estilo pessoal e tipo de corpo.
• Consultas virtuais de guarda -roupa: Para os clientes que preferem fazer compras on -line, ofereçam consultas virtuais de guarda -roupa, onde podem receber recomendações personalizadas por meio de videochamada ou bate -papo.
• Recomendações personalizadas de produtos: Use dados e preferências do cliente para curar recomendações personalizadas de produtos que atendam às suas preferências exclusivas de gostos e estilo.
• Eventos VIP exclusivos: Anfitrião eventos VIP exclusivos para seus principais clientes, onde eles podem desfrutar de descontos especiais, acesso antecipado a recém -chegados e experiências de compras personalizadas.
• Notas de agradecimento personalizadas: Mostre seu apreço por seus clientes enviando notas ou e-mails de agradecimento personalizados após a compra, expressando gratidão por seu apoio e lealdade.

Ao oferecer experiências de compras personalizadas na Chic Heritage, você pode criar relacionamentos mais fortes com seus clientes, aumentar a lealdade do cliente e diferenciar sua loja dos concorrentes. Esse toque personalizado não apenas aumentará a experiência geral de compras, mas também impulsionará os negócios repetidos e os referências boca a boca, aumentando o sucesso da sua loja no mercado de moda de luxo competitivo.

Promover uma comunidade de entusiastas da moda

Construir uma comunidade de entusiastas da moda é essencial para o sucesso de uma loja de moda de luxo pré-amada como a Chic Heritage. Ao criar um espaço onde indivíduos com idéias semelhantes podem se conectar, compartilhar sua paixão pela moda e descobrir peças únicas, a loja pode cultivar uma base fiel de clientes e impulsionar o engajamento. Aqui estão algumas estratégias eficazes para promover uma comunidade de entusiastas da moda:

• Eventos de host: Organize eventos de moda, como oficinas de estilo, shows de troncos ou noites de compras exclusivas, para reunir os clientes e criar um senso de comunidade. Esses eventos não apenas fornecem uma plataforma para os clientes interagirem, mas também mostram o inventário e a experiência da loja.
• Colaborar com influenciadores: Faça parceria com influenciadores de moda e blogueiros que ressoam com seu público -alvo. Ao alavancar seu alcance e credibilidade, você pode explorar seus seguidores e atrair novos clientes para a loja. Os influenciadores também podem ajudar a criar zumbido em torno de novos chegados e promoções.
• Crie um programa de fidelidade: Recompense clientes fiéis com vantagens exclusivas, descontos ou acesso antecipado a recém -chegados. Um programa de fidelidade não apenas incentiva as compras repetidas, mas também promove uma sensação de pertencimento e apreciação entre os clientes, incentivando -os a se envolver com a marca e encaminhar outras pessoas.
• Incentive o conteúdo gerado pelo usuário: Incentive os clientes a compartilhar suas compras, dicas de estilo e experiências nas mídias sociais usando uma hashtag de marca. Ao exibir o conteúdo gerado pelo usuário no site ou nos canais sociais da loja, você pode ampliar as vozes do cliente, criar confiança e inspirar outras pessoas a ingressar na comunidade.
• Ofereça serviços personalizados: Forneça consultas de estilo personalizadas, avaliações de guarda -roupa ou serviços de personalização para atender às preferências e necessidades individuais. Ao oferecer uma experiência personalizada, você pode aprofundar os relacionamentos com os clientes, aumentar a satisfação e diferenciar a loja dos concorrentes.
• Envolver -se nas mídias sociais: Mantenha uma presença ativa em plataformas de mídia social como Instagram, Facebook e Pinterest para se envolver com os clientes, compartilhar inspiração da moda e promover eventos da comunidade. Responda a comentários, mensagens e tags prontamente para mostrar que você valoriza o feedback e a interação do cliente.
• Colabore com empresas locais: Faça parceria com empresas complementares, como salões de beleza, centros de bem-estar ou cafeterias, para promover os serviços um do outro e atrair um público mais amplo. Ao explorar as redes e as bases de clientes existentes, você pode expandir seu alcance e fortalecer os laços da comunidade.
• Organizar iniciativas de caridade: Alinhe a loja com causas de caridade ou iniciativas de sustentabilidade que ressoam com os valores da sua comunidade. Anfitriões de eventos de captação de recursos, unidades de doação ou campanhas de conscientização para retribuir à comunidade e mostrar seu compromisso com a responsabilidade social. Ao se envolver em causas significativas, você pode criar uma imagem positiva da marca e conectar -se a clientes socialmente conscientes.
• Solicitar feedback e sugestões: Procure ativamente feedback dos clientes por meio de pesquisas, revisões ou grupos focais para entender suas preferências, desafios e sugestões de melhoria. Ao ouvir a entrada do cliente e incorporar suas idéias nas ofertas e serviços da loja, você pode demonstrar que valoriza a entrada deles e está comprometido com a melhoria contínua.

