À medida que a indústria artesanal continua a prosperar no mercado competitivo, proprietários de pequenas empresas e artesãos estão constantemente buscando maneiras de ficar à frente da curva. No meio desse setor movimentado, o uso de indicadores -chave de desempenho (KPIs) tornou -se uma ferramenta essencial para monitorar e crescer negócios. No entanto, entender e aplicar os KPIs específicos do setor pode ser um divisor de águas para aqueles focados no nicho de hotel cheio de ar. Nesta postagem do blog, nos aprofundaremos nos KPIs cruciais que são adaptados às demandas únicas de hotéis cheios de ar, fornecendo informações valiosas para otimizar o desempenho e impulsionar o sucesso neste mercado de nicho.

Taxa de ocupação das estruturas aéreas

Definição

A taxa de ocupação das estruturas aéreas é um indicador de desempenho essencial que mede a porcentagem de tempo em que as acomodações infláveis ​​são ocupadas pelos hóspedes. Este KPI é fundamental para medir, pois afeta diretamente a geração de receita dos hotéis Air Breezestay. Uma alta taxa de ocupação indica uma forte demanda pela experiência única de hospedagem oferecida, enquanto uma baixa taxa de ocupação pode sinalizar a necessidade de ajustes operacionais ou de marketing. Ao monitorar esse KPI, o negócio pode avaliar a eficácia de seus esforços de marketing, estratégias de preços e apelar geral ao mercado -alvo.

Como calcular

Para calcular a taxa de ocupação das estruturas aéreas, divida o número total de noites, as acomodações são ocupadas pelos hóspedes pelo número total de noites em um período específico. Essa proporção fornece informações sobre a utilização das estruturas aéreas e o nível de demanda pela experiência única de hospedagem.

Exemplo

Por exemplo, se a Breezestay Air Hotels tivesse um total de 500 noites ocupadas pelos convidados ao longo de um mês com 750 noites disponíveis, o cálculo da taxa de ocupação seria o seguinte: (500 /750) x 100 = 66,67%. Isso significa que as estruturas aéreas foram ocupadas em 66,67% do tempo durante esse mês.

Benefícios e limitações

O benefício de monitorar a taxa de ocupação das estruturas aéreas é que ela fornece informações sobre a demanda pela experiência única de hospedagem oferecida pelos Breezestay Air Hotels. No entanto, uma limitação deste KPI é que ele não fornece informações sobre a receita específica gerada a partir das noites ocupadas ou as razões para quaisquer períodos de baixa ocupação.

Benchmarks da indústria

Os benchmarks do setor para a taxa de ocupação de experiências exclusivas de hospedagem no contexto dos EUA geralmente variam de 60% a 80%. Embora uma taxa de ocupação acima de 80% seja considerada excepcional, caindo consistentemente abaixo de 60% pode indicar a necessidade de ajustes no marketing, preços ou a experiência geral do hóspede.

Dicas e truques

• Implemente estratégias de preços dinâmicos para otimizar a ocupação durante os períodos de pico e fora do pico.
• Aproveite as plataformas de viagens on-line e as mídias sociais para alcançar um público mais amplo de viajantes e buscadores de aventura conscientes e ecológicos.
• Ofereça promoções e pacotes especiais para famílias e casais para impulsionar a ocupação durante períodos específicos.

Taxa média diária (ADR) para tendas de bolhas

Definição

A taxa média diária (ADR) para tendas de bolhas é um indicador de desempenho essencial que mede a receita média gerada por tenda de bolhas ocupadas diariamente. Este KPI é fundamental para a Breezestay Air Hotels, pois fornece informações sobre o preço em que as tendas de bolhas estão sendo reservadas, ajudando a empresa a entender o potencial de receita e a demanda geral por suas ofertas exclusivas de hospedagem. Um ADR alto indica que os hóspedes estão dispostos a pagar um prêmio pela experiência, enquanto um ADR baixo pode indicar que são necessários ajustes de preços ou esforços de marketing para atrair mais reservas.

Como calcular

Para calcular a taxa média diária (ADR) para tendas de bolhas, divida a receita total da sala pelo número de salas ocupadas em um determinado dia. A receita total da sala é a soma da receita gerada a partir de todas as tendas de bolhas ocupadas, enquanto o número de salas ocupadas é a contagem de tendas de bolhas que foram reservadas e usadas pelos convidados. Ao dividir esses dois números, você pode determinar a taxa média diária na qual as tendas de bolhas estão sendo reservadas, fornecendo informações valiosas sobre a geração de receita.

