Quais são os 7 principais KPIs de um negócio de aplicativos de treinamento nutricional personalizado?

Bem -vindo ao nosso último post no blog, onde nos aprofundamos no mundo dos aplicativos personalizados de treinamento nutricional e os principais indicadores de desempenho essenciais para o sucesso nesse setor. Para proprietários de pequenas empresas e artesãos no mercado de saúde e bem -estar, entender e monitorar esses KPIs é crucial para otimizar o desempenho de seu aplicativo e agregar valor aos seus clientes. Neste artigo, exploraremos os 7 KPIs específicos do setor que podem fornecer informações únicas sobre a eficácia do seu aplicativo e ajudar a tomar decisões orientadas a dados para impulsionar o crescimento e o sucesso no mercado competitivo.

Taxa de envolvimento do usuário

Definição

A taxa de envolvimento do usuário KPI mede o nível de interação e participação dos usuários com o aplicativo Nutriguide. Essa proporção é fundamental na avaliação da eficácia do aplicativo para manter os usuários envolvidos, o que é crucial para o sucesso a longo prazo na indústria de treinamento nutricional personalizado. Uma alta taxa de envolvimento do usuário indica que os usuários encontram valor nos recursos do aplicativo e continuam a usá -lo, levando a uma maior satisfação e potencial para receita recorrente. Por outro lado, uma baixa taxa de envolvimento do usuário pode sinalizar problemas com a funcionalidade do aplicativo, relevância do conteúdo ou comunicação que precisa ser abordada imediatamente para impedir a rotatividade de usuários. Portanto, o monitoramento desse KPI é essencial para entender o quão bem o aplicativo está atendendo às necessidades e expectativas do usuário.

Como calcular

A taxa de envolvimento do usuário pode ser calculada dividindo o número total de usuários ativos pelo número total de usuários registrados e multiplicando o resultado por 100 para obter uma porcentagem. O número de usuários ativos é determinado pela frequência e profundidade das interações com o aplicativo, como logins, sessões, consumo de conteúdo e envios de feedback. Esse índice fornece informações sobre a proporção de usuários registrados que estão se envolvendo ativamente com o aplicativo, oferecendo uma medida clara de retenção e satisfação do usuário.

Exemplo

Por exemplo, se o NutriGuide tiver 10.000 usuários registrados e 7.500 deles se envolver com o aplicativo regularmente, a taxa de envolvimento do usuário será calculada da seguinte forma: Taxa de envolvimento do usuário = (7.500 / 10.000) * 100 = 75% Isso significa que 75% dos usuários registrados estão usando ativamente o aplicativo, indicando um nível saudável de engajamento e potencial de retenção sustentada de usuários.

Benefícios e limitações

Medir efetivamente a taxa de envolvimento do usuário permite que o Nutrieide avalie a satisfação do usuário, a lealdade e a relevância de seus serviços de treinamento nutricional personalizados. Ao rastrear continuamente esse KPI, o aplicativo pode identificar tendências, padrões e comportamentos do usuário para aprimorar a experiência geral do usuário e impulsionar o crescimento dos negócios. No entanto, uma limitação potencial é que a taxa de envolvimento do usuário pode não fornecer informações sobre a qualidade das interações do usuário, tornando importante complementar esse KPI com feedback e métricas adicionais do usuário para um entendimento abrangente.

Benchmarks da indústria

Na indústria de aplicativos de treinamento nutricional personalizado, uma taxa de envolvimento do usuário de 70-80% é considerada típica. O desempenho acima da média pode estar na faixa de 80 a 90%, enquanto os níveis excepcionais de engajamento podem superar 90%. Esses benchmarks refletem até que ponto os usuários estão participando e se beneficiando ativamente dos recursos do aplicativo, demonstrando seu valor e relevância no mercado competitivo.

Dicas e truques

• Incentive os usuários a fornecer feedback e sugestões para melhorias de aplicativos.
• Atualize regularmente o aplicativo com novo conteúdo, recursos e recomendações personalizadas para manter o interesse do usuário.
• Implementar um programa de recompensas ou elementos de gamificação para incentivar e reter o envolvimento do usuário.
• Use as notificações push e a comunicação direcionada para reengate os usuários inativos e direcionar o uso de aplicativos.