Colaborar com influenciadores e blogueiros de moda

Uma das melhores maneiras de impulsionar um negócio de lojas de moda de luxo pré-amado, como a Chic Heritage, é colaborar com influenciadores e blogueiros de moda. Na era digital de hoje, influenciadores de mídia social e blogueiros têm poder significativo na formação de tendências e preferências do consumidor. Ao fazer parceria com esses indivíduos, o Chic Heritage pode alcançar um público mais amplo, aumentar a visibilidade da marca e impulsionar as vendas.

1. alcançar um público -alvo: Influenciadores e blogueiros de moda têm seguidores dedicados que se alinham ao mercado -alvo da Chic Heritage. Ao colaborar com esses indivíduos, a loja pode explorar um público pronto para entusiastas da moda que provavelmente estarão interessados ​​em itens de luxo pré-amados.

2. Aumente o conhecimento da marca: A parceria com influenciadores e blogueiros permite que a herança chique aumente o reconhecimento e a visibilidade da marca. Através de postagens patrocinadas, análises de produtos e colaborações, a loja pode apresentar suas ofertas exclusivas a um público maior e se estabelecer como um destino preferido para a moda de luxo pré-amada.

3. Dirija o tráfego para a loja: Influenciadores e blogueiros podem direcionar o tráfego para a loja física ou a plataforma on -line da Chic Heritage por meio de seus esforços promocionais. Ao apresentar os produtos da loja em seu conteúdo, eles podem incentivar seus seguidores a visitar a loja, navegar no inventário e fazer compras.

4. Crie credibilidade e confiança: Quando influenciadores e blogueiros endossam os produtos da Chic Heritage, eles dão credibilidade e confiança à marca. Seus seguidores têm maior probabilidade de confiar nas recomendações de indivíduos que admiram e seguem, levando ao aumento das vendas e da lealdade do cliente.

5. Mostrar peças únicas: Colaborar com influenciadores e blogueiros de moda permite que a herança chique mostre seus itens de luxo exclusivos e raros para um público mais amplo. Ao apresentar essas peças únicas em postagens patrocinadas ou vídeos de estilo, a loja pode atrair clientes que procuram itens exclusivos e difíceis de encontrar.

6. Crie zumbido e emoção: Influenciadores e blogueiros têm o poder de criar zumbido e emoção em torno dos produtos da Chic Heritage. Ao compartilhar suas experiências de compras, dicas de estilo e achados favoritos da loja, eles podem gerar interesse e curiosidade entre seus seguidores, levando ao aumento do engajamento e vendas.

7. Fique à frente das tendências: Ao colaborar com influenciadores e blogueiros de moda, o Chic Heritage pode ficar à frente das últimas tendências e preferências da moda. Os influenciadores geralmente são os primeiros a adotar novos estilos e marcas, tornando -os parceiros valiosos na identificação de tendências emergentes e adaptando o inventário da loja de acordo.

8. Promova relacionamentos de longo prazo: Construir relacionamentos com influenciadores e blogueiros pode levar a parcerias de longo prazo que beneficiam ambas as partes. Ao nutrir essas conexões e trabalhar em conjunto em várias campanhas, a Chic Heritage pode estabelecer uma rede fiel de defensores da marca que continuam promovendo os produtos e serviços da loja.