Exemplo

Por exemplo, se a Breezestay Air Hotels gerou uma receita total de US $ 5.000 de 10 tendas de bolhas ocupadas em um dia específico, o cálculo da taxa média diária (ADR) seria a seguinte: ADR = $ 5.000 / 10 = $ 500 por noite Isso significa que, em média, cada barraca de bolhas gerou US $ 500 em receita por noite, fornecendo a Breezestay Air Hotels com uma compreensão clara de sua eficácia de preços e potencial de receita para suas ofertas exclusivas de hospedagem.

Benefícios e limitações

O rastreamento efetivamente do ADR para tendas de bolhas permite que os hotéis da Breezestay Air avaliem o sucesso de sua estratégia de preços, garantindo que eles estejam maximizando o potencial de receita enquanto permanecem competitivos no mercado. No entanto, é importante observar que o ADR não leva em consideração fatores como custos operacionais e lucratividade geral, portanto, deve ser usada em conjunto com outros KPIs para fornecer uma visão abrangente do desempenho dos negócios.

Benchmarks da indústria

No contexto dos EUA, o ADR médio para opções alternativas de hospedagem, como acomodações para glamping e estadias ecológicas exclusivas, varia de US $ 150 a US $ 350 por noite. O desempenho acima da média nesse setor normalmente se enquadra entre US $ 400 e US $ 600 por noite, enquanto o desempenho excepcional pode exceder US $ 600 por noite, refletindo a natureza premium das acomodações.

Dicas e truques

• Avalie regularmente e ajuste estratégias de preços baseadas na demanda e na concorrência no mercado
• Ofereça experiências e pacotes agrupados para aumentar o valor percebido das barraca de bolhas permanece
• Implementar preços diferenciais com base na localização, comodidades e sazonalidade para maximizar o potencial de receita
• Monitore o feedback dos hóspedes e ajuste os preços com base no valor percebido e na satisfação do cliente

Índice de satisfação do hóspede (GSI) para acomodações ecológicas

Definição

O índice de satisfação do hóspede (GSI) para acomodações ecológicas é um indicador de desempenho essencial que mede o nível de satisfação entre os hóspedes que experimentaram uma estadia nos hotéis Breezestay Air. Este KPI fornece informações sobre a experiência geral do hóspede, considerando fatores como conforto, sustentabilidade e natureza única da opção de hospedagem. Como uma medição crítica no setor de hospitalidade, o GSI afeta diretamente o sucesso dos hotéis da Breezestay Air, influenciando a lealdade do cliente, os negócios repetidos e as referências de boca em boca positiva. É essencial medir esse KPI para garantir que a empresa esteja atendendo ou excedendo as expectativas dos clientes e cumprindo sua promessa de uma experiência inovadora e consciente de hospedagem.

Como calcular

A fórmula para calcular o índice de satisfação do hóspede envolve a coleta e a análise de feedback e classificações dos convidados em vários aspectos de sua estadia, incluindo satisfação geral, conforto da sala, eco-frias e a experiência geral de hospedagem. Esses componentes são ponderados e combinados para gerar uma pontuação de satisfação agregada, fornecendo uma visão abrangente do sentimento do hóspede. O processo de cálculo claro e conciso garante uma reflexão precisa dos níveis de satisfação do hóspede e facilita a tomada de decisões orientada a dados para melhorar a experiência geral do hóspede.

Exemplo

Por exemplo, se a média ponderada de satisfação geral for 4,5, a média ponderada do conforto da sala é de 4,2, a média ponderada de eco-filidade é 4,7, e a média ponderada da experiência geral de hospedagem é 4,6 e o ​​peso total é 4, O cálculo do GSI seria o seguinte: (4.5 + 4.2 + 4,7 + 4,6) / 4 = 4.5. Essa pontuação GSI resultante de 4,5 indica um alto nível de satisfação do hóspede com as acomodações ecológicas fornecidas pela Breezestay Air Hotels.

