Quais são as 7 principais métricas de um negócio de troca de blockchain?

À medida que a tecnologia blockchain continua a revolucionar a maneira como os negócios são realizados, os mercados artesanais não são exceção. Compreender e monitorar os principais indicadores de desempenho correto (KPIs) é crucial para o sucesso de qualquer plataforma de troca de blockchain. Nesta postagem do blog, nos aprofundaremos nos 7 KPIs específicos da indústria, essenciais para medir o desempenho dos mercados artesanais no blockchain. Seja você um pequeno empresário ou um artesão que procura otimizar o desempenho do seu mercado, essa exploração perspicaz fornecerá as ferramentas necessárias para prosperar no mundo em constante evolução das trocas de blockchain.

Usuários ativos diários (dau)

Definição

Usuários ativos diários (DAU) é um indicador de desempenho essencial que mede o número de usuários exclusivos que se envolvem com uma plataforma ou aplicativo diariamente. Essa proporção é fundamental para medir, pois fornece informações sobre a adoção, a retenção e o engajamento geral da plataforma. No contexto comercial, a DAU é importante, pois indica o uso diário da plataforma, o que afeta diretamente o potencial de receita da plataforma, a satisfação do usuário e o sucesso a longo prazo. Compreender a atividade diária do usuário é crucial para identificar tendências, otimizar a experiência do usuário e tomar decisões informadas para o crescimento e a sustentabilidade dos negócios.

Como calcular

A DAU pode ser calculada dividindo o número total de usuários ativos em um dia específico pelo número total de dias no período de medição. A fórmula é a seguinte:

O número total de usuários ativos refere-se aos indivíduos únicos que interagiram com a plataforma dentro de um período de 24 horas. O período de medição pode ser diário, semanal ou mensalmente, dependendo da preferência da empresa. Ao dividir esse número pelo número total de dias no período escolhido, a média diária de usuários ativos é determinada.

Exemplo

Por exemplo, se uma plataforma de troca de blockchain como o ChainTrade Hub tiver um total de 10.000 usuários únicos negociando ativamente dentro de um período de 24 horas e o período de medição é definido diariamente, o cálculo da DAU é o seguinte:

Portanto, os usuários ativos diários da plataforma (DAU) são 10.000.

Benefícios e limitações

A medição da DAU oferece o benefício de entender o envolvimento diário do usuário e a identificação de padrões de uso, permitindo que as empresas adaptem suas estratégias para melhorar a experiência, a retenção e a interação do usuário com a plataforma. No entanto, a DAU não fornece informações sobre o comportamento do usuário e as razões por trás do envolvimento, potencialmente limitando a profundidade de entender a atividade e as preferências do usuário.

Benchmarks da indústria

De acordo com os benchmarks do setor nos EUA, um usuário ativo médio diário (DAU) para uma plataforma de troca de blockchain é de aproximadamente 50.000 a 100.000. O desempenho acima da média para a DAU nesse setor seria considerado entre 100.000 e 250.000, enquanto o desempenho excepcional excederia 250.000 usuários ativos diários.

Dicas e truques

• Implementar estratégias de envolvimento do usuário, como notificações personalizadas e incentivos para aumentar a atividade diária.
• Analise regularmente os dados da DAU para identificar tendências e padrões no comportamento do usuário, permitindo ajustes proativos aos recursos e ofertas da plataforma.
• Concentre -se em melhorar a experiência do usuário, simplificar o processo de negociação e fornecer recursos valiosos para manter e aumentar os usuários ativos diários.

Crescimento do volume da transação

Definição

O Indicador de Desempenho Chave do Crescimento do Volume da Transação (KPI) mede o aumento percentual ou diminuição do número total de transações processadas na plataforma de troca de blockchain em um período específico. Essa proporção é fundamental para medir, pois fornece informações sobre a taxa de uso e adoção da plataforma, indicando se a empresa está atraindo novos usuários e mantendo os existentes. No contexto de uma plataforma de troca de blockchain, como o ChainTrade Hub, o crescimento do volume de transações de rastreamento é crucial para avaliar o desempenho da plataforma e sua capacidade de facilitar as atividades comerciais. Esse KPI também é essencial para avaliar a competitividade e a participação de mercado da plataforma no setor.