Taxa de retenção

Definição

A taxa de retenção é um indicador de desempenho essencial que mede a porcentagem de clientes que continuam a usar um produto ou serviço durante um período específico. No contexto do aplicativo Nutriguide, a taxa de retenção é fundamental para medir, pois reflete a eficácia do treinamento nutricional personalizado fornecido aos usuários. Uma alta taxa de retenção indica que o aplicativo está atendendo com sucesso às necessidades e preferências dietéticas individuais dos usuários, levando ao engajamento e uso contínuos. Esse KPI é importante para medir, pois afeta diretamente o desempenho da empresa, indicando o nível de satisfação do cliente e a probabilidade de receita recorrente. É importante porque uma alta taxa de retenção é indicativa de uma base de clientes fiéis e um crescimento sustentável, enquanto uma baixa taxa de retenção pode significar problemas nas orientações e treinamentos alimentares personalizados do aplicativo.

Como calcular

A fórmula para calcular a taxa de retenção é: Para calcular a taxa de retenção, subtraia o número de novos clientes adquiridos durante o período a partir do número de clientes no final do período. Em seguida, divida esse resultado pelo número de clientes no início do período e multiplique por 100 para obter a porcentagem. Esta fórmula fornece informações sobre a porcentagem de clientes retidos em um prazo específico.

Exemplo

Por exemplo, se o Nutriguide tivesse 1.000 clientes no início do trimestre e adquirisse 300 novos clientes durante o trimestre e tivesse 1.200 clientes no final do trimestre, o cálculo seria: ((1.200 - 300) / 1.000) x 100 = 90% Isso significa que a taxa de retenção do trimestre foi de 90%.

Benefícios e limitações

A vantagem de medir a taxa de retenção é que ela fornece informações sobre a lealdade do cliente e a eficácia do treinamento nutricional personalizado do aplicativo. No entanto, uma limitação deste KPI é que ele pode não explicar fatores como satisfação do cliente, engajamento e os motivos por trás da rotatividade ou retenção.

Benchmarks da indústria

No contexto dos EUA, a referência típica da taxa de retenção para aplicativos baseados em assinatura no setor de bem-estar é de aproximadamente 70%. O desempenho acima da média seria de cerca de 80-85%, enquanto o desempenho excepcional seria de aproximadamente 90% ou mais.

Dicas e truques

• Pesquise regularmente os usuários para obter feedback sobre sua experiência com o aplicativo.
• Ofereça incentivos para o uso contínuo, como recompensas ou descontos para clientes fiéis.
• Personalize a comunicação aos clientes e forneça suporte e orientação contínuos.

Duração média da sessão

Definição

A duração média da sessão KPI mede a quantidade de tempo que um usuário gasta no aplicativo de treinamento nutricional personalizado Nutriguide durante uma única sessão. Esse índice é fundamental para medir, pois indica o nível de engajamento e interesses que os usuários têm no conteúdo e serviços do aplicativo. No contexto dos negócios, medir a duração média da sessão ajuda a entender os comportamentos do usuário, as preferências e a eficácia dos recursos do aplicativo em reter usuários. Ele permite que o Nutriguide avalie a qualidade da experiência do usuário e adapte o conteúdo do aplicativo para melhorar o engajamento. Esse KPI é fundamental para medir, pois afeta diretamente o desempenho dos negócios, fornecendo informações sobre a satisfação e a retenção do usuário, essenciais para o sucesso de um aplicativo de treinamento personalizado.

Como calcular

A fórmula para calcular a duração média da sessão é a duração total de todas as sessões divididas pelo número total de sessões. Isso fornece uma média de quanto tempo os usuários permanecem envolvidos por sessão. A duração total de todas as sessões mede a soma do tempo que os usuários gastam no aplicativo, enquanto o número total de sessões conta as instâncias das visitas ao usuário. Ao dividir a duração total pelo número total de sessões, o Nutriguide pode obter uma duração média da sessão que reflita o envolvimento do usuário.

Exemplo

Por exemplo, se a duração total de todas as sessões em uma semana for de 200 horas e o número total de sessões for de 500, o cálculo para a duração média da sessão é de 200 horas divididas por 500 sessões, resultando em uma duração média de 0,4 horas ( 24 minutos).

