Quais são as 7 principais métricas de um negócio de plataforma de torneios de torneios de eSports?

À medida que a indústria de esportes eletrônicos continua a crescer e evoluir, a necessidade de medição eficaz de desempenho se tornou mais crucial do que nunca. No mundo acelerado dos jogos e torneios on-line, a compreensão dos principais indicadores de desempenho (KPIs) específica para o setor é essencial para impulsionar o sucesso e maximizar a lucratividade. Para os mercados artesanais que desejam prosperar no espaço competitivo de esportes eletrônicos, rastrear e analisar esses KPIs específicos do setor pode fornecer informações inestimáveis ​​sobre o envolvimento do usuário, a geração de receita e o desempenho geral da plataforma. Nesta postagem do blog, exploraremos os sete KPIs específicos do setor que são essenciais para plataformas de torneios de esporte eletrônico, oferecendo orientação especializada e estratégias acionáveis ​​para proprietários de pequenas empresas e artesãos que buscam otimizar o desempenho de seu mercado.

Usuários ativos médios diários (Adau)

Definição

Usuários ativos médios diários (ADAU) é um indicador de desempenho essencial que mede o número médio de usuários exclusivos que se envolvem com a plataforma de manopla do jogador diariamente. Essa proporção é fundamental para medir, pois fornece informações sobre o uso diário da plataforma e ajuda a avaliar o envolvimento e a retenção do usuário. No contexto comercial, a Adau é importante, pois afeta diretamente a receita da publicidade, a experiência do usuário e o sucesso geral da plataforma. Ao rastrear a Adau, a empresa pode monitorar a eficácia de suas estratégias para atrair e reter usuários, além de identificar possíveis problemas que possam estar impactando o envolvimento diário.

Como calcular

A fórmula para o cálculo da Adau é levar o número total de usuários únicos que se envolvem com a plataforma diariamente e dividir isso pelo número total de dias no período de tempo que está sendo medido. Isso fornece o número médio diário de usuários ativos. Os principais componentes da fórmula incluem o número de usuários exclusivos e o período de tempo, que contribuem para o cálculo geral.

Exemplo

Por exemplo, se a manopla do jogador tivesse 10.000 usuários únicos envolvidos com a plataforma durante um período de 30 dias, o cálculo para Adau seria: 10.000 / 30 = 333,33. Isso significa que, em média, existem 333.33 usuários únicos envolvidos com a plataforma diariamente.

Benefícios e limitações

A vantagem do uso da Adau é que ela fornece uma compreensão clara do envolvimento diário do usuário, permitindo que a empresa tome decisões informadas sobre o marketing, o desenvolvimento de recursos e as estratégias de retenção de usuários. No entanto, uma limitação de Adau é que ela não fornece informações sobre a qualidade ou profundidade do envolvimento do usuário, pois se concentra apenas no número de usuários ativos. É importante que as empresas considerem métricas adicionais ao lado de Adau para obter uma compreensão abrangente do comportamento do usuário.

Benchmarks da indústria

De acordo com os benchmarks do setor, o ADAU médio para plataformas de torneios de esporte eletrônico nos EUA varia de 50.000 a 100.000, com níveis excepcionais de desempenho atingindo mais de 200.000. Esses números refletem os níveis de desempenho típicos, acima da média e excepcionais para Adau no setor de esportes eletrônicos.

Dicas e truques

• Analise regularmente os padrões de envolvimento do usuário para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
• Implementar campanhas de marketing direcionadas para aumentar a atividade diária do usuário.
• Aprimore a experiência do usuário e os recursos da plataforma para incentivar o engajamento diário.
• Monitore a Adau ao lado de outros KPIs relevantes para obter uma visão holística do comportamento do usuário.

Taxa de conclusão do torneio

Definição

A taxa de conclusão do torneio KPI mede a porcentagem de torneios de jogos que são concluídos com sucesso na plataforma Mavallet do jogador dentro de um prazo específico. Essa proporção é fundamental para medir porque reflete a capacidade da plataforma de fornecer uma experiência perfeita e envolvente para participantes e organizadores. No contexto comercial, esse KPI é importante, pois afeta diretamente a satisfação do usuário, a retenção e a reputação geral da plataforma. Uma alta taxa de conclusão indica gerenciamento eficiente de torneios e experiências positivas do usuário, enquanto uma baixa taxa de conclusão pode indicar problemas com organização, comunicação ou desafios técnicos, levando à insatisfação e perda potencial de usuários.