Como calcular

A fórmula para calcular o crescimento do volume de transações envolve a diferença entre o número total de transações no período atual e o número total de transações no período anterior e depois dividir essa diferença pelo número total de transações no período anterior. O resultado é então multiplicado por 100 para obter a alteração percentual no volume de transações. Este cálculo fornece uma compreensão clara do crescimento ou declínio na atividade de transação na plataforma ao longo do tempo.

Exemplo

Por exemplo, se o ChainTrade Hub processasse 10.000 transações no mês anterior e 12.000 transações no mês atual, o crescimento do volume de transações para o mês atual seria calculado da seguinte forma: ((12.000 - 10.000) / 10.000) * 100 = 20%. Isso indica um aumento de 20% no volume de transações em relação ao mês anterior.

Benefícios e limitações

O principal benefício de medir o crescimento do volume de transações é que ele fornece informações valiosas sobre a atividade e o engajamento da plataforma. Um volume crescente de transações significa crescente interesse e uso da plataforma, o que pode contribuir para o crescimento da receita e a expansão do mercado. No entanto, uma limitação potencial deste KPI é que ele não explica o valor ou o tamanho das transações individuais, o que pode variar amplamente. Portanto, um crescimento de alto volume de transações não equivale necessariamente a alto valor ou lucratividade da transação.

Benchmarks da indústria

De acordo com os benchmarks do setor no contexto dos EUA, o crescimento típico do volume de transações para plataformas de troca de blockchain varia entre 15% a 30% anualmente. O desempenho acima da média é considerado na faixa de 30% a 50%, enquanto um crescimento excepcional pode exceder 50% anualmente.

Dicas e truques

• Implementar campanhas de marketing e promocionais para atrair novos usuários e estimular a atividade comercial.
• Ofereça incentivos como taxas de transação reduzidas ou recompensas de bônus para incentivar o maior volume de transações.
• Envolva -se com a comunidade de usuários para obter feedback e melhorar continuamente os recursos e a experiência do usuário da plataforma.
• Explore parcerias com outros projetos de criptomoeda para introduzir novos ativos para negociação, expandindo assim as ofertas da plataforma e atraindo mais usuários.

Novas inscrições de conta

Definição

Um dos principais indicadores de desempenho para uma plataforma de troca de blockchain como o ChainTrade Hub é o número de novas inscrições de conta. Este KPI mede a taxa na qual novos usuários estão se registrando na plataforma. É fundamental medir esse KPI, pois indica a capacidade da plataforma de atrair e a bordo de novos clientes. No contexto comercial, as inscrições de novas contas afetam diretamente o crescimento e a sustentabilidade da plataforma. Um alto número de novas inscrições pode levar ao aumento do volume de transações e à receita potencial, enquanto um número baixo pode indicar problemas com a experiência do usuário, marketing ou demanda de mercado.

Como calcular

A fórmula para calcular novas inscrições de conta é direta. Envolve a contagem do número de novos usuários que se registraram na plataforma dentro de um período específico, como um mês. Esse número representa o total de novas inscrições e é uma medida direta da aquisição de clientes. A fórmula não envolve cálculos complexos, mas depende do rastreamento preciso de novos registros.

Exemplo

Por exemplo, se o ChainTrade Hub registrar 500 novas contas no mês de junho, o cálculo das novas inscrições de conta para esse mês seria simplesmente o número 500. Isso indica o desempenho da plataforma na atração e aquisição de novos usuários dentro do prazo especificado.