Benefícios e limitações

A vantagem de medir a duração média da sessão é obter informações sobre o envolvimento do usuário e a eficácia do conteúdo e dos recursos do aplicativo. Este KPI também pode ajudar a identificar áreas para melhorar e aprimorar a experiência do usuário. No entanto, uma limitação deste KPI é que ele não fornece detalhes específicos sobre as interações do usuário no aplicativo, como quais recursos são mais envolventes ou onde os usuários podem estar enfrentando obstáculos.

Benchmarks da indústria

Durações médias típicas de sessão para aplicativos de bem-estar e fitness nos EUA variam de 5 a 7 minutos, com desempenho acima da média atingindo até 10 minutos por sessão. O desempenho excepcional é refletido nas durações médias da sessão de mais de 15 minutos, demonstrando alto envolvimento do usuário.

Dicas e truques

• Otimize o conteúdo e os recursos do aplicativo para manter os usuários envolvidos e aumentar a duração da sessão
• Monitore o feedback e o comportamento do usuário para identificar áreas para melhorar
• Implementar notificações push para incentivar o uso regular de aplicativos

Taxa de conversão de teste gratuito para assinatura paga

Definição

A taxa de conversão de teste gratuito para assinatura paga mede a porcentagem de usuários que atualizam de uma avaliação gratuita para uma assinatura paga. Esse KPI é fundamental para medir, pois indica a eficácia da proposta de valor do aplicativo em convencer os usuários a assumir um compromisso financeiro. No contexto comercial, este KPI fornece informações sobre a capacidade do aplicativo de converter usuários de avaliação em clientes pagantes, o que afeta diretamente a receita e a sustentabilidade a longo prazo.

Como calcular

Para calcular a taxa de conversão de teste gratuito para assinatura paga, divida o número de usuários que atualizaram para uma assinatura paga pelo número total de usuários de avaliação gratuita e, em seguida, multiplique por 100 para obter a porcentagem. Essa fórmula ajuda a entender a proporção de usuários de avaliação gratuita que se convertem a usuários pagos, indicando a capacidade do aplicativo de convencer os usuários a assumir um compromisso financeiro.

Exemplo

Por exemplo, se o aplicativo tivesse 500 usuários de avaliação gratuita e 100 deles convertidos em uma assinatura paga, a taxa de conversão da avaliação gratuita para a assinatura paga seria (100/500) * 100 = 20%. Isso significa que 20% dos usuários de avaliação gratuita optaram por uma assinatura paga.

Benefícios e limitações

Os benefícios de medir esse KPI incluem a compreensão da eficácia do teste gratuito na conversão dos usuários em clientes pagantes e na identificação de áreas para melhorar a proposta de valor do aplicativo. No entanto, é importante observar que este KPI por si só não fornece informações sobre a qualidade dos clientes pagantes ou seu envolvimento de longo prazo com o aplicativo.

Benchmarks da indústria

De acordo com os benchmarks da indústria, a taxa média de conversão de teste gratuito para assinatura paga na indústria de aplicativos de bem -estar e fitness está por perto 15%, com desempenho acima da média atingindo 20% e desempenho excepcional alcançando 25%.

Dicas e truques

• Forneça benefícios e incentivos convincentes para os usuários atualizarem para uma assinatura paga após a avaliação gratuita.
• Ofereça recomendações personalizadas e incentivos personalizados com base no comportamento do usuário durante o teste gratuito.
• Analise continuamente o feedback do usuário para melhorar a experiência de teste gratuito e transmitir o valor da assinatura paga.
• Implemente um processo de transição contínuo, do teste gratuito para a assinatura paga para minimizar o atrito dos usuários.

Taxa de consecução de metas nutricionais

Definição

A taxa de realização de metas nutricionais KPI mede a porcentagem de usuários que atingem com sucesso suas metas nutricionais personalizadas dentro de um período de tempo especificado. Essa proporção é fundamental para medir, pois fornece informações sobre a eficácia do aplicativo de treinamento nutricional personalizado, ajudando os usuários a fazer mudanças alimentares significativas. No contexto comercial, esse KPI é crucial para entender o impacto do aplicativo no envolvimento do usuário, satisfação e resultados gerais de saúde. É importante porque reflete diretamente a capacidade do aplicativo de cumprir a promessa de planos de nutrição personalizados e adaptáveis ​​e demonstra a eficácia do modelo de negócios na geração de resultados reais para os usuários.