Como calcular

A fórmula para calcular a taxa de conclusão do torneio KPI é: Para calcular a taxa de conclusão, o número de torneios concluídos é dividido pelo número total de torneios programados e o resultado é multiplicado por 100 para expressar a taxa como uma porcentagem.

Exemplo

Por exemplo, se houvesse 90 torneios concluídos em 100 torneios programados em um mês, a taxa de conclusão do torneio seria calculada da seguinte forma: Taxa de conclusão do torneio = (90 /100) x 100 = 90% Isso significa que 90% dos torneios agendados na plataforma foram concluídos com sucesso dentro do prazo especificado.

Benefícios e limitações

O principal benefício de medir a taxa de conclusão do torneio KPI é que ele fornece informações valiosas sobre a eficiência operacional da plataforma e a satisfação do usuário. Uma alta taxa de conclusão indica que a plataforma está atendendo efetivamente às necessidades de jogadores e organizadores de torneios. No entanto, uma limitação potencial é que esse KPI pode não explicar os motivos por trás dos torneios incompletos, como problemas técnicos ou fatores externos.

Benchmarks da indústria

Na indústria de esportes eletrônicos, uma referência típica para a taxa de conclusão do torneio está em torno 80-90% para plataformas de torneios bem estabelecidas. O desempenho acima da média seria considerado na faixa de 90-95%, enquanto o desempenho excepcional seria uma taxa de conclusão de 95% ou superior.

Dicas e truques

• Implemente as diretrizes e regras de torneios claros e transparentes para garantir uma melhor compreensão e conformidade de participantes e organizadores.
• Forneça suporte confiável ao cliente para resolver quaisquer problemas durante a organização e gerenciamento de torneios.
• Colete regularmente feedback dos usuários para identificar áreas para melhorar e otimizar a experiência do torneio.
• Utilize ferramentas e notificações automatizadas para manter os participantes e organizadores informados e envolvidos durante todo o processo de torneio.

Taxa de crescimento de registro de novos usuários

Definição

A taxa de crescimento do novo registro do usuário KPI mede o aumento percentual nos registros de novos usuários em um período específico, normalmente mensalmente ou trimestralmente. Essa proporção é fundamental para medir, pois indica a capacidade da plataforma de atrair e reter novos usuários, o que é essencial para o crescimento sustentado dos negócios. No contexto de uma plataforma de torneios de esportes eletrônicos, como a Mavallet do Gamer, este KPI é crucial para avaliar a eficácia dos esforços de marketing, experiência do usuário e apelo geral da plataforma. Uma alta taxa de crescimento demonstra a capacidade da plataforma de atrair e envolver novos usuários, enquanto uma baixa taxa de crescimento pode indicar problemas em potencial nas estratégias de aquisição e retenção de usuários.

Como calcular

A fórmula para calcular a taxa de crescimento do novo registro do usuário é o ((número de novos registros de usuário no período atual - número de novos registros de usuário no período anterior) / número de novos registros de usuário no período anterior) x 100. O numerador representa o aumento líquido Nos novos registros de usuários, enquanto o denominador reflete o número de linha de base de novos registros de usuários. Ao expressar o resultado como uma porcentagem, ele fornece uma medida clara da taxa de crescimento ao longo do tempo.

Exemplo

Por exemplo, se houvesse 500 novos registros de usuário no mês atual e 400 novos registros de usuário no mês anterior, o cálculo seria: ((500 - 400) / 400) x 100 = 25%. Isso significa que a nova taxa de crescimento do registro do usuário para o período atual é de 25%, indicando um aumento significativo nas novas inscrições do usuário em comparação com o mês anterior.

Benefícios e limitações

O novo KPI da taxa de crescimento do registro de usuário fornece informações valiosas sobre a capacidade da plataforma de atrair e reter novos usuários, orientando decisões estratégicas relacionadas ao marketing, aquisição de usuários e desenvolvimento de produtos. No entanto, ele não responde pelo envolvimento do usuário ou pela qualidade dos registros, portanto, deve ser usado em conjunto com outros KPIs para fornecer uma visão abrangente do crescimento do usuário e do desempenho da plataforma.