Benefícios e limitações

A vantagem de medir as inscrições de novas contas é que ela fornece uma indicação clara e tangível da capacidade da plataforma de atrair e reter clientes. Ele se liga diretamente ao potencial de receita e ao crescimento geral do mercado. No entanto, ele não explica o envolvimento do usuário, o nível de atividade ou o volume de negociação real; portanto, deve ser usado em conjunto com outros KPIs para obter uma compreensão abrangente do desempenho da plataforma.

Benchmarks da indústria

No mercado dos EUA, os benchmarks típicos da indústria para inscrições de novas contas em plataformas de troca de blockchain variam de 1.000 a 10.000 novos registros por mês para plataformas de tamanho médio. O desempenho acima da média seria refletido na faixa de 10.000 a 50.000 novas inscrições, enquanto o desempenho excepcional veria mais de 50.000 novas contas dentro do mesmo período.

Dicas e truques

• Implementar estratégias de marketing direcionadas para atrair novos usuários.
• Otimize o processo de registro do usuário para uma experiência perfeita.
• Ofereça incentivos ou programas de referência para incentivar novas inscrições.
• Analise a demografia dos novos usuários para adaptar os esforços de marketing de maneira eficaz.

Custo de aquisição de clientes (CAC)

Definição

O custo de aquisição de clientes (CAC) é um indicador de desempenho essencial que mede a quantia média de dinheiro que uma empresa precisa gastar para adquirir um novo cliente. Essa proporção é fundamental para medir, pois afeta diretamente a lucratividade dos negócios. A compreensão do CAC ajuda a avaliar a eficácia dos esforços de marketing e vendas na atração de novos clientes e fornece informações sobre o retorno do investimento para a aquisição de clientes. É fundamental medir o CAC, pois afeta o desempenho dos negócios, influenciando o custo da aquisição de clientes e o crescimento geral da receita.

Como calcular

A fórmula para o cálculo do custo de aquisição de clientes (CAC) envolve a somar todos os custos associados à aquisição de novos clientes, como despesas de marketing e vendas e dividir esse total pelo número de novos clientes adquiridos em um período específico. Cada componente da fórmula contribui para o cálculo geral, fornecendo uma compreensão clara dos recursos investidos na aquisição de clientes e a eficácia desses investimentos na condução de novos negócios.

Exemplo

Por exemplo, se uma empresa gastar US $ 10.000 em esforços de marketing e vendas e adquirir 100 novos clientes em um determinado período, o cálculo do CAC seria o seguinte: CAC = US $ 10.000 / 100 = US $ 100. Isso significa que o custo médio da aquisição de um novo cliente para o negócio é de US $ 100.

Benefícios e limitações

A vantagem de usar o CAC de maneira eficaz é que ele fornece informações sobre a eficiência das estratégias de aquisição de clientes e ajuda a tomar decisões informadas sobre a alocação de recursos. No entanto, uma limitação do CAC é que ele não responde pelo valor vitalício dos clientes, e as empresas devem considerar essa métrica em conjunto com outras pessoas para obter uma compreensão mais abrangente da lucratividade do cliente.

Benchmarks da indústria

De acordo com os benchmarks do setor, o CAC médio para empresas no setor de intercâmbio de criptomoedas nos EUA varia de US $ 7 a US $ 14. Isso indica que, para alcançar níveis típicos de desempenho, as empresas nesse setor devem ter como objetivo manter seus custos de aquisição de clientes dentro desse intervalo. O desempenho acima da média veria o CAC abaixo de US $ 7, enquanto o desempenho excepcional veria o CAC abaixo de US $ 4.

Dicas e truques

• Concentre -se no marketing direcionado para reduzir os custos de aquisição de clientes.
• Implemente programas de referência para aproveitar os clientes existentes para a aquisição de novos clientes.
• Utilize a análise de dados para otimizar estratégias de marketing e vendas para obter uma melhor relação custo-benefício.
• Revise regularmente e ajuste as metas de custo de aquisição de clientes com base em benchmarks do setor e metas de negócios.