Como calcular

A fórmula para calcular a taxa de atendimento de metas nutricionais KPI é: Para calcular esse KPI, o número de usuários que atingiram com sucesso suas metas nutricionais personalizadas dentro do período definido é dividido pelo número total de usuários ativos, e o resultado é multiplicado por 100 para obter a porcentagem.

Exemplo

Por exemplo, se o NutriGuide tiver 500 usuários ativos e 300 deles atingiram com sucesso suas metas nutricionais ao longo de um mês, a taxa de realização de objetivos nutricionais KPI seria calculada da seguinte forma: (300/500) x 100 = 60% Isso significa que 60% dos usuários ativos conseguiram atingir suas metas nutricionais personalizadas dentro do prazo especificado.

Benefícios e limitações

Os benefícios do uso da taxa de atendimento de metas nutricionais KPI efetivamente incluem obter uma compreensão clara do impacto do aplicativo nos resultados do usuário, identificar áreas para melhorar o processo de treinamento nutricional personalizado e medir o sucesso geral do modelo de negócios na entrega de resultados tangíveis para usuários . No entanto, uma limitação desse KPI é que ele pode não explicar fatores externos que podem afetar a capacidade dos usuários de atingir seus objetivos nutricionais, como mudanças no estilo de vida, condições de saúde ou outras circunstâncias pessoais.

Benchmarks da indústria

No contexto dos EUA, os benchmarks típicos da taxa de atendimento a objetivos nutricionais para aplicativos de treinamento nutricional personalizados variam de 50% a 70%, com o desempenho acima da média atingindo 75% ou mais. O desempenho excepcional nesse KPI refletiria -se em uma taxa de atendimento de metas nutricionais de 80% ou mais, mostrando a capacidade do aplicativo de orientar consistentemente os usuários em direção a resultados alimentares bem -sucedidos.

Dicas e truques

- Monitore regularmente o progresso do usuário e forneça feedback e ajustes oportunos aos planos alimentares personalizados. - Incentive o envolvimento do usuário por meio de recursos de definição e rastreamento de objetivos no aplicativo. - Utilize histórias de sucesso e depoimentos para motivar os usuários e criar confiança nos recursos do aplicativo. - Atualize continuamente as diretrizes nutricionais com base nas últimas pesquisas científicas e nas melhores práticas alimentares.

Pontuação de satisfação do usuário

Definição

A pontuação do Satisfação do Usuário KPI mede o nível de satisfação dos usuários com o aplicativo de treinamento nutricional personalizado. É uma proporção crítica para medir, pois fornece informações diretas sobre como o aplicativo está atendendo às necessidades, preferências e objetivos de seus usuários. Esse KPI é importante no contexto dos negócios, porque o sucesso do aplicativo depende da satisfação do usuário, pois afeta diretamente referências de retenção, engajamento e boca a boca. É importante porque reflete a eficácia da orientação nutricional personalizada e treinamento fornecido pelo aplicativo, que é a proposta de valor principal de nutrike.

Como calcular

A pontuação do Satisfação do Usuário KPI pode ser calculada, obtendo a média das classificações e revisões de feedback do usuário, que são baseadas em sua experiência com as orientações e treinamentos alimentares personalizados do aplicativo. A fórmula envolve resumir todas as classificações e depois dividir o número total de classificações para obter a pontuação média de satisfação do usuário.

Exemplo

Por exemplo, se o Nutrigue recebeu 50 classificações de usuário, com a soma de todas as classificações sendo 350, o cálculo da pontuação de satisfação do usuário seria o seguinte: Pontuação de satisfação do usuário = 350 /50 = 7,0. Isso significa que, em média, os usuários classificaram sua satisfação com o treinamento nutricional personalizado do aplicativo em 7,0 em 10.

Benefícios e limitações

Os benefícios do uso da pontuação de satisfação do usuário como KPI incluem obter informações sobre a percepção do usuário e a satisfação geral, que podem ser usadas para fazer melhorias no aplicativo e em seus serviços. No entanto, uma limitação é que ela pode não refletir a satisfação de todos os usuários, pois aqueles que estão insatisfeitos podem ter menos probabilidade de fornecer feedback.