Benefícios e limitações

O GSI oferece informações valiosas sobre a satisfação do hóspede, permitindo que os hotéis da Breezestay Air identifiquem áreas para melhorias e capitalizem os pontos fortes para melhorar a experiência geral do hóspede. No entanto, as limitações podem surgir de interpretações subjetivas do feedback dos hóspedes. Além disso, o GSI não pode capturar o espectro completo das experiências dos hóspedes e pode ser influenciado por fatores fora do controle dos negócios, como condições climáticas externas ou preferências individuais.

Benchmarks da indústria

Os benchmarks da indústria para o GSI no contexto dos EUA indicam que os níveis de desempenho típicos variam entre 3,5 e 4,0. O desempenho acima da média é considerado na faixa de 4,1 a 4,5, enquanto o desempenho excepcional é representado por uma pontuação GSI de 4,6 e acima. Esses benchmarks fornecem um quadro de referência para a Breezestay Air Hotels para avaliar seus níveis de satisfação do hóspede e buscar a excelência no segmento de acomodações ecológicas.

Dicas e truques

• Solicitar e analisar regularmente o feedback dos hóspedes para avaliar os níveis de satisfação em diferentes aspectos da experiência de hospedagem.
• Implementar melhorias direcionadas com base no feedback dos hóspedes para elevar a satisfação geral e garantir uma estadia memorável.
• Promova a sustentabilidade e a eco-filidade como atributos centrais da experiência de hospedagem para melhorar a percepção e a satisfação dos hóspedes.
• Incentive os hóspedes a compartilhar suas experiências por meio de depoimentos, críticas e plataformas de mídia social para aumentar os encaminhamentos de boca em boca positivos.
• Innovar e adaptar continuamente as práticas operacionais para se alinhar com as mudanças de preferências dos hóspedes e tendências do setor.

O deslocamento da pegada de carbono por estadia de convidado

Definição

A pegada de carbono Offset por convidado A KPI mede a quantidade de emissões de carbono que são atenuadas ou reduzidas como resultado da estadia do hóspede no hotel. Essa proporção é fundamental para medir, pois reflete o compromisso do hotel com a sustentabilidade ambiental e o turismo responsável. No contexto comercial, esse KPI é essencial, pois se alinha com a crescente demanda por alternativas de hospedagem ecológicas. Também demonstra os esforços do hotel para minimizar seu impacto ambiental e promover a vida sustentável. O rastreamento deste KPI é fundamental, pois não apenas mostra as iniciativas ambientais do hotel, mas também influencia a percepção do consumidor e pode afetar o processo de tomada de decisão de viajantes eco-conscientes.

Como calcular

A fórmula para calcular o deslocamento da pegada de carbono por KPI de estadia de hóspedes envolve medir as emissões totais de carbono associadas à estadia do hóspede e, em seguida, determinar o deslocamento ou redução alcançada por meio de práticas ou iniciativas sustentáveis. Os componentes da fórmula incluem as emissões totais de carbono geradas pela estadia do hóspede e pelas ações quantificáveis ​​tomadas pelo hotel para compensar ou reduzir essas emissões. Esses componentes contribuem para o cálculo geral, fornecendo uma avaliação clara do impacto ambiental do hotel e a eficácia de seus esforços de sustentabilidade.

Exemplo

Por exemplo, se a estadia de um hóspede no Breezestay Air Hotel resultou em 100 kg de emissões de carbono e as práticas sustentáveis ​​do hotel, como uso de energia renovável, redução de resíduos e iniciativas de plantio de árvores com sucesso com sucesso 75 kg de emissões de carbono, o cálculo para o cálculo para o O deslocamento da pegada de carbono por estadia de hóspedes seria: 100 - 75 = 25 kg de carbono compensar efetivamente a estadia de hóspedes.

Benefícios e limitações

A principal vantagem de medir o deslocamento da pegada de carbono por KPI de estadia de hóspedes é que ele fornece evidências tangíveis do compromisso do hotel com a sustentabilidade ambiental e pode aumentar sua reputação como uma opção de hospedagem ecológica. No entanto, uma limitação potencial é que esse KPI pode não capturar todos os fatores de impacto ambiental, como emissões indiretas associadas às atividades ou transporte de hóspedes. É importante para o hotel complementar este KPI com uma estratégia abrangente de sustentabilidade.

