Quais são as 7 principais métricas de um negócio de agências de criação de conteúdo de vídeo?

Como artesão ou proprietário de uma pequena empresa no mundo em constante evolução dos mercados on-line, a compreensão dos principais indicadores de desempenho (KPIs) específica para o seu setor é crucial para o sucesso. As agências de criação de conteúdo de vídeo desempenham um papel crucial para ajudá -lo a alcançar seu público -alvo e saber que as principais métricas a rastrear podem causar um impacto significativo no crescimento dos negócios. Nesta postagem do blog, exploraremos os 7 KPIs específicos do setor que toda agência de criação de conteúdo de vídeo deve rastrear para garantir o máximo impacto e retorno do investimento. Se você está apenas começando ou procurando otimizar sua estratégia de marketing de vídeo existente, esta postagem fornecerá informações exclusivas e dicas acionáveis ​​para ajudá -lo a medir e melhorar o desempenho do seu conteúdo de vídeo. Então, pegue sua caneta e papel, porque você está prestes a obter uma nova perspectiva sobre KPIs de conteúdo de vídeo que podem levar seus negócios a novos patamares.

Taxa de aquisição do cliente

Definição

A taxa de aquisição de clientes mede a eficácia dos esforços de marketing e vendas para atrair novos clientes para os negócios. Esse KPI é fundamental para medir, pois fornece informações sobre o crescimento da base de clientes, a eficiência das estratégias de vendas e marketing e a saúde geral dos negócios na aquisição de novos clientes. É importante medir esse KPI, pois afeta diretamente o desempenho dos negócios, indicando o sucesso dos esforços de geração de leads e conversão, bem como o retorno do investimento em atividades de marketing e vendas. Por fim, a taxa de aquisição de clientes é uma métrica essencial para determinar a escalabilidade e a sustentabilidade dos negócios.

Como calcular

A fórmula para calcular a taxa de aquisição do cliente envolve a divisão do número de novos clientes pelo número total de clientes em potencial e, em seguida, multiplicar por 100 para expressar o resultado como uma porcentagem. O número de novos clientes representa os indivíduos ou empresas que fizeram sua primeira compra ou envolvimento com a empresa dentro de um período especificado, enquanto o número total de clientes em potencial inclui o mercado -alvo que a empresa está abordando.

Exemplo

Por exemplo, se uma agência de criação de conteúdo de vídeo como a Visionary Vistas Media adquirir 20 novos clientes em um quarto e tiver um total de 500 clientes em potencial, a taxa de aquisição de clientes seria (20 /500) x 100 = 4%. Isso significa que 4% dos clientes em potencial foram convertidos com sucesso em novos clientes dentro do período especificado.

Benefícios e limitações

A vantagem de medir a taxa de aquisição de clientes é que ela fornece uma indicação clara da capacidade da empresa de atrair e converter novos clientes, permitindo ajustes estratégicos para melhorar os processos de marketing e vendas. No entanto, é importante observar que este KPI não explica o valor de qualidade ou vida dos clientes adquiridos e pode não refletir a lucratividade geral dos esforços de aquisição.

Benchmarks da indústria

De acordo com os benchmarks do setor, a taxa média de aquisição de clientes para agências de criação de conteúdo de vídeo nos EUA é aproximadamente 3-5%. O desempenho acima da média seria considerado em 6-8%, embora o desempenho excepcional seja demonstrado por uma taxa de aquisição de clientes de 10% ou superior.

Dicas e truques

• Otimize estratégias de marketing digital para segmentar os clientes em potencial certos
• Aumente o processo de criação de chumbo para aumentar as taxas de conversão do cliente
• Implementar programas de referência e incentivos para aumentar a aquisição de clientes
• Analisar e ajustar regularmente as táticas de vendas e marketing com base nos resultados da taxa de aquisição de clientes

Tempo médio de produção por vídeo

Definição

O tempo médio de produção por vídeo é um indicador de desempenho essencial que mede a quantidade de tempo que leva para uma agência de criação de conteúdo de vídeo para concluir todo o processo de conceituação, fotografia, edição e finalização de um projeto de vídeo. Esse KPI é fundamental para medir porque fornece informações sobre a eficiência, a alocação de recursos e a produtividade geral da agência. Ao entender o tempo médio de produção por vídeo, as empresas podem identificar áreas para melhorar e garantir que os cronogramas sejam atendidos, levando a uma maior satisfação do cliente e sucesso nos negócios.