Benchmarks da indústria

De acordo com os benchmarks do setor, uma pontuação de satisfação do usuário acima de 8,0 é considerada excepcional no contexto dos EUA. Uma pontuação entre 7,0 e 8,0 é normalmente média, enquanto qualquer coisa abaixo de 7,0 indica a necessidade de melhorias significativas na satisfação do usuário.

Dicas e truques

• Colete regularmente o feedback do usuário para entender os pontos problemáticos e as áreas para melhorar.
• Implemente os recursos que permitem que os usuários forneçam feedback facilmente, como pesquisas no aplicativo ou avisos de classificação.
• Utilize o feedback do usuário para fazer melhorias iterativas no aplicativo, apresentando aos usuários que suas opiniões são valorizadas.

Índice de Personalização

Definição

O índice de personalização é um indicador de desempenho essencial que mede o nível de personalização e individualização fornecida a cada usuário dentro do aplicativo Nutriguide. Essa proporção é fundamental para medir, pois o treinamento nutricional personalizado é a proposta de valor central do aplicativo. Representa o grau em que os planos dietéticos e as interações nutricionistas humanas do aplicativo são adaptados para atender às necessidades, metas e preferências específicas de cada usuário. O índice de personalização é crucial para medir, pois afeta diretamente a satisfação do usuário, o engajamento e a eficácia geral do treinamento nutricional fornecido pelo Nutrigue.

Como calcular

A fórmula para calcular o Índice de Personalização envolve a divisão do número de interações personalizadas pelo total de interações e, em seguida, multiplicando isso por 100 para expressar o resultado como uma porcentagem. O numerador representa as instâncias em que as orientações alimentares e o planejamento de refeições fornecidas aos usuários são ajustados ou personalizados com base em seu progresso individual, biometria e feedback. Por outro lado, o denominador abrange todas as interações dentro do aplicativo Nutriguide. Ao capturar a proporção de interações personalizadas, o índice de personalização oferece uma medida quantitativa do nível de personalização e individualização experimentada pelos usuários.

Exemplo

Por exemplo, se o Nutrigue tivesse um total de 500 interações com os usuários em um determinado mês, dos quais 300 foram personalizados com base no progresso e feedback do usuário, o cálculo do índice de personalização seria o seguinte:

P = (300/500) x 100

P = 60%

Portanto, o índice de personalização para esse mês seria de 60%, indicando que 60% das interações dentro do aplicativo eram personalizadas para atender às necessidades específicas dos usuários.

Benefícios e limitações

A vantagem de medir o índice de personalização é que ele fornece informações sobre o grau de individualização e orientações alimentares feitas sob medida que são entregues aos usuários, permitindo que o Nutriguide melhore continuamente e otimize o aspecto de personalização de seus serviços. No entanto, uma limitação deste KPI é que ele não captura a qualidade das interações personalizadas, apenas a quantidade. Portanto, embora um alto índice de personalização seja desejável, também é importante garantir que as interações personalizadas sejam impactantes e eficazes para impulsionar o progresso do usuário.

Benchmarks da indústria

Os benchmarks do setor para o índice de personalização no contexto dos EUA podem variar dependendo da natureza dos serviços personalizados oferecidos. No entanto, os benchmarks típicos para aplicativos personalizados variam de 40% a 60%, indicando que uma proporção significativa de interações é personalizada para usuários individuais. O desempenho acima da média na indústria de treinamento nutricional seria considerado em torno de 70% a 80%, apresentando um alto nível de personalização e individualização. Os níveis de desempenho excepcionais para o índice de personalização podem exceder 90%, significando um excelente grau de treinamento nutricional personalizado entregue aos usuários.

Dicas e truques

• Colete regularmente o feedback do usuário e o progresso dos dados para identificar áreas para melhorar a personalização.
• Aproveite os recursos da IA ​​para automatizar e otimizar a personalização dos planos alimentares para os usuários.
• Implemente o treinamento e o desenvolvimento contínuos para os nutricionistas humanos para aprimorar sua capacidade de fornecer orientação e apoio personalizados.
• Utilize a análise de dados para identificar padrões e tendências que podem personalizar ainda mais a experiência do usuário no aplicativo.