9. Meça o sucesso e o ROI: Colaborar com influenciadores e blogueiros de moda permite que a herança chique acompanhe o sucesso de seus esforços de marketing e medir o retorno do investimento. Ao monitorar as principais métricas, como engajamento, tráfego de sites e conversões de vendas, a loja pode avaliar o impacto das parcerias de influenciadores e tomar decisões informadas para futuras colaborações.

Forneça excelente atendimento ao cliente

Uma das principais maneiras de aumentar um negócio de lojas de moda de luxo pré-amado, como a herança chique, é Forneça excelente atendimento ao cliente. No mundo competitivo do varejo, o atendimento ao cliente excepcional pode diferenciar sua loja do resto e criar clientes fiéis que continuam voltando para mais.

Aqui estão algumas estratégias para garantir que a herança chique se destaque no atendimento ao cliente:

• Experiência de compra personalizada: Treine sua equipe para fornecer recomendações personalizadas com base nas preferências e orçamento de estilo de cada cliente. Faça com que os clientes se sintam valorizados e compreendidos oferecendo assistência personalizada.
• Comunicação responsiva: Seja rápido para responder às consultas dos clientes, seja por e -mail, telefone ou mídia social. Abordar quaisquer preocupações ou questões de maneira rápida e eficiente para mostrar que você prioriza a satisfação do cliente.
• Pessoal experiente: Garanta que seus funcionários sejam bem versados ​​em marcas de moda de luxo, tendências e detalhes do produto. Os clientes apreciam conselhos e orientações especializadas ao tomar decisões de compra.
• Política fácil de retorno e troca: Faça com que os clientes voltem ou trocem itens se não estiverem satisfeitos com a compra. Uma política de retorno flexível e amiga do cliente pode criar confiança e lealdade.
• Lealdade de recompensa: Implemente um programa de fidelidade que recompensa clientes recorrentes com descontos, ofertas exclusivas ou acesso antecipado a recém -chegadas. Mostre apreço por seu apoio contínuo e incentive -os a continuar voltando.
• Envolva -se com os clientes: Mantenha -se conectado com sua base de clientes por meio de mídias sociais, boletins de e -mail e eventos. Incentive feedback, revisões e sugestões para mostrar que você valoriza a contribuição deles e está comprometido em melhorar sua experiência de compra.
• Embalagem e apresentação de qualidade: Preste atenção aos detalhes, incluindo como os itens são embalados e apresentados aos clientes. Uma experiência luxuosa de unboxing pode deixar uma impressão duradoura e aumentar a experiência geral de compras.
• Seguir: Após uma compra, acompanhe os clientes para garantir sua satisfação e obter feedback sobre sua experiência. Mostre que você se preocupa com a opinião deles e se dedica a melhorar continuamente seus serviços.
• Experiência consistente da marca: Mantenha uma imagem e experiência consistentes da marca em todos os pontos de contato, desde sua loja física até sua presença on -line. Crie uma identidade de marca coesa e memorável que ressoa com seu público -alvo.

Anfitrião eventos pop-up e colaborações

Uma das melhores maneiras de impulsionar um negócio de lojas de moda de luxo pré-amado, como a Chic Heritage, é sediar eventos pop-up e colaborações. Esses eventos podem criar zumbido pela sua loja, atrair novos clientes e fornecer uma experiência de compra única para a clientela existente. Ao fazer parceria com outras marcas, designers ou influenciadores, você pode explorar novos mercados e expandir seu alcance na indústria da moda.