Como calcular

A fórmula para calcular o tempo médio de produção por vídeo envolve aumentar o tempo total gasto em cada fase do processo de criação de vídeo (conceituação, tiro, edição, finalização) e depois dividi -lo pelo número de vídeos produzidos dentro de um período específico. Esta fórmula fornece uma medição clara e concisa da eficiência e produtividade da agência na produção de vídeo.

Exemplo

Por exemplo, se a Media Visionária Vistas passou 120 horas em conceitualização, 200 horas sobre filmagens, 150 horas na edição e 50 horas na finalização, para um total de 5 vídeos produzidos em um mês, o tempo médio de produção por vídeo seria calculado da seguinte maneira : (120 + 200 + 150 + 50) / 5 = 104 horas por vídeo.

Benefícios e limitações

A vantagem de medir o tempo médio de produção por vídeo é que ele permite que a agência identifique gargalos no processo de produção e melhore a alocação de recursos para atender a prazos e expectativas do cliente. No entanto, esse KPI pode não explicar a complexidade de diferentes projetos de vídeo, potencialmente levando a resultados distorcidos com base no tipo de vídeo ou nas demandas do cliente.

Benchmarks da indústria

De acordo com os benchmarks da indústria nos EUA, o tempo médio de produção por vídeo para agências de criação de conteúdo de vídeo varia de 60 a 100 horas por vídeo, dependendo da complexidade e escopo do projeto. O desempenho acima da média neste KPI seria 50 a 60 horas por vídeo, enquanto o desempenho excepcional seria Menores de 50 horas por vídeo.

Dicas e truques

• Invista em ferramentas e software de produção de vídeo eficientes para otimizar as fases de edição e finalização.
• Desenvolva processos e fluxos de trabalho padronizados para garantir a consistência e reduzir o tempo de produção.
• Revise regularmente o tempo médio de produção por vídeo e identifique áreas para melhorias.

Taxa de retenção de clientes

Definição

A taxa de retenção de clientes é um indicador de desempenho essencial que mede a porcentagem de clientes que uma empresa mantém em um período específico. É fundamental medir esse KPI, pois demonstra a capacidade da empresa de satisfazer e reter clientes, essencial para o crescimento sustentável a longo prazo. Ter uma alta taxa de retenção de clientes indica que a empresa está atendendo às expectativas dos clientes, resultando em negócios repetidos e forte lealdade à marca. Por outro lado, uma baixa taxa de retenção de clientes pode significar problemas com a satisfação do cliente, a qualidade do serviço ou a concorrência no setor.

Como calcular

A fórmula para calcular a taxa de retenção de clientes é o número de clientes no final de um período menos o número de novos clientes adquiridos durante esse período, dividido pelo número de clientes no início do período, multiplicado por 100 para obter a porcentagem.

Onde: - e = número de clientes no final do período - n = número de novos clientes adquiridos durante o período - s = número de clientes no início do período

Exemplo

Por exemplo, se uma agência de criação de conteúdo de vídeo, Media Visionária Vistas, começar com 100 clientes, adquirir 30 novos clientes e terminar com 110 clientes, o cálculo seria: ((110-30)/100) * 100 = 80%. Isso significa que a mídia visionária Vistas tem uma taxa de retenção de clientes de 80% para o período especificado.

Benefícios e limitações

A vantagem de medir a taxa de retenção de clientes é que ela fornece informações sobre a satisfação do cliente e ajuda a identificar áreas para melhorar para reter mais clientes. No entanto, é importante observar que a taxa de retenção de clientes sozinha pode não fornecer uma imagem completa dos relacionamentos com os clientes, pois ela não considera os gastos com os clientes ou a qualidade das interações do cliente.