Valor médio da transação (ATV)

Definição

O valor médio da transação (ATV) é um indicador de desempenho essencial que mede o valor médio das transações processadas na plataforma de troca de blockchain. Essa proporção é fundamental para medir, pois fornece informações sobre o tamanho médio das transações que ocorrem na plataforma, permitindo que as empresas entendam o valor de cada negociação. No contexto comercial, o ATV é importante porque ajuda a avaliar o volume geral de negociação e o tamanho médio das transações, essenciais para avaliar fluxos de receita, liquidez e comportamento do cliente. Compreender o valor médio da transação é fundamental para as empresas, pois afeta diretamente a geração de receita, a lucratividade e o posicionamento do mercado no setor de troca de criptomoedas.

Como calcular

Para calcular o valor médio da transação (ATV), o valor total das transações processadas dentro de um determinado período é dividido pelo número total de transações concluídas no mesmo período. A fórmula fornece uma representação clara e concisa do valor médio de cada transação e seu impacto no desempenho geral dos negócios.

Exemplo

Por exemplo, se uma plataforma de troca de blockchain processasse um valor total de US $ 5.000.000 em transações ao longo de um mês, com um total de 10.000 transações concluídas, o cálculo para ATV seria o seguinte: ATV = US $ 5.000.000 / 10.000 = $ 500. Isso significa que o valor médio da transação na plataforma para esse mês foi de US $ 500.

Benefícios e limitações

Os benefícios do monitoramento do valor médio da transação (ATV) incluem obter informações sobre o volume geral de negociação, entender o comportamento do cliente e avaliar fluxos de receita. No entanto, uma limitação desse KPI é que ele pode não fornecer uma compreensão abrangente da diversidade de transações, o que pode levar a tendências potenciais relacionadas a ativos específicos ou segmentos de clientes.

Benchmarks da indústria

De acordo com os benchmarks do setor, o valor médio da transação para trocas de blockchain no contexto dos EUA normalmente varia entre US $ 200 e US $ 800. Um ATV médio abaixo de US $ 200 pode indicar volumes de negociação mais baixos, enquanto um ATV médio acima de US $ 800 pode sugerir uma abordagem de mercado mais seletiva ou especializada. O desempenho excepcional neste KPI é frequentemente visto na faixa de US $ 1.000 a US $ 2.000, refletindo transações de alto valor e liquidez substancial.

Dicas e truques

• Ofereça incentivos para transações maiores para aumentar o valor médio da transação.
• Concentre-se em estratégias de marketing para atrair transações de alto valor de investidores ou empresas institucionais.
• Diversificar a gama de ativos suportados para atender a um mercado mais amplo e potencialmente aumentar os valores médios de transação.

Pontuação do promotor líquido (NPS)

Definição

A pontuação do Net Promoter (NPS) é um indicador de desempenho essencial que mede a lealdade dos clientes a uma empresa ou marca. É calculado com base na resposta a uma única pergunta: 'Qual a probabilidade de você recomendar nosso produto/serviço a um amigo ou colega?' A importância do NPS reside em sua capacidade de fornecer informações sobre a satisfação do cliente e sua probabilidade de promover os negócios, afetando diretamente o crescimento e a lucratividade dos negócios. Um NPS alto indica que os clientes são leais e satisfeitos, enquanto um NPS baixo pode sinalizar problemas em potencial com as taxas de retenção e referência de clientes.

Como calcular

O NPS é calculado subtraindo a porcentagem de detratores (clientes que não recomendam o produto ou serviço) da porcentagem de promotores (clientes que recomendariam o produto ou serviço). A fórmula para NPs é:

Exemplo

Por exemplo, se uma empresa tiver 60% de promotores e 20% de detratores, o cálculo seria: NPS = 60 - 20 = 40. Isso significa que a empresa possui uma pontuação líquida do promotor de 40, indicando um nível relativamente alto de lealdade do cliente e satisfação.

Benefícios e limitações

O principal benefício do uso do NPS é sua simplicidade e capacidade de fornecer uma indicação clara de sentimento e lealdade do cliente. No entanto, uma limitação potencial é que o NPS não fornece informações detalhadas sobre as áreas específicas que precisam de melhorias dentro dos negócios.