Aqui estão alguns benefícios importantes de hospedar eventos pop-up e colaborações para o Heritage Chic:

• Aumento do tráfego de pedestres: A organização de um evento pop-up pode atrair uma multidão maior de clientes em potencial que talvez não tenham visitado sua loja. Isso pode levar ao aumento das vendas e ao reconhecimento da marca.
• Experiência de compra única: Colaborar com outras marcas ou designers pode oferecer aos clientes uma experiência de compra única. Eles podem ter a oportunidade de comprar coleções exclusivas ou itens de edição limitada que estão disponíveis apenas durante o evento.
• Oportunidades de networking: Ao fazer parceria com outros negócios ou influenciadores, você pode expandir sua rede na indústria da moda. Isso pode levar a futuras colaborações, parcerias ou oportunidades de crescimento.
• Marketing e promoção: Eventos pop-up e colaborações fornecem uma plataforma para marketing e promoção. Você pode aproveitar as mídias sociais, comunicados à imprensa e outros canais para gerar entusiasmo e atrair atenção para sua loja.
• Promoção cruzada: Colaborar com outras marcas permite a promoção cruzada, onde ambas as partes podem se beneficiar da base de clientes um do outro. Isso pode resultar em aumento de vendas e exposição à marca por herança chique.

No geral, hospedar eventos pop-up e colaborações pode ser uma maneira estratégica de aumentar o negócio de lojas de moda de luxo pré-amado, como a Chic Heritage. Ao criar experiências únicas, atrair novos clientes e expandir sua rede, você pode elevar sua marca e se destacar no mercado de moda competitiva.

Incentive as análises e referências de clientes

As análises e referências de clientes são ferramentas poderosas para aumentar um negócio de lojas de moda de luxo pré-amado, como o Chic Heritage. Ao incentivar os clientes satisfeitos a deixar críticas e encaminhar seus amigos e familiares, você pode criar confiança, credibilidade e lealdade no seu mercado -alvo. Aqui estão algumas estratégias eficazes para alavancar as análises e referências de clientes:

• Incentivar revisões: Ofereça descontos, promoções exclusivas ou pontos de fidelidade para clientes que deixam críticas em seu site ou plataformas de mídia social. Isso não apenas incentiva o feedback, mas também recompensa os clientes por seu tempo e esforço.
• Showcase Reviews: Exiba as análises de clientes com destaque em seu site e canais de mídia social. Destace feedback positivo e depoimentos para criar credibilidade e confiança com clientes em potencial. Considere a criação de uma seção dedicada para análises de clientes para torná -las facilmente acessíveis.
• Envolva -se com as críticas: Responda às análises de clientes, positivas ou negativas, de maneira oportuna e profissional. Agradeça aos clientes por seus comentários, abordem quaisquer preocupações ou questões levantadas e demonstrem seu compromisso com a satisfação do cliente. O envolvimento com as críticas mostra que você valoriza a entrada do cliente e responde às suas necessidades.
• Implementar um programa de referência: Incentive os clientes satisfeitos a indicar seus amigos e familiares à sua loja, oferecendo incentivos como descontos, frete grátis ou acesso exclusivo a recém -chegados. Crie um programa de referência simples e gratificante que facilite para os clientes compartilhar suas experiências positivas com outras pessoas.
• Promover conteúdo gerado pelo usuário: Incentive os clientes a compartilhar fotos de si mesmos vestindo ou usando seus produtos nas mídias sociais. O conteúdo gerado pelo usuário não serve apenas como depoimentos autênticos, mas também ajuda a mostrar seus produtos em configurações da vida real, tornando-os mais relacionáveis ​​e desejáveis ​​para clientes em potencial.
• Colaborar com influenciadores: Faça parceria com influenciadores de moda e blogueiros que se alinham com os valores da sua marca e o público -alvo. Os influenciadores podem ajudar a promover sua loja, gerar zumbido e impulsionar o tráfego por meio de suas críticas, recomendações e conteúdo patrocinado. Seu endosso pode afetar significativamente o reconhecimento e as vendas da marca.

Ao incentivar ativamente as análises e referências de clientes, a Heritage Chic pode melhorar sua reputação, atrair novos clientes e promover relacionamentos de longo prazo com sua clientela existente. Aproveitar o poder do marketing boca a boca e da prova social pode impulsionar os negócios a novos patamares na indústria de moda de luxo competitiva.