Benchmarks da indústria

No contexto dos EUA, a taxa média de retenção de clientes para agências de marketing é de aproximadamente 85%, com as agências de melhor desempenho atingindo taxas de 90% ou mais. No contexto de uma agência de criação de conteúdo de vídeo, uma taxa de retenção de clientes acima de 90% pode ser considerada excepcional, indicando um alto nível de satisfação e lealdade do cliente.

Dicas e truques

• Pesquise regularmente clientes para reunir feedback e identificar áreas para melhorar.
• Ofereça programas de fidelidade e incentivos para negócios repetidos para incentivar a retenção de clientes.
• Forneça um atendimento ao cliente excepcional para criar relacionamentos fortes com os clientes.
• Invista em sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) para rastrear e gerenciar as interações do cliente de maneira eficaz.

Métricas de engajamento em vídeo

Definição

Um dos principais indicadores de desempenho (KPIs) para uma agência de criação de conteúdo de vídeo são as métricas de engajamento de vídeo. Este KPI mede o nível de interação do público com o conteúdo do vídeo, incluindo métricas como visualizações, curtidas, comentários, compartilhamentos e tempo de relógio. É fundamental medir o envolvimento em vídeo, pois fornece informações sobre a eficácia do conteúdo na captura e retenção da atenção do público, bem como seu impacto no reconhecimento da marca e no envolvimento do cliente. O rastreamento do KPI de engajamento em vídeo permite que as empresas entendam o quão bem o conteúdo do vídeo ressoa com seu público -alvo e como ele contribui para alcançar os objetivos de negócios.

Como calcular

A fórmula para calcular as métricas de engajamento de vídeo envolve a somar o total de visualizações, curtidas, comentários, compartilhamentos e tempo de relógio dos vídeos produzidos e dividindo -o pelo número total de vídeos publicados. Cada componente da fórmula representa um aspecto diferente do engajamento, com a pontuação agregada oferecendo uma visão abrangente da interação do público com o conteúdo do vídeo. Este KPI fornece uma compreensão holística de como o conteúdo do vídeo está sendo recebido e como contribui para o envolvimento do público e a visibilidade da marca.

Exemplo

Por exemplo, se uma agência de criação de conteúdo de vídeo produziu 20 vídeos em um determinado período de tempo, e o total de visualizações, curtidas, comentários, compartilhamentos e tempo de observar esses vídeos são 50.000, 10.000, 2.000, 5.000 e 1.000 horas, respectivamente, O cálculo das métricas de engajamento em vídeo seria o seguinte:

(50,000 + 10,000 + 2,000 + 5,000 + 1,000) / 20 = 68,500 / 20 = 3,425

Benefícios e limitações

A vantagem de usar as métricas de engajamento de vídeo como KPI é que ele fornece uma avaliação abrangente da interação do público com o conteúdo do vídeo, permitindo que as empresas tomem decisões orientadas a dados para otimizar suas estratégias de vídeo. No entanto, esse KPI não explica a qualidade ou a relevância do conteúdo e pode não refletir o impacto real nos resultados da empresa.

Benchmarks da indústria

Os benchmarks da indústria para métricas de engajamento em vídeo podem variar, mas normalmente, uma agência de criação de conteúdo de vídeo visaria fortes níveis de desempenho, como:

• Visualizações totais: 100.000
• Gostos: 20.000
• Comentários: 5.000
• Ações: 10.000
• Hora de assistir: 3.000 horas

Dicas e truques

• Otimize o conteúdo de vídeo para várias plataformas para maximizar o engajamento
• Incentive a interação do público por meio de denúncias nos vídeos
• Use análises para obter insights e ajustar estratégias de vídeo de acordo

Custo por produção de vídeo

Definição

O KPI de produção de custo por vídeo mede o custo médio incorrido pela agência de criação de conteúdo de vídeo para produzir um único vídeo. Essa proporção é fundamental para medir, pois fornece informações sobre a eficiência operacional e a utilização de recursos da agência. Ao entender o custo por produção de vídeo, os proprietários de empresas podem avaliar a lucratividade de projetos de vídeo individuais, identificar áreas para otimização de custos e tomar decisões informadas sobre preços e alocação de orçamento. Por fim, esse KPI afeta o desempenho dos negócios, influenciando diretamente a lucratividade, a competitividade e a saúde financeira geral da agência.