Benchmarks da indústria

De acordo com os benchmarks do setor, a típica pegada de carbono com o deslocamento de estadia de convidado no setor de hospitalidade dos EUA varia de 15 a 25 kg de compensação de carbono por estadia de hóspedes. O desempenho acima da média é considerado em torno de 30 kg, enquanto os níveis excepcionais de desempenho são refletidos por 40 kg ou mais de compensação de carbono por estadia de hóspedes.

Dicas e truques

• Implementar práticas com eficiência energética, como iluminação LED e aparelhos de economia de energia, para minimizar as emissões de carbono.
• Invista em fontes de energia renovável, como painéis solares ou turbinas eólicas, para compensar as emissões de carbono geradas pelas operações do hotel.
• Colabore com organizações ambientais locais para participar de iniciativas de plantio de árvores ou seqüestro de carbono como parte dos esforços de sustentabilidade do hotel.
• Eduque os hóspedes sobre as iniciativas de sustentabilidade do hotel e incentivam sua participação em práticas ecológicas durante a estadia.

Receita por bolha disponível (Revpab)

Definição

A receita por bolha disponível (REVPAB) é um indicador de desempenho essencial que mede a receita média gerada por estrutura inflável, como tendas de bolhas, cúpulas aéreas ou cabines infláveis, disponíveis para ocupação de hóspedes. Essa proporção é essencial para fornecer informações sobre a capacidade de geração de receita de cada unidade de hospedagem individual na rede Breezestay Air Hotels. O RevPab é fundamental no contexto dos negócios, pois afeta diretamente o desempenho geral da receita do empreendimento de hospedagem ecológico. Ao medir esse KPI, os negócios podem avaliar a eficiência de cada bolha na geração de renda e identificar oportunidades de otimização de receita com base na localização, demanda sazonal e estratégias de preços.

Como calcular

A fórmula para calcular a receita por bolha disponível (RevPAB) é a receita total gerada a partir de uma estrutura inflável específica durante um determinado período, dividido pelo número de dias em que a estrutura estava disponível para ocupação do convidado durante o mesmo período. Isso produz a receita média obtida por unidade por dia. A receita total inclui todos os fluxos de renda diretamente associados à bolha, como taxas de quartos, serviços auxiliares e taxas de hospedagem de eventos.

Exemplo

Por exemplo, se uma cúpula aérea gerar US $ 10.000 em receita ao longo de um mês e estivesse disponível para ocupação por 25 dias durante esse período, o cálculo do RevPAB seria: US $ 10.000 / 25 = US $ 400 por dia. Isso significa que, em média, o Air Dome gerou US $ 400 em receita todos os dias em que estava disponível para os hóspedes.

Benefícios e limitações

O benefício do uso do RevPab é que ele fornece uma compreensão clara do potencial de geração de receita de cada bolha, permitindo que o negócio otimize preços, taxas de ocupação e estratégias de marketing para estruturas específicas. No entanto, uma limitação deste KPI é que ele não explica os custos operacionais associados a cada bolha, o que pode afetar a lucratividade geral.

Benchmarks da indústria

De acordo com os benchmarks da indústria, o RevPab médio para empreendimentos ecológicos nos EUA varia de US $ 300 a US $ 500. O desempenho acima da média se enquadra na faixa de US $ 500 a US $ 700, enquanto o desempenho excepcional excede US $ 700 por bolha disponível.

Dicas e truques

• Avalie regularmente a demanda por diferentes tipos de estruturas infláveis ​​para otimizar sua disponibilidade e preço.
• Implementar campanhas de marketing e promocionais direcionadas para aumentar as taxas de ocupação e aumentar a receita média por bolha.
• Forneça serviços auxiliares exclusivos e de alta demanda, como programas de bem-estar e experiências gastronômicas na bubble, para melhorar o potencial geral de receita.

Experiências de convidado exclusivas reservadas

Definição

As experiências de convidados exclusivas reservadas indicadores de desempenho-chave (KPI) mede o número de reservas para as estruturas cheias de ar oferecidas pelos Breezestay Air Hotels. Essa proporção é fundamental para medir porque fornece informações sobre a popularidade e a demanda pela opção inovadora de hospedagem. É importante no contexto comercial, pois afeta diretamente a geração de receita e a satisfação do cliente. Ao rastrear este KPI, a empresa pode entender o nível de interesse em suas ofertas e tomar decisões informadas para aprimorar e promover experiências únicas de convidados.