Benchmarks da indústria

No contexto dos EUA, o NPS médio entre as indústrias varia de 5 a 55. O desempenho excepcional é normalmente considerado na faixa de 70 a 100, enquanto pontuações abaixo 0 sinalize a necessidade de atenção imediata para melhorar a satisfação e a lealdade do cliente.

Dicas e truques

• Monitore regularmente os NPs para rastrear mudanças no sentimento do cliente ao longo do tempo.
• Colete feedback qualitativo para complementar as pontuações do NPS e identificar áreas específicas para melhorar.
• Implementar estratégias para converter clientes passivos em promotores, aumentando assim o NPS.

Tempo de atividade da plataforma e taxa de confiabilidade

Definição

O tempo de atividade da plataforma e a taxa de confiabilidade é um indicador de desempenho essencial que mede a porcentagem de tempo em que uma plataforma de troca de blockchain está operacional e disponível para os usuários. Essa proporção é fundamental para medir, pois afeta diretamente a experiência do usuário, a satisfação do cliente e a confiança na plataforma. No contexto comercial, manter uma taxa de atividade alta e a taxa de confiabilidade é essencial para reter usuários existentes e atrair novos, pois os usuários têm maior probabilidade de se envolver com uma plataforma que eles podem acessar consistentemente sem interrupções. Esse KPI também é fundamental para avaliar o desempenho geral da plataforma e identificar áreas de melhoria para garantir uma entrega de serviço contínua e confiável.

Como calcular

A fórmula para calcular o tempo de atividade da plataforma e a taxa de confiabilidade é o tempo operacional total dividido pelo tempo total. O tempo operacional total representa a duração em que a plataforma estava totalmente operacional e acessível aos usuários, enquanto o tempo total representa toda a duração no período de medição. Ao dividir o tempo operacional total pelo tempo total e multiplicar o resultado por 100, o tempo de atividade da plataforma e a taxa de confiabilidade é obtido.

Exemplo

Por exemplo, se uma plataforma de troca de blockchain estivesse operacional por 730 horas em um total de 744 horas em um mês, o tempo de atividade da plataforma e a taxa de confiabilidade podem ser calculados da seguinte forma: tempo de atividade e taxa de confiabilidade = (730/744) x 100 = 97,85 %. Isso indica que a plataforma manteve uma alta taxa de atividade e confiabilidade de 97,85% durante o período de medição.

Benefícios e limitações

A vantagem de medir o tempo de atividade da plataforma e a taxa de confiabilidade é que ela fornece informações valiosas sobre o desempenho e a satisfação do usuário da plataforma. Ao manter um tempo de atividade e uma taxa de confiabilidade alta, a plataforma pode aprimorar a confiança e o engajamento do usuário, levando a maior uso e retenção. No entanto, uma limitação potencial é que esse KPI não explica a qualidade do serviço durante o tempo operacional, pois a plataforma pode estar operacional, mas com problemas de desempenho.

Benchmarks da indústria

Os benchmarks do setor para o tempo de atividade da plataforma e a taxa de confiabilidade no contexto dos EUA geralmente variam de 99% a 99,99%. Um nível de desempenho típico para este KPI é de cerca de 99%, indicando que a plataforma está operacional na maior parte do tempo. O desempenho acima da média é considerado 99,5%, enquanto o desempenho excepcional é refletido por um tempo de atividade e taxa de confiabilidade de 99,99% ou mais.

Dicas e truques

• Implemente o monitoramento e a manutenção proativos para minimizar o tempo de inatividade e garantir alta confiabilidade.
• Invista em infraestrutura escalável e medidas de redundância para apoiar a estabilidade da plataforma.
• Comunique -se regularmente com os usuários sobre manutenção programada e rupturas potenciais de serviço.
• Analise o feedback do usuário e as métricas de desempenho para melhorar continuamente a confiabilidade da plataforma.