Como calcular

O custo por produção de vídeo é calculado dividindo o custo total da produção de vídeo pelo número de vídeos produzidos dentro de um prazo específico. O custo total da produção de vídeo inclui todas as despesas incorridas no processo, como custos de pessoal, aluguel de equipamentos, software de edição, taxas de localização e quaisquer outras despesas relevantes. Ao dividir esse custo total pelo número de vídeos produzidos, as empresas obtêm o custo médio por vídeo, que serve como uma referência para avaliar o custo-efetividade e o desempenho financeiro da agência.

Exemplo

Por exemplo, se a Media Visionária Vistas incorresse um custo total de US $ 5.000 para produzir 3 vídeos em um determinado mês, o custo por produção de vídeo seria calculado da seguinte forma: US $ 5.000 / 3 = US $ 1.666,67. Isso indica que, em média, custa à agência aproximadamente US $ 1.666,67 para produzir um único vídeo. Ao rastrear esse KPI ao longo do tempo, a empresa pode monitorar sua eficiência de custos e tomar medidas proativas para mitigar quaisquer excedentes de custo ou ineficiências.

Benefícios e limitações

O KPI de produção de custo por vídeo fornece visibilidade da estrutura de custos da agência e permite a tomada de decisão informada para otimizar as despesas operacionais e aumentar a lucratividade. No entanto, é importante observar que este KPI sozinho pode não capturar aspectos qualitativos da produção de vídeo, como qualidade criativa ou satisfação do cliente. Portanto, ele deve ser usado em conjunto com outras métricas de desempenho para obter uma compreensão abrangente da eficácia geral da agência no agregação de valor aos clientes.

Benchmarks da indústria

Os benchmarks da indústria para o custo por produção de vídeo variam em diferentes segmentos do mercado de criação de conteúdo de vídeo. De acordo com os dados do setor, o custo médio por produção de vídeo nos EUA varia entre US $ 1.500 e US $ 3.000 para empresas pequenas e médias, enquanto as agências de melhor desempenho alcançam eficiências de custos abaixo de US $ 1.000 por vídeo. Esses benchmarks servem como pontos de referência para a Media Visionária Vistas para avaliar sua competitividade de custos e buscar o desempenho acima da média no setor.

Dicas e truques

• Otimize a alocação de recursos para reduzir os custos de produção
• Explore parcerias estratégicas para aluguel de equipamentos e acesso à localização
• Implementar processos padronizados para otimizar fluxos de trabalho de produção de vídeo
• Revise regularmente e negocia contratos de fornecedores para economia de custos
• Invista em treinamento e tecnologia dos funcionários para melhorar a eficiência operacional

Retorno do investimento (ROI) para clientes

Definição

O retorno do investimento (ROI) é um indicador crítico de desempenho para uma agência de criação de conteúdo de vídeo, pois mede a lucratividade do investimento de um cliente no conteúdo de vídeo. Ele calcula o retorno gerado a partir do custo incorrido na produção do conteúdo de vídeo. Para um negócio, a medição do ROI é importante para determinar a eficácia e o sucesso de seus esforços de marketing de vídeo. Isso afeta o desempenho dos negócios, fornecendo informações sobre os ganhos ou perdas financeiras resultantes da produção de conteúdo de vídeo, ajudando a tomar decisões informadas sobre futuros investimentos.

Como calcular

O ROI é calculado subtraindo o custo do investimento do ganho de investimento e dividindo o resultado pelo custo do investimento. Esta fórmula fornece um entendimento claro do lucro gerado em relação à despesa incorrida na criação de conteúdo de vídeo. O ganho de investimento pode estar na forma de aumento de vendas, reconhecimento da marca ou envolvimento do cliente, enquanto o custo do investimento envolve despesas relacionadas à produção, distribuição e promoção do conteúdo do vídeo.

Exemplo

Por exemplo, se uma pequena empresa investe US $ 5.000 em um vídeo promocional e gerar US $ 20.000 em vendas atribuídas diretamente ao vídeo, o ROI poderá ser calculado da seguinte forma: ((US $ 20.000 - US $ 5.000) / US $ 5.000) * 100 = 300%. Isso indica que, para cada dólar gasto na produção de conteúdo de vídeo, a empresa recebeu três dólares em troca.