Benchmarks da indústria

De acordo com os benchmarks do setor no setor de esportes eletrônicos e jogos, a taxa de crescimento típica de novo registro do usuário varia de 15% a 30%, com o desempenho acima da média considerado entre 30% e 50%. O desempenho excepcional nessa área pode exceder 50% da taxa de crescimento, refletindo forte aquisição de usuários e apelo da plataforma.

Dicas e truques

• Implementar campanhas de marketing direcionadas para alcançar novos usuários em potencial.
• Otimize o processo de registro do usuário para minimizar o atrito e otimizar a integração.
• Ofereça incentivos para novas inscrições de usuário, como bônus de registro ou vantagens exclusivas.
• Envolva -se com a comunidade de jogos por meio de eventos, parcerias e mídias sociais para aumentar a visibilidade da plataforma.

Receita média por usuário (ARPU)

Definição

A receita média por usuário (ARPU) é um indicador de desempenho essencial que mede a quantidade média de receita gerada por usuário ou cliente dentro de um período especificado. No contexto da manopla do jogador, a ARPU é crucial para medir, pois fornece informações sobre os recursos de geração de receita da plataforma e o valor geral que cada usuário contribui para o negócio. Ao rastrear a ARPU, a plataforma pode entender os comportamentos médios de gastos de seus usuários e adaptar suas ofertas e estratégias de preços de acordo. Esse KPI é fundamental para medir, pois afeta diretamente o desempenho financeiro e a sustentabilidade dos negócios, ajudando a identificar oportunidades de crescimento da receita e retenção de clientes.

Como calcular

A fórmula para calcular a ARPU é simples e direta. Para determinar a ARPU por um período específico, divida a receita total gerada dentro desse período pelo número total de usuários ou clientes ativos. Esse cálculo fornece uma compreensão clara de quanta receita está sendo gerada a partir de cada usuário, em média, permitindo que a empresa avalie a eficácia de suas estratégias de monetização e esforços de envolvimento do cliente.

Exemplo

Por exemplo, se a manopla do jogador gerar uma receita total de US $ 10.000 em um mês e tiver 500 usuários ativos durante esse período, o cálculo da ARPU seria o seguinte: ARPU = $ 10.000 / 500 = $ 20. Isso significa que, em média, cada usuário ativo contribuiu com US $ 20 em receita para a plataforma durante esse mês.

Benefícios e limitações

O principal benefício do rastreamento da ARPU é que ela fornece informações valiosas sobre a capacidade de gerar receita dos negócios e ajuda a tomar decisões informadas sobre preços, aquisição de clientes e estratégias de retenção. No entanto, uma limitação da ARPU é que ela pode não explicar variações nos padrões de engajamento e gasto do usuário, pois mede a receita média em todos os usuários. É importante que as empresas considerem isso e suplementem o ARPU com KPIs adicionais para um entendimento abrangente do comportamento do usuário.

Benchmarks da indústria

De acordo com os benchmarks do setor, a ARPU média para plataformas de jogos nos EUA normalmente varia de US $ 15 a US $ 30. O desempenho acima da média pode ser considerado como ARPU de US $ 35 ou superior, enquanto o desempenho excepcional pode ser refletido por uma ARPU de US $ 50 ou mais. Esses benchmarks fornecem um ponto de referência útil para a manopla do jogador avaliar sua receita por usuário em comparação com os padrões do setor.

Dicas e truques

• Implementar estratégias de preços direcionados para incentivar gastos mais altos entre os usuários.
• Concentre -se na otimização de retenção e engajamento do usuário para aumentar a contribuição geral da receita.
• Personalize ofertas e promoções para atender às preferências e comportamentos individuais do usuário.
• Considere a introdução de recursos premium ou modelos de assinatura para aumentar o ARPU.

Pontuação do promotor líquido (NPS) para satisfação da plataforma

Definição

A NET Promoter Score (NPS) é um indicador de desempenho essencial que mede a lealdade dos clientes a uma empresa. Para uma plataforma de torneios de esportes eletrônicos como a Mavallet do Gamer, o NPS é fundamental para avaliar a satisfação geral dos usuários da plataforma e sua probabilidade de recomendá-la a outras pessoas. Esse KPI é essencial para entender o nível de satisfação e lealdade do cliente, além de identificar áreas para melhorias nos recursos e serviços da plataforma. Ao medir os NPs, os negócios podem avaliar sua reputação e defesa do cliente na comunidade de jogos, impactando as estratégias de aquisição e retenção de usuários.