Como calcular

Para calcular as experiências exclusivas do hóspede reservadas KPI, divida o número total de reservas para estruturas cheias de ar pelo número total de dias de reserva disponíveis. Isso fornecerá a porcentagem de reserva de ocupação para as acomodações exclusivas oferecidas pela Breezestay Air Hotels. A fórmula é a seguinte:

Exemplo

Por exemplo, se a Breezestay Air Hotels tivesse 150 reservas para suas estruturas cheias de ar em 200 dias disponíveis, as experiências exclusivas de convidados reservadas KPI seriam calculadas da seguinte forma: Experiências de convidado exclusivas reservadas = (150 /200) x 100 Experiências de convidados únicas reservadas = 75%

Benefícios e limitações

As experiências exclusivas de convidados reservadas KPI oferecem o benefício de entender o nível de interesse e a demanda pelas acomodações inovadoras, permitindo que a empresa tome decisões orientadas a dados para melhorar as ofertas e a geração de receita. No entanto, uma limitação deste KPI é que ele não fornece informações sobre as preferências específicas dos convidados ou das razões por trás das decisões de reserva.

Benchmarks da indústria

Os benchmarks do setor para experiências exclusivas de convidados reservadas no setor de hospitalidade geralmente variam de 60%a 80%, com níveis excepcionais de desempenho atingindo acima de 80%. Esses números são baseados em dados de fontes respeitáveis ​​no contexto dos EUA e refletem a popularidade típica e a demanda por opções de hospedagem exclusivas.

Dicas e truques

• Ofereça pacotes promocionais e incentivos para incentivar os hóspedes a reservar experiências únicas
• Colete feedback dos convidados para entender as preferências e melhorar as ofertas
• Implementar estratégias de marketing direcionadas para alcançar clientes em potencial interessados ​​em acomodações ecológicas e inovadoras

Razão de manutenção e eficiência de configuração

Definição

O índice de eficiência de manutenção e configuração é um indicador de desempenho essencial que mede a eficácia dos processos de manutenção e configuração nos hotéis Air Breezestay. Esse KPI é fundamental para medir, pois reflete a capacidade do hotel de garantir que as estruturas cheias de ar, como tendas de bolhas e cabines infláveis, sejam instaladas e mantidas de maneira oportuna e econômica. Gerenciar efetivamente a manutenção e a configuração dessas opções exclusivas de hospedagem é crucial para garantir uma experiência perfeita para o hóspede e manter a integridade das acomodações ecológicas.

Como calcular

A fórmula para calcular o índice de manutenção e eficiência de configuração envolve obter os custos totais de manutenção e configuração e dividi-lo pelo número total de estruturas cheias de ar. Esta fórmula fornece informações sobre o custo médio incorrido por unidade para manutenção e configuração, permitindo que os hotéis Air Breezestay avaliem a eficiência desses processos.

Exemplo

Por exemplo, se os custos totais de manutenção e configuração por um determinado período forem US $ 15.000 e houver 30 estruturas cheias de ar na rede, o índice de manutenção e eficiência de configuração será calculado como US $ 15.000 ÷ 30 = US $ 500 por unidade. Isso demonstra que, em média, o hotel incorre em US $ 500 em custos de manutenção e configuração para cada estrutura cheia de ar.

Benefícios e limitações

O principal benefício de medir o índice de manutenção e eficiência de configuração é sua capacidade de destacar áreas para melhorar os processos de manutenção e configuração, levando a economia de custos e maior satisfação do convidado. No entanto, uma limitação deste KPI é que ele não explica a qualidade ou a eficácia da manutenção e configuração, pois se concentra apenas nos custos associados.

Benchmarks da indústria

De acordo com os benchmarks do setor no contexto dos EUA, o índice médio de manutenção e eficiência de configuração para alternativas de hospedagem ecológicas se enquadra na faixa de US $ 400 a US $ 600 por unidade. O melhor nível de desempenho da categoria seria abaixo de US $ 400 por unidade, indicando processos de manutenção e configuração altamente eficientes.

Dicas e truques

• Implementar cronogramas de manutenção preventiva para minimizar custos inesperados
• Invista em treinamento e recursos para procedimentos de configuração eficientes
• Avalie regularmente a condição das estruturas cheias de ar para identificar possíveis necessidades de manutenção
• Considere as tarefas de manutenção e configuração da terceirização para fornecedores especializados para economia de custos