Benefícios e limitações

O principal benefício da medição do ROI é que ele fornece evidências concretas do impacto do conteúdo de vídeo na geração de receita e crescimento dos negócios. No entanto, uma limitação do ROI é que ele não responde por fatores como o valor da marca de longo prazo e o valor da vida útil do cliente, essencial para uma avaliação abrangente do desempenho do conteúdo de vídeo.

Benchmarks da indústria

De acordo com os benchmarks do setor, o ROI médio para marketing de vídeo é estimado em cerca de 300%. No entanto, o desempenho excepcional neste KPI pode produzir um ROI de 500% ou mais, indicando conteúdo de vídeo altamente eficaz que aumenta significativamente os resultados dos negócios.

Dicas e truques

• Rastrear e atribuir vendas e leva a conteúdo de vídeo específico para medir com precisão o ROI
• Concentre -se em criar conteúdo de vídeo atraente e informativo para maximizar o ganho do investimento
• Revise regularmente e analise o ROI para tomar decisões orientadas a dados sobre estratégias de produção de conteúdo de vídeo

Alcance de distribuição de vídeo

Definição

O alcance da distribuição de vídeo é o principal indicador de desempenho (KPI) que mede o número total de espectadores exclusivos que foram expostos a um conteúdo de vídeo específico. Essa proporção é fundamental para medir porque indica o potencial alcance e impacto do conteúdo de vídeo no público -alvo. Ajuda as empresas a entender o nível de visibilidade e engajamento que seus vídeos estão gerando, o que é essencial para impulsionar o reconhecimento da marca e o crescimento do público. A medição do alcance da distribuição de vídeo é fundamental para avaliar a eficácia dos esforços de criação e distribuição de conteúdo de vídeo, pois afeta diretamente o desempenho dos negócios, influenciando a visibilidade da marca, o envolvimento do público e a potencial geração de leads.

Como calcular

A fórmula para calcular o alcance de distribuição de vídeo é o número total de espectadores exclusivos divididos pelo público -alvo total, multiplicado por 100 para obter uma porcentagem. O número total de espectadores exclusivos representa o alcance real do conteúdo do vídeo, enquanto o público -alvo total é o número projetado de indivíduos que devem ser expostos ao conteúdo.

Exemplo

Por exemplo, se um vídeo promocional para uma marca de moda atingir 5.000 espectadores exclusivos de um público -alvo total de 10.000, o cálculo seria: (5.000 / 10.000) x 100 = 50% de alcance de distribuição de vídeo. Isso significa que o vídeo atingiu um alcance de 50% do público -alvo pretendido, indicando o nível de engajamento e visibilidade que gerou dentro da demografia alvo.

Benefícios e limitações

A vantagem de usar o alcance de distribuição de vídeo como KPI é que ele fornece uma métrica clara para avaliar o sucesso da distribuição de conteúdo de vídeo para alcançar o público -alvo pretendido. Ajuda as empresas a avaliar o impacto de seu conteúdo de vídeo na visibilidade da marca e no envolvimento do público. No entanto, uma limitação desse KPI é que ele não mede a qualidade do engajamento ou o nível de interesse gerado pelo vídeo, pois indica apenas o número total de espectadores exclusivos atingidos.

Benchmarks da indústria

De acordo com os benchmarks da indústria, a distribuição de vídeo típica alcance para o conteúdo promocional de vídeo na indústria da moda varia de 30% a 50%, com desempenho acima da média caindo entre 50% a 70% e desempenho excepcional alcançando mais de 70% de alcance no público-alvo .

Dicas e truques

• Otimize o conteúdo de vídeo para diferentes plataformas para maximizar o alcance da distribuição.
• Use publicidade direcionada para atingir segmentos específicos de público -alvo.
• Envolva -se com influenciadores ou parceiros para expandir o alcance de vídeo por meio de colaborações.
• Analise a demografia do público para adaptar o conteúdo para melhor alcance de distribuição.