Como calcular

A fórmula para calcular o NPS é baseada em uma única pergunta que pede aos usuários que classifiquem a probabilidade de recomendar a plataforma em uma escala de 0 a 10. Os entrevistados são classificados em três categorias: detratores (pontuação de 0-6), Passives (Pontuação de 7-8) e promotores (pontuação de 9-10). O NPS é calculado subtraindo a porcentagem de detratores da porcentagem de promotores. O resultado é uma pontuação que varia de -100 a +100, indicando o sentimento geral em direção à plataforma.

Exemplo

Por exemplo, se a manopla do jogador receber respostas de 300 usuários, com 100 promotores, 150 passivos e 50 detratores, o cálculo seria o seguinte:

NPS = (100/300) - (50/300) = 0,33, ou 33%

Benefícios e limitações

A principal vantagem do uso do NPS é sua simplicidade e sua capacidade de fornecer uma métrica clara e acionável para a satisfação do cliente. No entanto, a limitação do NPS é que ele captura apenas o sentimento geral dos usuários e não fornece informações sobre as áreas específicas que precisam de melhorias. Além disso, as diferenças culturais e regionais podem afetar a interpretação das pontuações do NPS, exigindo que as empresas considerem esses fatores ao analisar os dados.

Benchmarks da indústria

De acordo com os benchmarks do setor, um forte NPS para plataformas de esporte eletrônico normalmente se enquadra no intervalo de 50 a 70, refletindo altos níveis de satisfação e defesa do cliente. O desempenho acima da média seria considerado na faixa de 30 a 49, enquanto pontuações abaixo 0 a 29 Indique a necessidade de melhorias significativas nos recursos e serviços da plataforma.

Dicas e truques

• Pesquise regularmente os usuários e colete feedback para rastrear alterações no NPS ao longo do tempo.
• Identifique os detratores e aproveite seus comentários para fazer melhorias direcionadas na plataforma.
• Compare as pontuações do NPS com os benchmarks do setor para obter uma vantagem competitiva na satisfação do cliente.
• Comunique os resultados das pesquisas do NPS a todas as partes interessadas para promover uma cultura centrada no cliente dentro da organização.

Taxa de retenção de usuários

Definição

A taxa de retenção de usuários KPI mede a porcentagem de clientes ou usuários que continuam a usar um produto ou serviço durante um período especificado. Essa proporção é fundamental para medir, pois fornece informações sobre a capacidade da plataforma de manter os usuários envolvidos e satisfeitos com a experiência. No contexto comercial, uma alta taxa de retenção de usuários indica que a plataforma está atendendo com sucesso às necessidades e expectativas de seus usuários, levando a um aumento da lealdade do cliente e a lucratividade a longo prazo. Por outro lado, uma baixa taxa de retenção de usuários pode indicar problemas com a funcionalidade, experiência do usuário ou suporte ao cliente da plataforma, o que pode afetar negativamente o desempenho e o crescimento dos negócios.

Como calcular

A fórmula para calcular a taxa de retenção de usuários é: Onde: - e = número de usuários no final do período - n = número de novos usuários adquiridos durante o período - s = número de usuários no início do período Ao subtrair o número de novos usuários adquiridos durante o período a partir do número total de usuários no final do período e dividindo -se pelo número total de usuários no início do período, podemos calcular a taxa de retenção do usuário como uma porcentagem.

Exemplo

Por exemplo, se a Mavallet do jogador tivesse 10.000 usuários no início do mês, adquiriu 2.000 novos usuários durante o mês e terminou o mês com 11.000 usuários, a taxa de retenção de usuários seria calculada da seguinte forma: Taxa de retenção de usuários = ((11.000-2.000)/10.000) x 100 Taxa de retenção de usuários = (9.000/10.000) x 100 Taxa de retenção de usuários = 90% Isso indica que a manopla do jogador manteve 90% de seus usuários desde o início do mês.

Benefícios e limitações

A alta taxa de retenção de usuários significa uma base de usuários leal e engajada, levando ao aumento do valor da vida útil do cliente e aos custos reduzidos de aquisição de clientes. No entanto, não leva em consideração a qualidade do envolvimento do usuário e pode não destacar áreas específicas para melhorar.

Benchmarks da indústria

No setor de esportes eletrônicos, a taxa média de retenção de usuários é de aproximadamente 60-65%, com plataformas de melhor desempenho atingindo taxas de 75% ou mais. Os níveis de desempenho excepcionais para a taxa de retenção de usuários no setor de esportes eletrônicos estão acima de 80%, apresentando satisfação e lealdade superiores do usuário.

Dicas e truques

• Envolver -se regularmente com os usuários por meio de pesquisas e formulários de feedback para entender suas necessidades e preferências.
• Implemente experiências personalizadas para os usuários aprimorarem o engajamento e a retenção.
• Ofereça programas de fidelidade e incentivos para recompensar e reter usuários ativos.
• Monitore continuamente o comportamento do usuário e itera a plataforma com base no feedback do usuário.

Taxa de aquisição de patrocínio

Definição

A taxa de aquisição de patrocínio KPI mede a taxa na qual uma plataforma de torneios de esporte eletrônico, como a manopla do jogador, protege novos acordos de patrocínio. Essa proporção é fundamental para medir, pois indica a capacidade da plataforma de atrair e reter patrocinadores corporativos, o que é essencial para sua saúde financeira e crescimento a longo prazo. Em um contexto comercial, esse KPI é importante, pois afeta diretamente o fluxo de receita da plataforma e a sustentabilidade geral. Ao garantir acordos de patrocínio, a manopla do jogador pode gerar renda adicional, financiar torneios maiores e mais prestigiados e aprimorar sua marca por meio de parcerias estratégicas. Além disso, a aquisição bem -sucedida de patrocínio pode sinalizar a credibilidade da plataforma e atrair potenciais investidores e partes interessadas.

Como calcular

A taxa de aquisição de patrocínio KPI pode ser calculada dividindo o número de novos acordos de patrocínio garantidos dentro de um período específico pelo número total de arremessos ou propostas de patrocínio enviadas durante o mesmo período. A proporção resultante fornece informações sobre a taxa de sucesso da plataforma na conversão de oportunidades de patrocínio em parcerias reais. Este cálculo oferece uma imagem clara de quão efetivamente a manopla dos jogadores está atraindo e convencendo possíveis patrocinadores, orientando assim as decisões estratégicas e os esforços futuros de divulgação.

Exemplo

Por exemplo, se a manopla do jogador enviar 20 propostas de patrocínio em um mês e garantir com êxito acordos de patrocínio com 5 empresas durante o mesmo período, a taxa de aquisição de patrocínio seria de 5/20, ou 25%. Isso significa que a plataforma é capaz de converter 25% de seus arremessos de patrocínio em parcerias reais, fornecendo informações valiosas sobre seus esforços e sucesso de vendas.

Benefícios e limitações

Os benefícios de monitorar efetivamente a taxa de aquisição de patrocínio incluem a capacidade de identificar estratégias e áreas bem -sucedidas para melhorar o alcance do patrocínio, além de garantir um fluxo constante de apoio financeiro para a plataforma. No entanto, uma limitação potencial desse KPI é que ele pode não capturar completamente o impacto qualitativo dos patrocínios na marca e comunidade da plataforma, o que também é crucial para o sucesso a longo prazo.

Benchmarks da indústria

De acordo com os benchmarks do setor, a taxa média de aquisição de patrocínio para plataformas de torneios de esporte eletrônico nos EUA é de aproximadamente 10 a 15%. No entanto, as plataformas de melhor desempenho podem atingir taxas significativamente mais altas, com níveis de desempenho excepcionais atingindo mais de 25% ou mais.

Dicas e truques

• Invista na construção de um pacote de proposta de patrocínio forte e convincente
• Pesquisa e alvo de empresas que se alinham com a marca e o público da plataforma
• Ofereça pacotes inovadores e personalizáveis ​​de patrocínio para atrair parceiros em potencial
• Avalie regularmente e refine as estratégias de divulgação de patrocínio com base em feedback e resultados